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《探析新時(shí)期檔案服務(wù)工作》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、探析新時(shí)期檔案服務(wù)工作 檔案是直接形成的歷史紀(jì)錄。直接形成說明檔案繼承了文件的原始性，歷史紀(jì)錄說明檔案在繼承文件原始性的同時(shí)，也繼承了文件的記錄性，是再現(xiàn)歷史真實(shí)面貌的原始文獻(xiàn)。正因?yàn)闄n案繼承了文件原始記錄性，具有歷史再現(xiàn)性，所以檔案才具有憑證價(jià)值的重要屬性，并以此區(qū)別于圖書情報(bào)資料和文物?！ n案提供利用是檔案工作為社會(huì)主義事業(yè)服務(wù)的手段，它直接與利用者發(fā)生關(guān)系，體現(xiàn)整個(gè)檔案工作的作用，是檔案工作賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，做好檔案利用工作，對于檔案事業(yè)的發(fā)展非常重要。然而隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的突飛猛進(jìn)，在新的形勢下，檔案館館藏結(jié)構(gòu)、功能、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)
2、要求等人文環(huán)境時(shí)代性的變化，過去傳統(tǒng)的檔案接待查閱手段已受到挑戰(zhàn)，如涉及民生的勞動(dòng)保障、工資、住房等與人民群眾衣、食、住、行密切相關(guān)的政策依據(jù)，已成為當(dāng)前查檔利用接待工作的主要趨勢。建好用好民生檔案，探索接待查閱工作的新模式和新方法，已是現(xiàn)行檔案館檔案工作的當(dāng)務(wù)之急。本人在檔案保管利用部門工作十余年，在日常接待查閱工作實(shí)踐中，曾嘗試了一些新型的方法與模式，也做了一些實(shí)際具體的調(diào)研，借鑒了同行的一些好的做法，現(xiàn)歸納之，以求鑒于同行?！ ∫?、做好導(dǎo)查工作 所謂導(dǎo)查，就是檔案館工作人員利用其本身職業(yè)的熟知度，對檔案館館藏內(nèi)容的了解概況，從而引導(dǎo)利用者查閱到所需的
3、檔案信息。需要導(dǎo)查的對象常常是以下幾種類型利用者：一是從來沒有來過檔案館查過檔案的利用者;二是對其查檔線索掌握不夠全面的利用者;三是所查的內(nèi)容，需要跨越多個(gè)全宗才能查找到所需內(nèi)容的利用者;四是按檔案館通常查閱方法，即查閱了全引目錄后，沒有查到所需檔案的利用者。接待室導(dǎo)查的方法通常是：一是主動(dòng)詢問式，主要包括利用者查檔目的，已掌握所查檔案內(nèi)容的線索。二是主動(dòng)介紹式，主要包括本館現(xiàn)有查檔檢索工具介紹，其次是本館以往至當(dāng)前利用檔案編研資料的種類、內(nèi)容、查找使用方法等。三是主動(dòng)告知式，主動(dòng)告知利用者所查檔案所在的全宗名稱、目錄號(hào)和檢索工具存放位置，查閱注意事項(xiàng)。四是
4、主動(dòng)引導(dǎo)式，也就是說當(dāng)利用者自己不能順利地查找所需檔案內(nèi)容時(shí)，作為閱覽室接待人員，應(yīng)主動(dòng)引導(dǎo)利用者順利地找到所需檔案資料的途徑和線索?！ 《?、做好排查工作 在檔案館查檔接待室，當(dāng)利用者自己不能順利地找到所需檔案時(shí)，作為檔案館接待室查閱接待工作者，不能簡單地、不負(fù)責(zé)任地宣判該檔案資料查不到或沒有，而是要認(rèn)真分析檔案可能存在的位置，從而為利用者提供查找該檔案資料的線索、方法。排查的方法有多種多樣：首先，分析利用者所查檔案文件之間的有機(jī)聯(lián)系，如文件之間的流轉(zhuǎn)關(guān)系，如檔案員歸檔中請示與批復(fù)，收文與發(fā)文，各文件之間所包含的關(guān)系，文件之間的辦理程序關(guān)系等。二是，梳理利
5、用者所需檔案，所在機(jī)構(gòu)的歷史沿革演變的情況，如過去與現(xiàn)在隸屬關(guān)系的變更，內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置、分立、合并、撤消等。三是，掌握各級各類檔案館、室的保管內(nèi)容范圍功能與區(qū)別。筆者利用以上方法在實(shí)際接待工作中，幫助利用者查到了很多判了死刑的檔案，使很多難以查找的檔案內(nèi)容，通過接待人員的努力，收獲了很多柳暗花明又一村的喜訊。在檔案館里，作為查檔接待人員，要努力做好排查工作：一是要自己熟知館藏信息和檔案業(yè)務(wù)。二要有為利用者著想的熱心與高度的工作責(zé)任感。三是會(huì)借助現(xiàn)代化的設(shè)備和工具?！ ∪?、做好代查工作 代查是指檔案館工作人員代替利用者查找檔案信息或線索的一種業(yè)務(wù)。代查是在新
6、的形勢下為滿足不同類型、不同層面需求利用者的一種行為。代查可分為三種：一是現(xiàn)場代查，它指利用者因?yàn)椴殚啓n案業(yè)務(wù)上的障礙，而要求檔案館工作人員予以代查。二是委托代查。委托代查又分為口頭委托式、電話委托式、網(wǎng)絡(luò)委托式等形式，利用者和檔案館雙方建立一種簡單的合同關(guān)系?！ ∷摹⒆龊脜f(xié)查工作 協(xié)查是指以國家綜合檔案館為主體，協(xié)同各類專業(yè)檔案館，各部門各單位檔案室，形成一個(gè)檔案查閱系統(tǒng)，實(shí)行檔案資料源的互補(bǔ)與共享。在實(shí)際工作中，常碰到以下四種情況：(一)在大多數(shù)社會(huì)公眾眼中，政府部門的檔案館是能找到所有檔案的地方，一旦需要查找檔案史料，只想到檔案館，他們不了解，也很難
7、知道各類檔案館、室的功能與分工，在此，綜合檔案館里常碰到利用者走錯(cuò)路入錯(cuò)門的現(xiàn)象。(二)在其他專業(yè)檔案館、室接待查檔設(shè)置的門檻往往比較高，如需領(lǐng)導(dǎo)層層審批，要正式介紹信，內(nèi)控檔案不便利用等等。還有就是機(jī)關(guān)、企事業(yè)部門檔案員對外接待查閱不是他們的主要工作，對利用者大多不是推諉就是找不到人，使利用者有時(shí)不是跑冤枉路就是望門興嘆。(三)個(gè)別檔案館、室沒有收費(fèi)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，造成亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。按當(dāng)前理論界大檔案的理念與思路，把各級綜合檔案館辦成真正意義上的綜合檔案館，這在實(shí)際操作中需要一個(gè)較為艱難而長期的過程。在這個(gè)過渡期，要徹底解決以上問題，為利用者
8、做好協(xié)查工作就顯得更為重要和必要了?！ ∥?、做好陪查
