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《優(yōu)化服務流程提供高效奧運門診護理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在學術論文-天天文庫。
1、優(yōu)化服務流程提供高效奧運門診護理劉丹丹鐘娟佳木斯大學附屬第一醫(yī)院黑龍江省佳木斯154003摘要：目的：對比分析在祌經(jīng)內(nèi)科疾病中，優(yōu)質(zhì)護理和常規(guī)護理的臨床護理效果。方法：選取筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月收治的神經(jīng)內(nèi)科疾病患者80例進行研究，隨機將這80例患者平均分為對照組(40例)，實驗組(40例)，對照組采用常規(guī)護理，而實驗組采用優(yōu)質(zhì)護理，對比分析兩組患者的臨床護理效果。結果：就觀察結果可知，采用優(yōu)質(zhì)護理的實驗組患者的護理滿意率為95%,明顯高于對照組，兩組患者對比差異具有明顯的統(tǒng)計學意義(P<0.05)o并且實驗組患者病情好轉(zhuǎn)的總有效率為
2、95%,明顯高于對照組(P<0.05);實驗組患者出現(xiàn)并發(fā)癥的幾率為7.5%,明顯低于對照組，兩組患者對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論：針對神經(jīng)內(nèi)科疾病患者采取優(yōu)質(zhì)護理，可以使得患者盡快的恢復健康，并且減少并發(fā)癥的發(fā)作幾率，使得患者的護理滿意度提升，在臨床中具有廣泛推廣的價值。關鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；神經(jīng)內(nèi)科疾病；常規(guī)護理；療效觀察在目前的臨床中，較為常見的疾病之一就是祌經(jīng)外科疾病。這種疾病的臨床表現(xiàn)主要有頭部外傷以及腦血管類疾病等。這種疾病通常發(fā)病幾率相對較高，而且臨床表現(xiàn)明顯，對患者的身體健康有著一定的威脅，但是只要患者能夠積極的配
3、合治療，就能夠有效的緩解患者的病情，使得患者恢復健康。目前臨床中，針對神經(jīng)內(nèi)科疾病患者采用的護理方法主要為常規(guī)護理，但是這種護理方法效果并不明顯，因此，護理人員開始采用優(yōu)質(zhì)護理，這一護理方法的應用，不僅使得患者的康復速度得到了有效的提升，護理效果明顯提高，而且還使得患者的護理滿意度得到了提升，減少了護患糾紛，在臨床中得到了廣泛的應用。木文就筆者所在醫(yī)院近一年收治的神經(jīng)內(nèi)科疾病80例患者進行研究，異體報道如下。1、資料與方法1.1一般資料選取筆者所在醫(yī)院2014年9月-2015年9月收治的神經(jīng)內(nèi)科疾病患者80例進行研究，隨機將這80例患者平均分為對照組（40例）
4、，實驗組（40例）。其中實驗組40例患者中，男女患者的人數(shù)分別為18例、22例，患者的年齡均在20-65歲之間，患者的平均年齡為38.6歲?；颊叩牟〕叹趌-6d之間，平均病程為3.5d。而對照組40例患者中，男女患者的人數(shù)分別為23例、17例，患者的年齡均在22-67歲之間，患者的平均年齡為40.2歲?；颊叩牟〕叹?-7d之間，平均病程為4.1d。兩組患者在入院接受治療之前均進行了嚴密的檢驗，所奮的患者均符合研究的標準要求。兩組患者無論是在年齡、性別還是在病程上，均無明顯的統(tǒng)計學差異，具有可比性。1.2方法對照組患者采用常規(guī)護理，在患者入院期間，就對患者實
5、行冇效的護理，并為患者講解一些入院的須知，使得患者可以端正態(tài)度，積極的配合護理工作。而實驗組患者則采用優(yōu)質(zhì)護理。首先，醫(yī)院要做好相應的后勤保障工作，不斷對醫(yī)院的相關各個結構和人員進行改進處理，嚴格的根據(jù)患者的病情變化情況來進行為患者提供營養(yǎng)的飲食。護理人員要定期對患者的身體健康狀況進行檢查，同吋在患者入院之吋，為患者講解相關的注意事項，并在平吋為患者講解一些衛(wèi)生常識，使得患者可以在接受治療的過程中，能夠積極的配合。其次，針對基礎性護理要進行強化處理。護理人員在患者入院后，要為患者提供安靜舒適的修養(yǎng)環(huán)境，為患者提供滿意的服務，使得患者的護理滿意度可以提升。再次，
6、護理人員要時刻保持積極的服務態(tài)度，要微笑的面對患者，耐性的為患者解答相關的難題和疑問，與患者進行平等的交流，尊重患者，并與患者家屬積極的進行溝通，做好家屬工作，為家屬提供滿意的服務。最后，要對患者的心理情緒進行有效的開解。積極的開導患者，消除患者的負面情緒，殺跌患者能夠保持樂觀的心態(tài)，樹立抗擊病魔的信心，能夠積極的配合治療，護理人員要利用心電圖等多種儀器來對患者的生命特征進行實吋的監(jiān)控,為患者講解相關的病理常識，使得患者對自己的病情有一定的了解，從而使得患者能夠平常心的對待自己的病情變化。1.3統(tǒng)計學處理方法對相關資料進行SPSS16軟件分析，計量資料采用均數(shù)
7、±方差表示，通過t方法進行檢驗；計數(shù)資料則采用n表示，行x?檢驗，P<0.05具有統(tǒng)計學意義。2、結果就觀察結果可知，采用優(yōu)質(zhì)護理的實驗組患者的護理滿意率為95%，明顯高于對照組，兩組患者對比差異具有明顯的統(tǒng)計學意義(P<0.05)o并II實驗組患者病情好轉(zhuǎn)的總有效率為95%,明顯高于對照組(P<0.05)。具體可詳見表1。表1兩組患者護理效果對比結果[n(%)]另外,實驗組40例患者護理中出現(xiàn)嘔吐以及惡心并發(fā)癥的患者人數(shù)為3例，并發(fā)癥出現(xiàn)的幾率為7.5%,而對照組患者中出現(xiàn)嘔吐以及惡心并發(fā)癥的患者人數(shù)為10例，并發(fā)癥出現(xiàn)的幾率
8、為25%,實驗組患者的并發(fā)癥出現(xiàn)幾率明
