戰(zhàn)略咨詢視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新-正略咨詢

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1、www.adfaith.com戰(zhàn)略咨詢視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新-正略咨詢縱觀商業(yè)發(fā)展長(zhǎng)河，很多行業(yè)的締造者并不是創(chuàng)新的最終贏家，在發(fā)展的過(guò)程中不是自掘墳?zāi)梗褪潜蝗粟s超。福特發(fā)明了汽車(chē)，但它并不是汽車(chē)業(yè)的帶頭羊，而且還面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)；施樂(lè)創(chuàng)造了全球第一臺(tái)復(fù)印機(jī)，不久也被佳能等日企打?。或v訊模仿ICQ，使得其在國(guó)內(nèi)“銷(xiāo)聲匿跡”；柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，卻并未將之發(fā)揚(yáng)光大，還徹底退出膠片老本行，號(hào)稱(chēng)發(fā)明數(shù)碼相機(jī)是自取滅亡；而昔日占據(jù)世界手機(jī)市場(chǎng)統(tǒng)治地位的諾基亞全球份額不斷下降，并被華爾街預(yù)言2012年將會(huì)消亡。當(dāng)下，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的

2、不確定性使得企業(yè)發(fā)展之路越發(fā)迷茫；客戶要求“挑剔”也讓需求變得難以琢磨；技術(shù)變化之快更是將企業(yè)逼得毫無(wú)喘息之力。一些企業(yè)依然還在過(guò)去的傳統(tǒng)思維下苦苦掙扎，另一些企業(yè)卻取得了超速的發(fā)展和非凡成績(jī)，如蘋(píng)果的市值超過(guò)了微軟和英特爾之和。其實(shí)企業(yè)的成與敗，根源都來(lái)自于商業(yè)模式。德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。雖然每個(gè)行業(yè)所處的外部環(huán)境相同，其中總有一些企業(yè)與眾不同，這些企業(yè)往往能夠獲得大大超過(guò)行業(yè)平均水平的收益，商業(yè)模式創(chuàng)新在某種程度上決定了企業(yè)的命運(yùn)。一般來(lái)說(shuō)，大凡成功的企

3、業(yè)，首要因素是具備一個(gè)思路清晰的戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展指明方向。戰(zhàn)略不清猶如南轅北轍，企業(yè)發(fā)展越快，毀滅的速度也就越快。適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也具有積極引導(dǎo)的作用；同時(shí)，企業(yè)也要積極做好核心能力的培育，當(dāng)能力不能匹配企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要時(shí)，其對(duì)戰(zhàn)略的反作用就會(huì)逐漸浮出水面，也制約著企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。根據(jù)戰(zhàn)略視角的不同，筆者將其按三個(gè)層面進(jìn)行劃分：戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略職能以及戰(zhàn)略平臺(tái)。波特曾經(jīng)指出，戰(zhàn)略就是形成一套獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，去創(chuàng)建一個(gè)價(jià)值獨(dú)特的定位，即定位是戰(zhàn)略的核心。企業(yè)明白該選擇什么，舍棄什么。一家企業(yè)

4、如果能選擇一個(gè)獨(dú)特的戰(zhàn)略定位，它獲得成功的概率就會(huì)增加。戰(zhàn)略定位思維是一種點(diǎn)思維，與它匹配的是企業(yè)的定位分析能力。戰(zhàn)略職能是對(duì)企業(yè)內(nèi)各方面活動(dòng)進(jìn)行的謀劃，是戰(zhàn)略定位下的具體化、專(zhuān)門(mén)化、導(dǎo)向化。它主要是從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、資源保障和戰(zhàn)略支持等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的維度去思考企業(yè)內(nèi)部如何調(diào)配資源能力以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)，即一種條式思維，與它匹配的是資源布局能力和支持輔助能力。戰(zhàn)略平臺(tái)是一種面思維，它要求企業(yè)從整個(gè)商業(yè)生態(tài)的角度思考自己的定位，在分工日益細(xì)化和協(xié)作更加緊密的今天，什么都要自己一家獨(dú)攬的企業(yè)已經(jīng)不復(fù)存在。構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)間也有可能存在

