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《企業(yè)微博營銷研究報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、.摘要微博營銷以微博作為營銷平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。它可以有效實現(xiàn)品牌建立和傳播，樹立行業(yè)影響力和召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價值觀，實現(xiàn)產(chǎn)品曝光和市場推廣，發(fā)現(xiàn)目標客戶，精準互動營銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營銷效果。關(guān)鍵詞：企業(yè)微博營銷一、企業(yè)微博營銷基本情況做為一種社會化
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，微博在今年的發(fā)展非常迅猛，Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人伊萬。威廉姆斯透露，Twitter注冊用戶已達1.75億人，而新浪也在11月份宣布，新浪微博注冊用戶已達5000萬，可見以微博為主力的“傳播方式”的革命已經(jīng)到來。曾幾何時，SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)也是繼博客之后眾多投資者和創(chuàng)業(yè)者追捧的明星，然而隨著微博的出現(xiàn)和發(fā)展，傳統(tǒng)的SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸顯示出頹勢，活躍用戶不斷下滑，發(fā)展前景越來越受到質(zhì)疑，曾幾何時，SNS的領(lǐng)隊開心網(wǎng)靠著“偷菜”游戲火爆一時，全國網(wǎng)民幾乎人人都加入了“偷菜”的行列，各大門戶網(wǎng)站也紛紛復(fù)制
3、開心模式，推出各自SNS頻道，然而正當各大網(wǎng)站在SNS領(lǐng)地殺得不可開交之時，微博卻突然之間異軍突起。微博由于其簡單易用的特性，加之新浪網(wǎng)成功的營銷策略：名人效應(yīng)，使得微博的用戶數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長，微博從SNS網(wǎng)站中掠奪的用戶越來越多。.頁腳.....根據(jù)百度指數(shù)和谷歌網(wǎng)站趨勢顯示，在2010年初，開心網(wǎng)面對新浪微博還具有明顯的優(yōu)勢，然而隨著時間的推移，開心網(wǎng)的用戶關(guān)注度下降非?？欤吕宋⒉﹦t呈現(xiàn)飛躍式地大幅上升，到了2010年11月份，新浪微博的用戶關(guān)注度已經(jīng)超過了開心網(wǎng)，并且逐漸和開心網(wǎng)拉大距離，開心網(wǎng)的下
4、降頹勢依舊沒有停止的趨勢，總的看來，SNS大勢已去，微博方興未艾。.頁腳.....二、企業(yè)微博營銷的好處1、低成本、操作簡單、互動性強對于小型的公司而言，能夠以低成本進行宣傳推廣帶來好的效果那是非常不錯的事，如果操作能變得簡單，又能即時得到用戶的反饋信息，那就再好不過了。所以利用微博進行營銷，對于小公司而言好處就在于低成本、操作簡單、互動性強這些方面，但是怎么把微博這個工具用好那就需要細細研究了，以后筆者也會跟大家分享。2、提升企業(yè)、品牌親和力對一些想改變自身公眾形象的公司或單位，非常適合用微薄來做宣傳推廣。比
5、如廣東省肇慶市開通了第一個官方微博，在社會上引起了巨大的反響，此舉極大的改觀了政府部門在老百姓心目中的形象，極大的拉近了警民之間的關(guān)系。如果公司想把自身的產(chǎn)品理念以及價值觀等方面?zhèn)鬟_給用戶，來使用戶更進一步了解企業(yè)的方方面面，可以利用微博這個平臺。3、拉近用戶距離，即時獲得反饋用戶是企業(yè)的衣食父母，正所謂得民心者的天下，做公司、做產(chǎn)品也是如此，企業(yè)一定不能失去了用戶的心。所以任何時候，都不能與用戶拉開距離，任何時候都不能忽略用戶的感受和聲音。如果用戶在選擇關(guān)注或者收聽你的微博，那么這個時候如果反收聽或者關(guān)注用戶
6、的微博，將會給用戶一個不錯的感覺，用戶會覺得你在乎他。有任何的問題可以再第一時間跟用戶進行交流和溝通，利用微博即時通訊的優(yōu)勢。4、有效監(jiān)控產(chǎn)品或品牌.頁腳.....現(xiàn)在有很多用戶都會在微博上把對某個產(chǎn)品或者品牌的真實想法通過文字或圖片表達出來。通過微博的搜索及相關(guān)話題進行產(chǎn)品或者品牌的搜索，將會看到跟品牌和產(chǎn)品相關(guān)的用戶討論信息，這個時候就可以對這些信息進行監(jiān)控，看看是否有正面或fu/mian的信息出現(xiàn)，看看用戶對產(chǎn)品或品牌的關(guān)注點或者意見和建議，做出相應(yīng)的解答或解決方案。三、怎么做好企業(yè)微博營銷（一）微博帳號
7、配置1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息。2、企業(yè)領(lǐng)袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領(lǐng)袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產(chǎn)生負面作用，例如唐駿事件。3、對于同時開發(fā)多個產(chǎn)品的企業(yè)，還應(yīng)該針對每個主要產(chǎn)品發(fā)布一個產(chǎn)品官方微博，用于發(fā)布產(chǎn)品的最新動態(tài)；還可以充當產(chǎn)品客服的作用。4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關(guān)的問題。5、企業(yè)內(nèi)部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”。（二）企業(yè)微博的定位和內(nèi)容建設(shè)策略1
8、、官方微博（微媒體）：企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內(nèi)容也必須是官方的，內(nèi)容較為正式，可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個低成本的媒體。2、企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）：領(lǐng)袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業(yè)的“意見領(lǐng)袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。.頁腳.....3、客服微博（微服務(wù)）：與企業(yè)
