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《信息技術(shù)外包調(diào)查問卷完成版v21》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、信息技術(shù)外包調(diào)查問卷尊敬的先生/女士：您好！非常感謝您在百忙之中抽空填寫這份調(diào)查問卷！本問卷旨在通過調(diào)查信息技術(shù)（IT）外包1績效、外包模式、外包關(guān)系和外包管控的現(xiàn)狀，從調(diào)杏結(jié)果中分析最優(yōu)外包模式模型。調(diào)杏結(jié)果純粹用于學(xué)術(shù)研宂，調(diào)查內(nèi)容不涉及隱私，調(diào)查信息會嚴格保密。問卷中的相關(guān)A容不涉及對錯，每一個選項都是將不符合到符合設(shè)為1到7等級，請根據(jù)您的認知和態(tài)度在您同意的等級下打鉤，如果有選項表達不夠清楚請留下您寶貴的指導(dǎo)意見，我們會加以改進。再次對您的支持表示感謝！一、基本信息1.您的年齡（）A25歲及以下B26到35歲C37到45歲D46歲以上2.您的受教育程度
2、（）A大專及以下B本科C碩士D博士3.您在單位的職務(wù)（）A單位主要負責人B單位分管領(lǐng)導(dǎo)C科技部分負責人D外包項目經(jīng)理E外包一般參與人員4.貴單位的性質(zhì)（）A政府機關(guān)及事業(yè)單位（含科研院所）B國有企業(yè)C混合制企業(yè)D民營企業(yè)E其他5.貴單位員工人數(shù)（）A0-50B51-100Cl00-500D500-1000E1000以上6.貴單位成立年數(shù)（）A1年一下B1-5年C6-10年D10年以上二、問卷信息請您判斷您的所在的單位是否符合下列說法，按照符合程度打分。其屮1到7分代表符合程度加強（1表示完全不符合，2表示比較不符合，3表示有點不符合，4表示中立，5表示有點符合，
3、6表示比較符合，7表示完全符合），請從1到7中選擇的數(shù)字下打鉤描述貴公司的真實情況。1.信息技術(shù)外包是企業(yè)整合、利用外部最適合的信息科技專業(yè)化資源，以提高效率、降低成本、充分發(fā)揮企業(yè)核心競爭力的一種戰(zhàn)略手段，是將原本由自身負責處理的信息科技活動委托給服務(wù)提供商進行處理的過程，包含IT系統(tǒng)、IT設(shè)備、IT運行相關(guān)環(huán)境、IT運行維護和安全管理全部或部分委托服務(wù)商完成的行為。（一）IT外包模式對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位采取的外包模式完全不符合c=＞中立c=＞完全符合1234567通過1T外包降投入低成本，改善財務(wù)狀況單位和IT外包服務(wù)商只有短期合作關(guān)系除了約定的外
4、包業(yè)務(wù)外，單位不打算與IT外包服務(wù)商進行更深度合作單位與IT外包服務(wù)商是長期商業(yè)伙伴通過1T外包優(yōu)化科技職能，有利于單位專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展通過IT外包加速系統(tǒng)建設(shè)，有利于單位優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)提高核心創(chuàng)新能力通過IT外包單位開發(fā)競爭優(yōu)勢資源，保持核心競爭力通過外包單位與1T外包服務(wù)商形成動態(tài)聯(lián)盟，資源共享，實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移，提升科技能力通過外包單位與IT外包服務(wù)商可以優(yōu)勢互補除約定外包業(yè)務(wù)外，單位計劃與IT外包服務(wù)商進行更深層次合作單位重視通過外包獲得學(xué)習能力和創(chuàng)新能力（二）IT外包績效對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位外包績效表現(xiàn)完全不符合中立1=＞完全符合1234567
5、通過IT外包，增強了對IT關(guān)鍵技術(shù)獲取和利用能力通過rr外包提高了信息技術(shù)（rr）競爭力通過1T外包后減少技術(shù)退化和過時的風險通過將IT外包，能夠集中資源于核心優(yōu)勢業(yè)務(wù)上通過1T外包后提高了市場占有率通過rr外包降低了rr人力成木對rr外包的整體收益滿意程度對IT外包的工作質(zhì)量滿意程度（三）IT外包風險對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位在IT外包中所承受的風險完全不符合?=＞中立完全符合1234567所在行業(yè)的rr外包市場不成熟IT外包與單位的戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略目標不相符，喪失競爭力可供選擇的IT外包供應(yīng)商數(shù)量較少IT外包的合約缺乏靈活性IT外包的供應(yīng)商選擇不當外包合約不
6、完整，單位缺乏對IT外包服務(wù)的詳細定義單位的外包經(jīng)驗不足單位對IT外包供應(yīng)商缺乏管理雙方?jīng)]有有效的溝通的相關(guān)政策，信息溝通不及時單位缺乏對IT外包的控制和報告程序以及應(yīng)急處理流程單位與IT外包供應(yīng)商有觀念及文化沖突，雙方之間的不同意見很難得到解決雙方的貢獻度不均，員工士氣低落IT外包供應(yīng)商缺乏專業(yè)技能，不能按照要求完成相應(yīng)外包工作IT外包供應(yīng)商能力不足，經(jīng)營不善單位本身具有經(jīng)營的不確定性單位忽視IT外包的特性，沒有很好地支持IT外包供應(yīng)商的工作單位自身保留的IT能力不足，過度依賴IT外包供應(yīng)商（四）IT外包管控對于您最熟悉的外包業(yè)務(wù)，貴單位對之的管控情況完全不符
7、合=>中立C=>完全符合1234567制定了符合企業(yè)的1T戰(zhàn)略規(guī)劃的外包策略確定了IT外包的管理流程、組織和關(guān)系建立和維護了IT外包的投資管理框架關(guān)注了自身與外包項目之間的協(xié)調(diào)性和可控度對1T外包進行了風險評估與管理，并采取相應(yīng)措施把風險降低至可接受水平會對項目的變更進行評估，并建立了項目的變更所需要的方法和程序建立了發(fā)生爭議或沖突時的解決方法和程序建立了統(tǒng)一的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，如平臺和架構(gòu)制定了相關(guān)的標準和項目實施規(guī)范，指導(dǎo)外包服務(wù)提供商開展工作制定了關(guān)于項0相關(guān)的資源及知識共享的方法和程序，確保知識庫可控明確規(guī)定了外包服務(wù)提供商在系統(tǒng)構(gòu)建和維護方而的責任范圍，使
8、兩者對業(yè)務(wù)需求達成一致建
