總體調(diào)研問(wèn)卷（銷售）v21

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1、中國(guó)石化ERP推廣項(xiàng)目（銷售企業(yè)）情況調(diào)查問(wèn)卷抬頭信息序號(hào).條目?jī)?nèi)容1?單位2.填表時(shí)間問(wèn)題結(jié)構(gòu)!1!企業(yè)組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍信息技術(shù)五、六、實(shí)施隊(duì)伍ERP系統(tǒng)用戶數(shù)企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施的整體情況七、其他2234556問(wèn)題及答復(fù)一、企業(yè)組織問(wèn)題描述回答補(bǔ)充資料1?企業(yè)里目前有哪些主要的部門單位（包括職能管理部門、、專業(yè)公司等）？請(qǐng)?zhí)峁┢髽I(yè)的組織圖請(qǐng)?zhí)峁└綀D/表2?請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)是否存在下屬子公司？其是否為獨(dú)立納稅實(shí)體？是否需要同實(shí)施企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)方血的合并報(bào)表？3.企業(yè)是否計(jì)劃進(jìn)行管理體制變革、機(jī)構(gòu)重組或業(yè)務(wù)流程重組？4?請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)是否有外部的合資項(xiàng)目或單位？業(yè)務(wù)范圍是哪些？二、企業(yè)

2、的經(jīng)營(yíng)范問(wèn)題描述回答補(bǔ)充資料整體經(jīng)營(yíng)方面1、請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)的主要產(chǎn)品有哪些（請(qǐng)按牛產(chǎn)單位分類）？所占總營(yíng)銷的比率各為何？2、請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)主要的上下游單位及相互的關(guān)系,是否有客戶、供應(yīng)商檔案？現(xiàn)有多少客戶及供應(yīng)商？財(cái)務(wù)管理方面1.請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)有多少財(cái)務(wù)核算實(shí)體，如：、倉(cāng)陽(yáng)（原料、成品）、油庫(kù)、辦事處、銷售點(diǎn)等？地理位置如何？2.財(cái)務(wù)管理架構(gòu)如何？是一級(jí)核算還是二級(jí)核算？是否存在企業(yè)內(nèi)部的合并報(bào)表業(yè)務(wù)？3.成本核算的方法和周期，是否完全符合總部規(guī)定？庫(kù)存管理1.采購(gòu)流程介紹2、整體物流管理體系如何？是一級(jí)管理還是二級(jí)管理？3、請(qǐng)說(shuō)明企業(yè)的物流移動(dòng)的方式。4、是否使用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)管

3、理過(guò)程中的物料移動(dòng)三*信息技術(shù)問(wèn)題描述回答補(bǔ)充資料1.企業(yè)里有部門負(fù)責(zé)信息技術(shù)工作嗎？請(qǐng)?zhí)峁┬畔⒉块T的組織架構(gòu)。2.信息技術(shù)部門是否參與企業(yè)內(nèi)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用工作？3.現(xiàn)有哪些管理信息系統(tǒng)？用戶是哪個(gè)單位？各系統(tǒng)Z間的數(shù)據(jù)關(guān)系如何？與總部或外部單位有哪些系統(tǒng)接口？請(qǐng)?zhí)峁?yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)圖。請(qǐng)附附件說(shuō)明4.現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)支持？硬軟件商是那些？5.是否擁有數(shù)據(jù)中心，具備企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)備份能力？6.企業(yè)是否使用LotusNotes工具？7.企業(yè)是否有集中管理有關(guān)業(yè)務(wù)部門信息，網(wǎng)絡(luò)并且連接到主要管理和銷售部門。&目前企業(yè)里的局域網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況如何？請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。涵蓋企業(yè)的哪些主要業(yè)務(wù)

4、單位？請(qǐng)附網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D9.目前企業(yè)里的局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況如何？是否有升級(jí)的計(jì)劃？10.與總部的連接情況，包括帶寬及穩(wěn)定性。請(qǐng)?zhí)峁┚W(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。11.目前企業(yè)里有哪些網(wǎng)管系統(tǒng)或工具？12.目前是否有計(jì)算機(jī)專用機(jī)房？四、實(shí)施隊(duì)伍問(wèn)題描述回答補(bǔ)充資料1.目前的信息技術(shù)隊(duì)伍組成情況？2.目前信息隊(duì)伍如何支撐業(yè)務(wù)部門的工作？3.業(yè)務(wù)部門有關(guān)人員（特別是庫(kù)存管理人員、銷售管理等）是否具備電腦操作的能力？請(qǐng)具體說(shuō)明。4.企業(yè)是否有足夠的場(chǎng)地和設(shè)備提供ERP項(xiàng)目工作與培訓(xùn)之用？五、ERP系統(tǒng)用戶數(shù)問(wèn)題描述回答補(bǔ)充資料1.財(cái)務(wù)部及各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)崗位數(shù)及人數(shù)2.采購(gòu)及庫(kù)存管理部門（含二級(jí)單位）崗

5、位數(shù)及人數(shù)3.銷售部門崗位數(shù)及人數(shù)4.領(lǐng)導(dǎo)層崗位數(shù)及人數(shù)5.其他分公司目前員工人數(shù)為人。六、企業(yè)對(duì)ERP實(shí)施的整體情況問(wèn)題描述回答（是/否）補(bǔ)充資料1.企業(yè)里是否有制定并遵循一套規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，是否以書(shū)面的形式存在？在各個(gè)相關(guān)職能部門是否貫徹執(zhí)行？如有，請(qǐng)?zhí)峁└郊?。?qǐng)?zhí)峁└郊?.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)ERP是否了解？是否有參加任何形式的研討或交流？3.公司對(duì)ERP實(shí)施的范

6、制、時(shí)間、效杲與業(yè)務(wù)運(yùn)作的改善是否有清楚的期望？如有，請(qǐng)說(shuō)明。4.公司領(lǐng)導(dǎo)是否研究過(guò)實(shí)施ERP過(guò)程中所可能進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程改造(BPR)?5.企業(yè)在2003年是否有管理體制方面大型變動(dòng)計(jì)劃或需要投入大量管理人員的重

7、大項(xiàng)目？若有，請(qǐng)說(shuō)明。七、其他注：可用附件形式來(lái)描述貴公司的現(xiàn)狀