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《主題日服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護理工作中的應(yīng)用研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、主題日服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護理工作中的應(yīng)用研究氺黃玉婷1,呂偉波2,張佩雯1,戴愛蘭3,王斐1【摘要】：□的探討主題tl服務(wù)在優(yōu)質(zhì)護理工作屮的應(yīng)用價值及效果。方法：選擇2011年10月?2012年3月收治泌尿外科病房的患者100例為試驗組，按衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理要求執(zhí)行，并提供主題H服務(wù)；與2011年4月?2011年9月收治的100例按衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理耍求進行護理的患者采用前肜對照研究方法，比較該病區(qū)兩組住院患者滿意度、醫(yī)生對護士工作滿意度、護士對自身工作滿意度情況。結(jié)果：住院患者滿意度、醫(yī)生對護士工作滿意度、護士對自身工作滿意度這三方面，兩組的差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P〈0.05）。結(jié)論:開展“
2、主題日服務(wù)”對提高護理服務(wù)滿意度效果明妞，減少了護患糾紛的發(fā)生，提高了護理服務(wù)質(zhì)量，延仲了優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵?！娟P(guān)鍵詞】：主題F1;優(yōu)質(zhì)護理；滿意度ApplicationofThemeDayActivityinhighqualitynursingserviceHuangYuTing1,LvWeiBo2,Zhangpeiwenl，Daiailan3，WangFei1*【abstract】Objective:Toexploretheapplicationvalueandeffectofthemedayserviceinhighqualitynursingwork.Methods:Cho
3、se100casesreferredtourinarysurgicalwardfrom2011.10to2012.3providedbythethemedayservices,accordingtotherequirementofhighqualitynursingofhealthministryastrialgroup.And100casesacceptedthesameserviceexceptthemedayactivityfrom2011.4to2011.9ascontrolgroup.Satisfactionofhospitalizedpatients,satisf
4、actionofsurgeonfornurses’job,andsatisfactionofnursesthemselveswereevaluated.Results:Satisfactionofhospitalizedpatients,satisfactionofsurgeonfornurses’job,andsatisfactionofnursesthemselveswereallshownsignificantdifferences(P<0.05).Conclusion:Developingthemedayservicecouldimprovenursingservic
5、esatisfaction,reducethenurse-patientdispute,improvenursingservicequality,andextendnursingconnotation.木研究為國家tl然科學(xué)基金資助項H（編號：81272845），上海市浦東新區(qū)科技發(fā)展基金創(chuàng)新資金資助項目（編號：PKJ2012-Y26），上海市浦永新區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人j培養(yǎng)計劃資助項目（編號：PWRq2011-08）,上海市浦東新區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生科技項H基金資助項H（編號：PW2011A-8）作者單位h200135上海市第二軍醫(yī)大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院，上海市浦東新區(qū)公利醫(yī)院護理部作
6、者單位2:200129上海市浦東新區(qū)衛(wèi)生發(fā)展研究院作者單位3:200081上海市上海市第一人民醫(yī)院通信作者:王斐，E-mail：wangfei072180@126.com黃玉婷（1984—），女，木科，護師，E-mail：loveangelting@163.com護理工作作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，其質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，關(guān)系到社會對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度［1］。全國丌展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”以來，我院積極貫徹落實衛(wèi)生部精神，認(rèn)真落實責(zé)任制護理，為病人提供全程化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。2011年10只我科成為院優(yōu)質(zhì)護理試點病房，為了促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進，更好地提高患者
7、的依從性，加強患者對自身疾病的知曉度，在實施優(yōu)質(zhì)護理基礎(chǔ)上開展Y“主題日服務(wù)”，取得了一定成效，現(xiàn)報告如下。1對象與方法1.1對象選擇2011.10?2012.3月住院患者100例為試驗組，男性68人，女性32人，年齡25?82(45.0±5.8)歲，在優(yōu)質(zhì)護理工作基礎(chǔ)上實施主題F1服務(wù)。2011.4?9月住院患者100例為對照組，男性72人，女性28人，年齡26?80(42.6±2.7)歲，實施優(yōu)質(zhì)護理。排除條件：①小學(xué)以下文化程度；②有心、腦、腎等嚴(yán)重的器質(zhì)性疾病不能參與主題H服務(wù)者；③溝通障礙不能
