學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義

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1、~學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的意義“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)*掌握商務(wù)禮儀知識，塑造職業(yè)人士形象*避免禮儀錯誤，贏得大家的尊重與賞識*運用專業(yè)商務(wù)禮儀知識，推動事業(yè)成功職場人士著裝選擇的注意事項面料：上乘色彩：純色圖案：保守款式：正統(tǒng)尺寸：量體做工：襯、兜、扣、面、針腳、穿西裝的七項注意*要拆除衣袖上與右上角處的商標(biāo)*要熨燙平整，平時注意保養(yǎng)*要扣好紐扣，坐下時打開最下一粒*要不倦不挽*要慎穿毛衫，如需時穿V字領(lǐng)毛、絨衫*要巧配內(nèi)衣與襯衫（長袖）*要少裝東西男士穿西裝禁忌褲子短（蓋住皮鞋）襯衫放在西褲外西服領(lǐng)圍太大，襯衫領(lǐng)脖空隙太大或太緊領(lǐng)帶太短與

2、太長襯衫領(lǐng)口扣不系就扎領(lǐng)帶，襯衫袖口扣不系袖子太長應(yīng)比襯衫短1厘米上衣褲子口袋鼓囔囔穿運動鞋皮鞋、襪子、西服、包顏色不協(xié)調(diào)商務(wù)職場著裝六忌~~~~過于雜亂、場合不規(guī)范過于鮮艷、要保守不張揚過于暴露，尤其胸、肩、大腿過于透視、要尊重、莊重過于短小與緊身過于肥大與不和諧職業(yè)女士裙裝禁忌著黑色皮裙（避嫌）裙、鞋、襪不搭配，半高根黑皮鞋、襪子肉色或淺棕色、襪口入裙且無損壞光腳（避嫌）三節(jié)腿（惡性分割）：半截裙、半截襪子、露腿肚子一截化淡妝*粉底*眼影*眉毛*睫毛膏*胭脂*唇膏*香水自然、清淡、真實美化，作到揚長避短協(xié)調(diào)：不張揚、注意色系搭配修飾避人養(yǎng)成

3、良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣*頭發(fā)：整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。不亂染、燙、光頭。在辦公室里，留長 發(fā)女士不散發(fā)*眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲*鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子*嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物、無異味*指甲：清潔、定期修剪、忌紅、紫（可美甲）*男士的胡子：每日一理，刮干凈*飾物：檢查有否污損或被碰歪了*衣服干凈，尤其襯衫領(lǐng)與袖。~~~~*勤洗澡，身體無異味站姿頭正、目平視、嘴微閉、收頷、表情自然肩平、臂垂且中指對準(zhǔn)褲線挺胸、收腹腿并，腳跟靠攏，腳夾角約成60度；女士還可交迭式、男式還可腳開窄于肩雙手交迭置腹前 、女士

4、V字腳站立時雙手可交迭置腹前。女士坐姿*標(biāo)準(zhǔn)式：緩步置座前轉(zhuǎn)身成小丁字步左前右后并膝上身前傾坐下。如裙裝雙手后攏再坐。 坐下后上身挺直、肩平、雙手交迭置腿中且靠近小腹，兩膝并攏小腿垂直地面呈丁字步。*前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式姿勢下兩小腿前伸一腳距離腳尖著地*前交叉式：在前伸式姿勢下右腳后縮與左腳交叉兩踝重疊腳尖著地*屈直式：右腳前伸左小腿屈回，大腿靠攏，兩腳前腳掌著地且在一條直線上*后點式：兩小腿后屈，腳尖著地，雙膝并攏。*側(cè)點式：兩小腿向左斜出，兩膝并攏右腳跟靠左腳內(nèi)側(cè)右腳掌著地左腳尖著地，大腿小腿 成90度，小腿充分伸直，頭和上身向左。*側(cè)掛式：在

5、側(cè)點式姿勢下左小腿后屈腳繃直，上身右轉(zhuǎn)*重疊式：又叫二郎腿。在標(biāo)準(zhǔn)式姿勢下兩腿向前架起，上腿內(nèi)收貼住另腿且腳尖向下男士坐姿標(biāo)準(zhǔn)式：挺胸、肩平雙手置雙腿上或扶手上，小腿垂直地面，兩腳開度45度。前伸式：在標(biāo)準(zhǔn)式基礎(chǔ)上，兩腳前伸一腳長度，左腳向前半步腳尖著地。前交叉式：小腿前伸，兩腳踝交叉~~~~屈直式：左小腳回屈，前腳掌著地，右腳前伸行姿！頭正、目視前方、表情自然！肩平、勿擺搖、臂擺小幅度（30—40度）、手自然彎曲！挺胸收腹、重心前傾！走線直、腳跟先著地！步副適度，以一腳長度為宜！步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢忌：八字步、低頭、駝背、晃肩、大甩手、扭搖擺

6、臀、左顧右盼、腳地擦地、怒目凝眉商務(wù)交往位次排列（上）行走常規(guī)：并排時，中央高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。單行時，前方高于后方。上下樓梯：宜單行行進(jìn)，前方為上，無特殊原因，靠右側(cè)行進(jìn)。注意：接待著短裙女士宜其 居后。出入電梯：無人值守時，宜請客人后入先出（便于叫梯與控制開關(guān)）。出入房門：一般位高者先入。若室內(nèi)光線暗或推式門客人后入。出房時，為客人推、拉門， 客人后（推）先（拉）出門。商務(wù)交往位次排列（中）乘坐轎車：公務(wù)用車，后排右座為上；社交應(yīng)酬，副駕駛座為上；接待重要客人，司機后坐 為上（安全系數(shù)高且隱秘）。會客：賓主對坐，面門為上；賓主并坐，以右

7、為上；人多無法排序或朋友聚會，自由擇坐。~~~~談判：雙邊（長桌或橢圓，賓主分坐兩側(cè)）橫式，面門為上（客方）；雙邊豎式，以進(jìn)門方向為準(zhǔn)，右側(cè)為上（客方）；談判時，各方主談人 在己方居中位，其他人員按右高原則，依職位高低由近至遠(yuǎn)排列，有翻譯時坐主談判人右側(cè) 。多邊（三方及以上談判方）時，各方自由擇座；主席式，對房正門設(shè)主位（空位），誰發(fā) 言就到主位發(fā)言，其他人背門而坐。商務(wù)交往位次排列（下）簽字儀式：雙邊，簽字桌橫放、雙方代表面門而坐（賓右）、參加者列隊呈直線站在簽字者 后面，中高兩側(cè)右高排列，如多排按前高后排列。多邊（三放及以上），簽字桌橫放（

8、面門 且一張），按照約定順序依次簽字。會議：小型，面門為上；以右為上（我國政務(wù)按傳統(tǒng)以左為尊）；前排中央為上。大型，主 席臺，前為上、中為上、右為上；