新時期公路收費問題的發(fā)展思路及探析

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1、新時期公路收費問題的發(fā)展思路及探析新時期公路收費發(fā)展思路探析黨的十七大將“繼續(xù)解放思想”作為大會主題的重要內(nèi)容，作為“堅持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧”的先導(dǎo)。解放思想是改革開放以來，我黨始終堅持的思想路線，是馬克思主義活的靈魂，是我們認(rèn)識新事物、適應(yīng)新形勢、解決新問題的根本思想武器。在新世紀(jì)新階段，我們雖然面臨著前所未有的機遇，但不可否認(rèn)的是，我們同樣也面臨著許多挑戰(zhàn)。這就更加要求我們要始終堅持以解放思想貫穿工作全局，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，破除陳舊觀念，敢于創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，實現(xiàn)各項事業(yè)的新突破，推動社會和諧發(fā)展。公路是文明程度的體現(xiàn)，是社會進步的標(biāo)志，是經(jīng)濟發(fā)

2、展的載體，也是走向富裕繁榮的通道。作為公路行業(yè)的一個細(xì)胞,收費站是文明服務(wù)的口S是精神文明的“門戶S是文明建設(shè)的“前沿J我們嚴(yán)格按照“四個清醒四個不為“的要求，聯(lián)系思想實際和工作實際，深入思考，認(rèn)真查找自身在思想觀念上與社會和諧發(fā)展不相適應(yīng)的地方，分析原因、查找根源，積極探索新時期公路建設(shè)發(fā)展的新思路新方法，促進公路事業(yè)持續(xù)發(fā)展。先，我們清醒地認(rèn)識到存在的差距和不足，努力改變過去的思想觀念與工作方式，增強為司乘人員服務(wù)意識。公路發(fā)展秉持著“以人為本”的理念，堅持和諧執(zhí)法，推行人性化服務(wù)。在過去的工作中，我們一些同志工作熱情有余而經(jīng)驗不足，缺乏工作方法，甚至有個別同志錯誤地認(rèn)為：自己是依

3、據(jù)國家政策在執(zhí)法，既然是執(zhí)法，就應(yīng)該是強硬的，一段時間里，執(zhí)法矛盾劇烈，沖突時常發(fā)生。針對此種情況，我站開展了“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的系列活動：狠抓作風(fēng)和思想建設(shè)，要求全站干部職工牢固樹立公仆意識，做好“三個服務(wù)”；積極采取“走出去，請進來”的方式，主動上門服務(wù)，與市區(qū)各出租車公司'集裝箱公司、客運公司、運輸公司進行溝通，將各類車輛違規(guī)信息及時通報給相關(guān)單位，聯(lián)合整治車輛違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；開展陽光工程，政務(wù)公開，設(shè)立了監(jiān)督電話、投訴意見箱,主動接受群眾和社會各界的監(jiān)督；在全站持續(xù)開展了“講文明'改陋習(xí)、樹新風(fēng)、塑形象”活動，提高干部職工綜合素質(zhì)，優(yōu)化崗點文明服務(wù)質(zhì)量，幫助職工樹立起了“以人

4、為本，為民服務(wù)”的思想。其次，加強稽查考核，嚴(yán)明督導(dǎo)。服務(wù)意識增強了，職工的態(tài)度有了極大轉(zhuǎn)變。在當(dāng)今社會，物質(zhì)在人們心里占據(jù)了重要地位。這就要求我們在堅持“以收費為中心，加強管理為重點”的情況下，將廉政建設(shè)與勤政建設(shè)相結(jié)合，形成拒腐防變教育的長效機制。為完成通行費征收任務(wù)，我站進行自查自糾，全面系統(tǒng)地梳理、排查各科室及個人作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。重點查找政策措施是否落實到位，有無做表面文章現(xiàn)象；查找收費“窗口”辦事效率如何，是否存在推脫行為；查找執(zhí)法規(guī)范與否，是否有亂檢查、亂收費、亂罰款等行為；查找服務(wù)態(tài)度好壞，是否有臉難看、話難聽、事難辦的作風(fēng)問題。通過采取召開專題分析會、黨建工作座

5、談會等措施，廣泛聽取職工和社會各界的意見和建議。此外，細(xì)化各項任務(wù)指標(biāo)的分解'落實，并與各科室、各班組簽訂年度工作目標(biāo)責(zé)任狀，認(rèn)真實行季度、月度考核制，獎懲分明，充分調(diào)動全站干部職工的工作積極性。再次，不斷創(chuàng)新工作載體，提高工作質(zhì)量。隨著社會精神文明層次的日漸提升，司乘人員對公路收費越來越關(guān)注，如果不改變收費狀況，提高收費員素質(zhì)，就很難與構(gòu)建和諧公路相一致；如果還是滯留在過去那種機械地、單一地收費操作，顯然不適應(yīng)時代的要求，只有創(chuàng)新，具備自己的特色，才能提高工作質(zhì)量。我站以“三貼近”的教育形式，深入開展“規(guī)范收費行為，推廣文明服務(wù)”活動,從儀容儀表到一言一行各方面均按規(guī)定操作，高標(biāo)準(zhǔn)'

6、嚴(yán)要求，即“點頭微笑、伸手示意、唱票遞票、禮貌目送”。同時，還在收費亭更換便民服務(wù)箱，設(shè)立溫馨服務(wù)牌，有效地增強職工的職業(yè)道德素質(zhì)和主人翁意識，提高職工素質(zhì)，形成奮發(fā)向上的群體意識，提高隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是搞好安全生產(chǎn)，確保穩(wěn)定。安全和穩(wěn)定是收費站工作的又一重點，只有在保障了安全的前提下，才可以開展一系列工作。針對近期國內(nèi)出現(xiàn)的突發(fā)性公共事件，我站吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，確立了“安全與收費并重”的方針，牢固樹立職工的安全意識，落實工作責(zé)任，堅持24小時值班制度，制定出一套完善的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織突發(fā)事件的應(yīng)急演練。同時將安全管理工作納入到日常管理考評中,加強考核'檢查，將一切事故隱患消除

7、在萌芽狀態(tài)。在公路大發(fā)展中，我們必須站在“行業(yè)新起點，實現(xiàn)新發(fā)展”的高度，必須清醒地看到我們在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀中的困難與不足，處理好改革創(chuàng)新與和諧穩(wěn)定的關(guān)系，以促使公路事業(yè)在又好又快發(fā)展的軌道上邁出更快、更大的步伐。