養(yǎng)老產(chǎn)品的商業(yè)計(jì)劃清單的應(yīng)用清單書(shū)

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1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案商業(yè)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目名稱?項(xiàng)目單位??地????址?電????話?傳????真?電子郵件??聯(lián)?系?人????????????????公司名稱2017.2.14精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案一，摘要：1，公司基本情況（略）2，主要管理者情況（略）3，產(chǎn)品描述：主要為養(yǎng)老產(chǎn)品4，行業(yè)及市場(chǎng)：（1）中國(guó)老齡化不斷加深，2014年底已達(dá)2.12億，占總?cè)丝诘谋壤?5.5%，預(yù)計(jì)2035年達(dá)到4億，市場(chǎng)廣闊,（2）18大后，政府支持并扶持老齡服務(wù)業(yè)，同時(shí)正在規(guī)劃行業(yè)（3）行業(yè)高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏完整產(chǎn)業(yè)鏈潛力巨大5，營(yíng)銷策略：（1）主要集中高端和

2、中端市場(chǎng)，高端市場(chǎng)利潤(rùn)巨大，中端市場(chǎng)客戶多，需求大，，資源充足則設(shè)立不同品牌針對(duì)高端中端，否則優(yōu)先開(kāi)發(fā)高端市場(chǎng)（2）高端市場(chǎng)以線下為主，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同時(shí)提供養(yǎng)生，健身，美容，護(hù)理等相關(guān)服務(wù)，線上宣傳為主，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)，小區(qū)，電視宣傳同步（3）中端市場(chǎng)線上線下并重，力求薄利多銷，迅速占領(lǐng)主要市場(chǎng)6，產(chǎn)品制造（略）7，管理：采取品牌連鎖店，由店到片區(qū)到區(qū)域8，融資說(shuō)明（略）9，財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：（略）10，風(fēng)險(xiǎn)控制：（略）精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案第五部分,行業(yè)及市場(chǎng)情況1.環(huán)境分析營(yíng)銷環(huán)境分析1.宏觀因素Pest分析經(jīng)濟(jì)：上世紀(jì)80年代，養(yǎng)生保健行業(yè)主要以

3、足療保健的形式，到90年代人們開(kāi)始關(guān)注食用保健方法，但規(guī)模普遍較小，服務(wù)比較單一，2000年之后，國(guó)外天然養(yǎng)生保健項(xiàng)目開(kāi)始登陸我國(guó)，如韓國(guó)汗蒸、印度油療、日本巖盤(pán)等現(xiàn)代休閑養(yǎng)生和保健服務(wù)理念開(kāi)始融入現(xiàn)代養(yǎng)生保健業(yè)。政治：改革開(kāi)發(fā)30多年來(lái)，我國(guó)衍生保健行業(yè)發(fā)展非常迅速。養(yǎng)生保健業(yè)，成為服務(wù)業(yè)中的重要組成部分。文化：養(yǎng)生保健在中國(guó)有著悠久的歷史和深厚的文化積淀。技術(shù)：養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢(shì)。各個(gè)城市都有相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)。2.微觀因素（波特五力模型）提供者：養(yǎng)生服務(wù)的提供者是專業(yè)的醫(yī)者和學(xué)員。替代

4、品：各種名貴的藥品、滋補(bǔ)品、和化妝品等及其他運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。購(gòu)買(mǎi)者：不同年齡段有不同的養(yǎng)生需求，面向的是大眾消費(fèi)者。競(jìng)爭(zhēng)者：醫(yī)藥保健品產(chǎn)業(yè)和美容行業(yè)。公眾：精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，人民生活水平大幅度提高，人們安居樂(lè)業(yè)、衣食無(wú)憂，越來(lái)越重視身體的健康，重視尋找各種頤養(yǎng)天年的養(yǎng)生之道，對(duì)養(yǎng)生的需求是面向大眾化的，養(yǎng)生觀念已經(jīng)升入人心。3.市場(chǎng)概況養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)已成為新興的一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢(shì)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)養(yǎng)生保健企業(yè)至少在10萬(wàn)家以上，吸納的就業(yè)人員1000多萬(wàn)，而且市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的空間依然很大。

5、各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對(duì)繁榮地方經(jīng)濟(jì)、豐富人民文化生活和改善當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動(dòng)作用。4.營(yíng)銷環(huán)境小結(jié)現(xiàn)代文明和發(fā)病率的逐年攀生，亞健康人群的大幅增加，全社會(huì)醫(yī)療及衛(wèi)生支出越來(lái)越大，呼喚著健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，因?yàn)椋瑖?guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)资甑陌l(fā)展已充分證明，健康養(yǎng)生不僅能提高人民的健康水平和生活品質(zhì)，更能夠大大降低越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身的健康問(wèn)題，為了健康越來(lái)越多的人不惜花費(fèi)重金。此外隨著中國(guó)老齡化加重，人社部表明1014年末老年人已達(dá)2.12億，占人口比例15%，預(yù)計(jì)2035年老年人口達(dá)4億，市場(chǎng)需求與潛力巨大更多人認(rèn)識(shí)到健康

6、的身體才是革命的本錢(qián)。于是健康成了投資者們擠破頭的投資熱點(diǎn)，健康領(lǐng)域的市場(chǎng)成了一座取之不盡用之不竭的大金礦。醫(yī)療費(fèi)用的支出，這無(wú)論個(gè)人、家庭、國(guó)家、社會(huì)都是最大的福音。2.消費(fèi)者分析　面對(duì)高端顧客，他們有著充足的消費(fèi)能力，缺乏有效養(yǎng)老產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而這些正是我們要提供的，我們既要滿足顧客養(yǎng)老物質(zhì)需求，也要滿足顧客精神需求，成為顧客信賴的品牌，而養(yǎng)老市場(chǎng)顧客粘性大，一旦顧客信賴，就能穩(wěn)定獲取利潤(rùn)。而一旦顧客信賴，就積極推廣相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)，獲取更多利潤(rùn)。對(duì)于中端顧客，他們具有一定消費(fèi)能力，但只能傾注于少量商品，他們需要價(jià)格合理，值得信任的產(chǎn)

7、品?！　☆櫩托枨笥心男?？精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案　　　情感需求：　　對(duì)于顧客的情感需求，顧客希望被記住、被認(rèn)為是重點(diǎn)顧客/顧客希望受到歡迎、得到關(guān)心/顧客需要舒適的環(huán)境/顧客希望受到尊敬、得到贊揚(yáng)/顧客希望由自己來(lái)主導(dǎo)等等?！　I(yè)需求：　　對(duì)于顧客的專業(yè)需求，顧客會(huì)考慮工具是否衛(wèi)生？/設(shè)備、環(huán)境是否舒適？/手法技術(shù)是否專業(yè)？/護(hù)理過(guò)程是否舒服？/工作時(shí)是否有不適感？/對(duì)顧客的咨詢回答是否到位？/顧客需要高質(zhì)量的技術(shù)及服務(wù)/價(jià)格是否合理、明確？/操作時(shí)間是否適度？/顧客希望自己的要求能得到理解。如何做好顧客分析？對(duì)于每一位顧客的分析檔案，經(jīng)

8、營(yíng)人員要能夠做到熟悉并牢記。在顧客分析的過(guò)程中，養(yǎng)生館要注意以下原則：　　1、鑒于顧客開(kāi)發(fā)的難度比較大和顧客管理中存在的問(wèn)題，應(yīng)遵循以老顧客為主，新客戶開(kāi)發(fā)為輔的原則?！　?、利用顧客檔案進(jìn)行電話回訪和調(diào)查