人文關(guān)懷在護(hù)理工作中的應(yīng)用

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1、人文關(guān)懷在護(hù)理工作中的應(yīng)用云南省第二人民醫(yī)院650021人文關(guān)懷體現(xiàn)的是一種博愛，是一種感情互動(dòng)，尤其在醫(yī)療工作領(lǐng)域，更需要人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是護(hù)理學(xué)科的核心和精髓人文關(guān)懷”是對(duì)生命與生存質(zhì)量的關(guān)注，是對(duì)人應(yīng)有的人格、尊嚴(yán)和需求的肯定，它集中表現(xiàn)為對(duì)人文精神價(jià)值的弘揚(yáng)以及對(duì)人性的根木關(guān)懷.人文精祌就是對(duì)人的生、老、病、死全過程的關(guān)懷和尊重.護(hù)理工作中的"人文關(guān)懷"其核心是"以病人為中心'把病人的關(guān)懷作為一切護(hù)理工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其木質(zhì)是以人為木，以病人為中心，表現(xiàn)為對(duì)人的生存意義和價(jià)值、權(quán)力和需求、人格和尊嚴(yán)的關(guān)注。主要體現(xiàn)在如下方面。1.以人為木，提供人性化的護(hù)理服務(wù)1.1加強(qiáng)護(hù)患溝通，

2、改善服務(wù)態(tài)度臨床工作中，我院護(hù)理人員樹立以人為木的服務(wù)理念，增強(qiáng)角色意識(shí)，掌握與患者溝通的技巧，做到舉止文雅，用語文明，工作中以真誠(chéng)、平等的心態(tài)，處處為患者著想，自覺為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每項(xiàng)護(hù)理操作前后都要向患者詳細(xì)解釋，充分尊重患者知情權(quán)。學(xué)會(huì)換位思考，理解和同情患者的痛苦和情緒，把患者作為朋友，主動(dòng)與其溝通，相互理解，相互尊重。用耐心、細(xì)心、熱心、關(guān)心做好護(hù)理服務(wù)，形成良好的氛圍，拉近和患者的距離。1.2將人文關(guān)懷融入護(hù)理工作中，服務(wù)于細(xì)微之處護(hù)理人員在給病人實(shí)施每一項(xiàng)護(hù)理操作時(shí)，讓情感滲透布操作環(huán)節(jié)當(dāng)中，操作前傳遞關(guān)愛，如呼喚病人姓名，告知操作的目的、方法，作好解釋工作，征求病人同意

3、以取得配合；操作時(shí)遵循無菌原則，動(dòng)作輕柔，注意保暖、保護(hù)他人隱私；使病人及家屬處處都能感受到護(hù)士給予的關(guān)愛和溫暖。在整個(gè)操作過程中時(shí)刻想到病人的需要和反應(yīng)，想到病人可能發(fā)生的情況，并時(shí)刻養(yǎng)成關(guān)愛病人的習(xí)慣。1.3—視同仁，維護(hù)病人的人格和尊嚴(yán)不歧視任何病人，尤其是傳染病人如肝病、艾滋病人等，根據(jù)病人的具體情況提供必要的幫助并給予充分的關(guān)愛；不因病人的社會(huì)地位、文化背景、環(huán)境、年齡、性別、經(jīng)濟(jì)狀況而受影響，應(yīng)尊重他（她）們的人格和隱私，不應(yīng)存有偏見，忽視或冷落，以免造成病人心理上的傷害；護(hù)士關(guān)懷病人要冇文化敏感性，掌握不同患者的文化價(jià)值或活動(dòng)方式，才能為蘇提供合乎文化背景所需要的，對(duì)患者和家庭