5、合作關(guān)系，平臺(tái)戰(zhàn)略則是讓企業(yè)通過(guò)一個(gè)面的思維共同維系一個(gè)商業(yè)生態(tài)的繁榮，以一種開(kāi)放協(xié)作的視角選擇自己合適的發(fā)展策略，與它匹配的是大規(guī)模協(xié)作能力。6www.adfaith.com當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境下不斷涌現(xiàn)的新科技、新方法、新思路等使得商業(yè)模式創(chuàng)新日新月異，一個(gè)企業(yè)的成功都立即被冠以商業(yè)模式創(chuàng)新的高帽。其實(shí)每個(gè)行業(yè)的個(gè)性暫且不論，即使同一行業(yè)下的企業(yè)因其不同的資源稟賦及獨(dú)特的發(fā)展軌跡，運(yùn)營(yíng)方式都大相徑庭，因此商業(yè)模式創(chuàng)新方式也必然千姿百態(tài)。盡管有不少學(xué)者利用成功企業(yè)為名歸納了不少創(chuàng)新模式—如“蘋(píng)果模式”，但還是不能以定量

6、的思維去考慮商業(yè)模式創(chuàng)新，更無(wú)從談及對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的歸納統(tǒng)計(jì)。基于戰(zhàn)略的三個(gè)層面劃分，在研究了300余家企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，筆者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新可以從盈利點(diǎn)創(chuàng)新、資源能力創(chuàng)新、商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新三個(gè)創(chuàng)新維度切入，并且根據(jù)這三種創(chuàng)新維度，還可以衍生出第四維度的混合創(chuàng)新—盈利點(diǎn)創(chuàng)新、資源能力創(chuàng)新、商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新之間相互結(jié)合的一種創(chuàng)新模式（如圖1所示）。將商業(yè)模式創(chuàng)新切入點(diǎn)及創(chuàng)新軌跡與企業(yè)及其所屬行業(yè)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的規(guī)律。該模型中任一維度內(nèi)的單個(gè)或多個(gè)要素組合都有可能使企業(yè)的商業(yè)

7、模式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。但根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，同一維度內(nèi)要素組合所形成的商業(yè)模式創(chuàng)新影響力通常小于跨維度組合商業(yè)模式創(chuàng)新的影響力。圖1商業(yè)模式創(chuàng)新四維模型聚焦客戶的盈利點(diǎn)創(chuàng)新即便在戰(zhàn)略定位清晰的情況下，盈利點(diǎn)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)往往也不是較為容易的事情。但是它對(duì)企業(yè)的發(fā)展卻起到至關(guān)重要的作用。盈利點(diǎn)創(chuàng)新就是指圍繞著企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么、面向哪些目標(biāo)客戶、為什么是這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)、有沒(méi)有其他更好的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)提高利潤(rùn)等6www.adfaith.com方面所做的創(chuàng)新，往往是在客戶定位層面上找到了一種新的突破點(diǎn)，并相應(yīng)地創(chuàng)新產(chǎn)品和服

8、務(wù)。飛馬旅行社的戰(zhàn)略定位就是為顧客帶去最好的旅游感受，但它的市場(chǎng)份額仍受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食而不得不請(qǐng)某咨詢公司為其出謀劃策，根據(jù)建議買(mǎi)了更大的船為游客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的游覽項(xiàng)目，以及盡可能的降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用從而提供更加優(yōu)惠的價(jià)格。四年中企業(yè)經(jīng)營(yíng)仍未取得任何進(jìn)展。顯然，飛馬旅行社并未找到適合自己的盈利點(diǎn)，更談不上盈利點(diǎn)創(chuàng)新了。當(dāng)它把定位轉(zhuǎn)向游覽希臘群島的游客時(shí)，清晰