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《基本統(tǒng)計技術與統(tǒng)計制程管制(1)》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、北京三箭和眾鼎公司 基本統(tǒng)計技術與統(tǒng)計制程管制 特別補強培訓課程講師：阮建榮2008,6,25~27.課程大綱第1天(6/25)：基本統(tǒng)計概論(上)1.導論：從檢驗品管→制程管制→源流管理(設計品質(zhì))的發(fā)展歷程2.基本統(tǒng)計概論──數(shù)據(jù)的性質(zhì)3.母數(shù)與統(tǒng)計量的全面復習及統(tǒng)計思維梳理4.各種分配的剖析及應用excel取代查表的技術第2天(6/26)：基本統(tǒng)計概論(下)5.統(tǒng)計解析的基礎知識6.Excel的母集團分配7.統(tǒng)計的檢定8.統(tǒng)計的推定第3天(6/27)：統(tǒng)計制程管制9.QC?SQC?SPC10.基本統(tǒng)計概述11.基本統(tǒng)計量數(shù)12.SPC背景說明13.
2、制程變異14.建立SPC的步驟2StatisticalProcessControlSPC統(tǒng)計制程管制健峰管理技術研修中心資深顧問師：阮建榮3阮建榮先生 簡介學歷國立臺灣大學企管研究所EMBA學分班國立中央大學電機系經(jīng)歷鼎新電腦／甲上資訊／新知企管／所羅門企業(yè)／敦緯數(shù)位／健峰企管現(xiàn)任：健峰管理技術研修中心資深顧問師專長ERP／ISO9000,TQM／策略＋方針管理／ 績效管理與教育訓練體制規(guī)劃連系方式公司0574-62710186手機13958358873e-mailedroan@vip.sina.com4引言：QC?SQC?SPC一、基本統(tǒng)計概述二、基本統(tǒng)
3、計量數(shù)三、SPC背景說明四、制程變異五、建立SPC的步驟SPC統(tǒng)計制程管制(基礎篇)5QC?SQC?SPCQC,QualityControl,檢驗品管用“規(guī)格界限”檢查產(chǎn)品。(LSL,SL(T0),USL)用語：“良品”、“不良品”。數(shù)學工具：良率，不良率；良品數(shù)，不良品數(shù)。SQC,StatisticalQualityControl,統(tǒng)計品管用“管制界限”監(jiān)控制程。(UCL,CL,LCL)用語：“管制狀態(tài)”、“機遇原因”、“非機遇原因”數(shù)學工具：管制圖、AQL。SPC,StatisticalProcessControl,過程品管用“6σ-PPM-Cpk數(shù)據(jù)
4、”評價制程能力和品質(zhì)水準。用語：“零缺點”、“降低變異”數(shù)學工具：Cpk+SQC工具。6QC：品質(zhì)檢驗獨立的檢驗員。產(chǎn)品特性的規(guī)格界限。良品、不良品的判別。良率、不良率的計算。檢驗無法改善品質(zhì)。7QC的品質(zhì)觀規(guī)格中心值規(guī)格上限規(guī)格下限USLxLSLxxxxxxxx良品不良品不良品μ8SQC的工具－管制圖管制圖是1924年由蕭華特博士(Dr.W.A.Shewhart)，在研究產(chǎn)品品質(zhì)特性的次數(shù)分配時所發(fā)現(xiàn)。正常制程所生產(chǎn)出來產(chǎn)品的品質(zhì)特性，其分佈大都呈正態(tài)分佈，會超出三個標準差(?3?)的概率只有0.27%，依據(jù)此原理，將正態(tài)曲線圖旋轉(zhuǎn)90度，在三個標準差的
5、地方加上兩條界限，並將抽樣的順序點繪成為管制圖。9+3σ68.26%95.45%99.73%%數(shù)據(jù)點的百分比UCLLCL時間我們測量的項目管制圖示例CLXXXXXXXXXXXXXX+2σ+1σ-1σ-2σ-3σ10SPC的品質(zhì)觀規(guī)格中心值規(guī)格上限規(guī)格下限USLxLSLxxxxxxxx良品不良品不良品μQC的品質(zhì)觀σx愈小愈好μX?11何謂“品質(zhì)”品質(zhì)是檢驗出來的檢驗品管(IQC:InspectionQualityControl)，1900~品質(zhì)是製造出來的製程品管(PQC:ProcessQualityControl)，1930~統(tǒng)計品管(SQC:Stati
6、sticalQualityControl)，1930~品質(zhì)是設計出來的全面品管(TQC:TotalQualityControl)，1950~品質(zhì)是要求出來的全公司品管(CWQC:Company-WideQualityControl)，1970~品質(zhì)文化全面品質(zhì)管理(TQM:TotalQualityManagement)，1980~ISO-9000品質(zhì)管理系統(tǒng)，1987~1221世紀品質(zhì)的新定義：品質(zhì)：產(chǎn)品、體系或流程的一組固有特性滿足顧客和其他相關方要求的能力。註：本定義改寫自ISO9000:2000，摘自楊錦洲教授“21世紀的質(zhì)量管理”講座資料。13統(tǒng)計
7、方法的意義群體與樣本資料的分類資料的分析品質(zhì)管制與統(tǒng)計方法一、基本統(tǒng)計概述14統(tǒng)計方法的意義統(tǒng)計：描述“現(xiàn)象”的“特徵”。集中趨勢：,中位數(shù),…離散趨勢：σ(標準差),R(極差),…規(guī)劃資料的收集，整理與解釋資料，並據(jù)以導出結(jié)論或予以推廣的過程，稱為統(tǒng)計方法。闡述統(tǒng)計方法與理論的科學，即為統(tǒng)計學。上述統(tǒng)計方法，乃自全部資料中，抽取部分資料，此部份資料的收集、整理，並將其結(jié)果加以解釋，使不了解統(tǒng)計方法的人得以了解，並據(jù)以對全部資料作成結(jié)論，或推導出全部資料所蘊含的特性。X15統(tǒng)計資料屬性資料屬量資料合格/不合格好/不好滿意/不滿意計數(shù)值─間斷資料計量值─連續(xù)
8、資料16群體與樣本群體〈Population〉，可為整個制程的所有