4、都有益處的關(guān)懷表達(dá)、解釋、處理方式。1.4培養(yǎng)慎獨(dú)精神、忠于職守，全心全意為病人服務(wù)慎獨(dú)是指一種道德境界，也是一種道德修養(yǎng)方法，它會(huì)使人們?cè)跓o任何人監(jiān)督的情況下，都能按道德的規(guī)范和范疇的要求行事，護(hù)理工作經(jīng)常個(gè)人值班，獨(dú)立處置，無人監(jiān)督，尤其需要具有慎獨(dú)精神。對(duì)護(hù)士而言，慎獨(dú)的前提是堅(jiān)定的信念和良心，是以自己的道德意識(shí)為約束力的。無論是在人前還是人后；無論領(lǐng)導(dǎo)在與不在；無論病人年長(zhǎng)與年幼，昏迷與清醒，都能一如既往地按照操作規(guī)程與要求一絲不茍地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，更不因病人經(jīng)濟(jì)支付能力、地位、信仰等的差異而在服務(wù)上有所不同。因此，護(hù)士在任何情況下都要忠于職守，全心全意為病人服務(wù)。1.提升護(hù)理人員

5、的綜合素養(yǎng)，樹立以人為本的服務(wù)理念2.1.塑造個(gè)性氣質(zhì)增強(qiáng)親和力和感染力護(hù)士應(yīng)當(dāng)具備的性格特征主要是對(duì)病人誠(chéng)懇、正直、熱情、有禮、樂于助人等;對(duì)工作應(yīng)當(dāng)是滿腔熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、干浄利落；對(duì)自己來說，應(yīng)當(dāng)是開朗而又穩(wěn)重、自尊又大方、自愛而又自強(qiáng)等。護(hù)士具冇感染力、親和力、號(hào)召力等人格魅力特征，就會(huì)自覺自愿、竭盡全力地去為病人解除痛苦。才能真正愛護(hù)并尊重自己的工作對(duì)象，把解除病人痛苦為己任，提供具有人性化的關(guān)懷和護(hù)理。2.2加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的學(xué)A)護(hù)理工作具有很強(qiáng)的獨(dú)立性，護(hù)理人員要加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，具備豐富的理論知識(shí)和熟練的操作技能。要增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷提高

6、業(yè)務(wù)水平和自身素質(zhì)。不斷更新知識(shí)，增強(qiáng)思維深度和廣度、護(hù)士在熟練把握常規(guī)技術(shù)和基礎(chǔ)上，還要把握相關(guān)的新理論、新技術(shù)、新方法。綜合分析、病房治理等方面的能力。2.3保持個(gè)人與社會(huì)的協(xié)調(diào)一致，提高心理素質(zhì)，提升道德修養(yǎng)護(hù)理人員有著豐富的情感和內(nèi)心世界，護(hù)理人員健康心理水平與社會(huì)支持正相關(guān)，護(hù)理人員在實(shí)際工作中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，自覺的冇0的的把實(shí)踐作為鍛煉心理素質(zhì)的良好機(jī)會(huì)，和社會(huì)保持良好的接觸，尊重自己的職業(yè)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，在批評(píng)社會(huì)現(xiàn)象的同吋，從自身找不足，經(jīng)常檢查自己，鞭策自己,以良好的服務(wù)態(tài)度，扎實(shí)的工作作風(fēng)，取得社會(huì)的稱贊和認(rèn)可，樹立良好的社會(huì)形象。1.小結(jié)隨著社會(huì)的進(jìn)步和維權(quán)意識(shí)的增

7、強(qiáng)，在醫(yī)療糾紛日益增多的今天，為了提高護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，我院倡導(dǎo)并開展了人文護(hù)理，使全院的護(hù)士都更新了服務(wù)理念，增強(qiáng)了自身素質(zhì)的培養(yǎng)和實(shí)踐技能的學(xué)AI。護(hù)理工作人員在完成保護(hù)人類健康和救死扶傷的神圣使命的同時(shí)，把人文關(guān)懷融入到護(hù)理工作中，為病人提供了人文關(guān)懷和人性溫暖，全面的提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，極大的改善了護(hù)患之間的關(guān)系，減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？傊?，人文關(guān)懷是吋代的產(chǎn)物，進(jìn)步的標(biāo)志。人文關(guān)懷在醫(yī)院