信息技術(shù)外包調(diào)查問卷終

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1、信息技術(shù)外包調(diào)査問卷尊敬的先生/女士：您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫這份調(diào)查W卷！本問卷旨在通過調(diào)查信息技術(shù)（IT）外包信息技術(shù)外包是企業(yè)整合、利用外部扱適合的信息科技專業(yè)化資源，以提高效率、降低成本、充分發(fā)揮企、lk核心競爭力的一種戰(zhàn)略手段，足將原木由tl身負(fù)責(zé)處理的信息科技活動委托給服務(wù)提供商進(jìn)行處理的過程，包含IT系統(tǒng)、IT設(shè)備、IT運(yùn)行相關(guān)環(huán)境、IT運(yùn)行維護(hù)和安全管理全部或部分委托服務(wù)商完成的行為?？冃?、外包模式、外包關(guān)系和外包管控的現(xiàn)狀，從調(diào)查結(jié)果屮分析最優(yōu)外包模式模型。調(diào)查結(jié)果純粹用于學(xué)術(shù)研宄，調(diào)査內(nèi)容不涉及隱私，調(diào)查信息會嚴(yán)格保密。問卷中的相關(guān)內(nèi)容不涉及對錯，每一個選

2、項(xiàng)都是將不符合到符合設(shè)為1到7等級，請根據(jù)您的認(rèn)知和態(tài)度在您同意的等級下打鈎，如果有選項(xiàng)表達(dá)不夠清楚請留下您寶貴的指導(dǎo)意見，我們會加以改進(jìn)。再次對您的支持表示感謝！―、基本信息1.您的年齡（）A25歲及以下B26到35歲C37到45歲D46歲以上2.您的受教育程度（）A大專及以下B本科C碩士D博士3.您在單位的職務(wù)（）A單位主要負(fù)責(zé)人B單位分管領(lǐng)導(dǎo)C科技部分負(fù)責(zé)人D外包項(xiàng)目經(jīng)理E外包一般參與人員4.貴單位的性質(zhì)（）A政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位（含科研院所）B國有企業(yè)C混合制企業(yè)D民營企業(yè)E其他5.貴單位員工人數(shù)（）A0-50B51-100Cl00-500D500-1000E1000以上6.貴單

3、位成立年數(shù)（）A1年一下B1-5年C6-10年D10年以上7.對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位采取的外包模式（）A自由外包模式自d:l模式是合M業(yè)務(wù)管理方式的一種，客戶與服務(wù)商無法律和經(jīng)濟(jì)隸屬關(guān)系，屬于-?般市場需求與供給關(guān)系，雙方合作往往是一次性完成，周期較短。B租賃外包模式租賃外包是委托方式的一種，二者屈于一般委托代理關(guān)系，無隸屈關(guān)系，一般合作周期較長。C戰(zhàn)略聯(lián)盟模式戰(zhàn)略聯(lián)盟模式即客戶和IT服務(wù)商通過建立一個以資源力基礎(chǔ)的組織，以取得基丁?整體的合作競爭優(yōu)勢，客戶可以從外包商處獲得連貫的、技術(shù)兼容的和持久的服務(wù)支持。D關(guān)聯(lián)外包模式關(guān)聯(lián)外包足發(fā)生在關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的，足指客戶與關(guān)聯(lián)服務(wù)商之

4、間開展的信息技術(shù)外包，客戶與服務(wù)商既有隸屬關(guān)系，也有利益關(guān)系，一般服務(wù)提供商為客戶的母公司或其所屬集閉子公司、關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)。E自控公司模式控公司模式是客戶成立直屬的科技公司，作為科技部門的-?種力泉補(bǔ)充方式，客戶對公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，擁有更為全而的控制權(quán)。F離岸外包模式離岸外包模式區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的離岸外包是指外包服務(wù)商建立外包開發(fā)屮心（ODC）或外包質(zhì)璜屮心（OQC）,外包商和客戶共M亨有對ODC（或OQC）的管理權(quán)，主要按照企業(yè)科技部門的要求進(jìn)行管理。E內(nèi)包模式內(nèi)包模式足客戶控制一家1T公司或1T附屬機(jī)構(gòu)，這家1T公司或1T附屬機(jī)構(gòu)承接丫客戶信息科技部門大部分的職能，與容戶信息

5、科技部門合二為一，可以看為事業(yè)部形式下容戶的信息科技事業(yè)部。G自主主導(dǎo)模式自主主導(dǎo)模式即幾乎不外包的模式。二、問卷信息請您判斷您的所在的單位是否符合下列說法，按照符合程度打分。其中1到7分代表符合程度加強(qiáng)（1表示完全不符合，2表示比較不符合，3表示有點(diǎn)不符合，4表示中立，5表示有點(diǎn)符合，6表示比較符合，7表示完全符合），請從1到7中選擇的數(shù)字下打鉤描述貴公司的真實(shí)情況。（一）IT外包模式對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位采取的外包模式完全不符合C=＞中立C=＞完全符合X234567通過rr外包降低投入成本，改善財(cái)務(wù)狀況單位和n外包服務(wù)商只有短期合作關(guān)系，除了約定的外包業(yè)務(wù)外，單位不打算與I

6、T外包服務(wù)商進(jìn)行更深度合作單位與IT外包服務(wù)商是長期商業(yè)伙伴通過IT外包優(yōu)化科技職能，有利于單位專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展通過rr外包加速系統(tǒng)建設(shè)，有利于單位優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)提高核心創(chuàng)新能力通過rr外包單位開發(fā)競爭優(yōu)勢資源，保持核心競爭力單位與外包服務(wù)商之間既有隸屬關(guān)系也有利益關(guān)系外包服務(wù)提供商為母公司或所屬集團(tuán)子公司、關(guān)聯(lián)公司或附屬機(jī)構(gòu)外包服務(wù)提供商為本單位成立的直屬公司外包服務(wù)提供商承接了單位信息科技部門的大部分職能，與單位的信息科技部門合二為一通過外包單位與rr外包服務(wù)商形成動態(tài)聯(lián)盟，資源共享，實(shí)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，提升科技能力通過外包單位與IT外包服務(wù)商可以優(yōu)勢互補(bǔ)除約定外包業(yè)務(wù)外，單位計(jì)劃與I

7、T外包服務(wù)商進(jìn)行更深層次合作外包服務(wù)商建立外包開發(fā)中心或外包質(zhì)量中心，單位與外包商共同享有其管理權(quán)（二）IT外包績效對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位外包績效表現(xiàn)完全不符合=＞中立c=＞完全符合1234567通過IT外包分享到外包商的人力資源、科技資源通過FT外包單位更容易預(yù)測與控制信息系統(tǒng)的費(fèi)用通過1T外包可以節(jié)省成本通過IT外包可以避免未來后續(xù)的資本投資通過將1T外包，能夠集中資源于核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)上通過FT外包后提高了市場占有率，增強(qiáng)了市場支配地