基于崗位勝任能力模型的教育培訓(xùn)管理研究

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1、為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)?；趰徫粍偃文芰δＰ偷慕逃嘤?xùn)管理研究　　摘要：在知識密集、技術(shù)密集的企業(yè)中，管理層的智慧領(lǐng)導(dǎo)力、員工的創(chuàng)新能力、技術(shù)技能水平是企業(yè)的核心競爭力。本文分析了某企業(yè)教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀和原因，提出構(gòu)建基于崗位勝任能力模型的教育培?管理模式，并通過量化積分方式促進(jìn)教育培訓(xùn)精細(xì)化管理，使教育培訓(xùn)工作高效有序。精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)員工能力有效提升，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力?！　￡P(guān)鍵詞：崗位勝任能力模型教育培訓(xùn)量化積分　　中圖分類號：F272

2、文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1674-098X10-0177-02　　某H企業(yè)是集研發(fā)設(shè)計(jì)、裝備制造、產(chǎn)品客戶服務(wù)于一體的集團(tuán)型公司，下設(shè)二級公司三級公司共10多家。企業(yè)的教育培訓(xùn)管理方式比較傳統(tǒng)，效率不高，本文以此企業(yè)為例子展開論述?！　?教育培訓(xùn)現(xiàn)狀　　培訓(xùn)需求收集針對性不強(qiáng)為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確?！敖虒W(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教

3、師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)?！　∧矵企業(yè)培訓(xùn)需求收集形式比較簡單，主要按照子公司部門教育培訓(xùn)專員，收集員工填報(bào)的培訓(xùn)需求；匯總到本級單位，再統(tǒng)一上報(bào)總部確定某企業(yè)全部培訓(xùn)需求。這種自下而上征集培訓(xùn)需求，匯總到企業(yè)總部后采用自上而下確定培訓(xùn)計(jì)劃，此方式在一定時(shí)期內(nèi)解決了培訓(xùn)工作“想當(dāng)然”、“拍腦袋”的現(xiàn)象，但隨著某企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，該方式已不能滿足實(shí)際培訓(xùn)工作需要，培訓(xùn)后效果提升也不明顯?！　∨嘤?xùn)計(jì)劃執(zhí)行的管理方式粗放　　培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行也采用傳統(tǒng)的目標(biāo)管理和過程監(jiān)督。目標(biāo)管理：按培訓(xùn)班開班和結(jié)班情況，匯總培訓(xùn)報(bào)表統(tǒng)計(jì)計(jì)劃完成率，并納入培訓(xùn)工作專項(xiàng)考核。過程監(jiān)督：通過審核查看培

4、訓(xùn)原始記錄，對其執(zhí)行過程實(shí)行監(jiān)管督辦的過程管理。但是在具體執(zhí)行過程中會(huì)出現(xiàn)：①從公司統(tǒng)計(jì)全部計(jì)劃完成率計(jì)量過大，且人為統(tǒng)計(jì)難免出現(xiàn)誤差，難以保證目標(biāo)管理的客觀性；②原始資料從原理上是能夠體現(xiàn)管理過程的，但是這種臺賬管理的方式很容易造成資料收集、整理得好，往往比實(shí)際開展培訓(xùn)工作好的單位更容易在各項(xiàng)審核中受到積極的評價(jià)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作趨于形式化?！　∨嘤?xùn)過程與效果的量化評估存在難點(diǎn)　　某H企業(yè)教育培訓(xùn)工作在培訓(xùn)量化管理方面是薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)狀只是通過員工學(xué)習(xí)效果的考核、培訓(xùn)后評估的方式對學(xué)員進(jìn)行管控。通過對培訓(xùn)師授課滿意率的評估管控教員；且兩項(xiàng)評估的過程存在難以監(jiān)管的問題，無法有針對性地對培訓(xùn)進(jìn)行持續(xù)

5、改進(jìn)，另一方面基于網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的在線學(xué)習(xí)不能被有效管控，無法對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行量化管理?！　?基于崗位能力模型梳理教育培訓(xùn)管理的理論探索為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教教育等豐富學(xué)生的課余文化生活。為了確保“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備正常使用，我校做到安裝、教師培訓(xùn)同步進(jìn)行。設(shè)備安裝到位后，中心校組織各學(xué)點(diǎn)管理人員統(tǒng)一到縣教師進(jìn)修學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的使用和維護(hù)。　　經(jīng)過探索，基于崗位能力模型的教育培訓(xùn)管理，包含理論基礎(chǔ)、培訓(xùn)資源利用、培訓(xùn)制度指導(dǎo)和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等四個(gè)

6、層面，分別是教育培訓(xùn)需求收集針對性強(qiáng)；細(xì)化管理培訓(xùn)實(shí)施；量化培訓(xùn)結(jié)果管理?！　睦碚搶用嬷v，構(gòu)建崗位勝任能力模型，對于人員擔(dān)任某種工作所應(yīng)具備的勝任特征及其組合結(jié)構(gòu)有明確的說明，也能成為從外顯到內(nèi)隱特征進(jìn)行人員素質(zhì)測評的重要尺度和依據(jù)，從而為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，提供了科學(xué)的前提。崗位勝任能力模型是指根據(jù)崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個(gè)人特征結(jié)構(gòu)，它可以是動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能，本文涉及的探索是基于在崗員工培訓(xùn)，所以只考慮知識、技能和自我認(rèn)識三個(gè)方面，其他暫不研究?！　馁Y源層面講，基于崗位勝任能力模型可以把管理崗位、技術(shù)崗

7、位、技能等每一類崗位的對知識、技能和自我認(rèn)知相關(guān)職責(zé)要求，像“指標(biāo)”一樣細(xì)化。然后再根據(jù)每個(gè)細(xì)化的“指標(biāo)”匹配相關(guān)的知識點(diǎn)、聚合技能技術(shù)水平要求，根據(jù)知識點(diǎn)、技能技術(shù)要求開發(fā)出相關(guān)課程，配備師資開展有針對性的教育培訓(xùn)，或者輔以網(wǎng)絡(luò)學(xué)院通過線上學(xué)習(xí)方式解決。為了充分發(fā)揮“教學(xué)點(diǎn)數(shù)字教育資源全覆蓋”項(xiàng)目設(shè)備的作用，我們不僅把資源運(yùn)用于課堂教學(xué)，還利用系統(tǒng)的特色欄目開展課外活動(dòng)，對學(xué)生進(jìn)行安全教育、健康教育、反邪教