公司招聘實(shí)用手冊(cè)

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1、招聘實(shí)用手冊(cè)目錄一、勝任特征的描述：3技能：3能力3知識(shí)4特質(zhì)4動(dòng)機(jī)8社會(huì)角色9自我形象：9二、招聘開始91、明確需求：92、簡(jiǎn)歷篩選技巧113、紙筆測(cè)驗(yàn)114、結(jié)構(gòu)化面試11三、題庫(kù)：12知識(shí)技能類（專業(yè)類）12能力類：12語(yǔ)言表達(dá)力12反應(yīng)力12應(yīng)變能力12綜合分析力13應(yīng)變能力13規(guī)劃力13溝通能力13時(shí)間管理能力14領(lǐng)導(dǎo)能力14學(xué)習(xí)能力14說(shuō)服能力15傾聽能力15想象力15邏輯思維15理解力15推理能力15計(jì)劃性15解決問(wèn)題能力16組織協(xié)調(diào)能力16特質(zhì)類16情緒穩(wěn)定性16人際交往傾向和人際關(guān)系16興趣和愛(ài)好16價(jià)值取向16敬業(yè)精神17責(zé)任心17職業(yè)道德17抗挫折性17合作

2、精神18服務(wù)意愿18競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)18發(fā)展?jié)摿?8工作動(dòng)機(jī)和期望18事業(yè)心進(jìn)取心和自信心18自知力自控力19人際關(guān)系與適應(yīng)性19動(dòng)機(jī)19成就動(dòng)機(jī)19自我形象19社會(huì)角色19四、高效的面試技巧19一、勝任特征的描述：勝任素質(zhì)模型：指能將某一工作中表現(xiàn)優(yōu)秀者與表現(xiàn)普通者區(qū)分開來(lái)的個(gè)體潛在的深層次特征。和工作分析、職位評(píng)價(jià)共同支撐起公司的人力資源管理工作。其主要包括以下幾個(gè)方面：技能：由于練習(xí)而近乎自動(dòng)化了的動(dòng)作方式。可分為：動(dòng)作技能：主要是肌肉運(yùn)動(dòng)，它表現(xiàn)在外部行動(dòng)和對(duì)事物的直接行動(dòng)中。例如操作機(jī)器（打字）、寫字、彈琴、打球等技能都屬于這一類。心智技能：主要是認(rèn)識(shí)活動(dòng)，包括感知、記憶、想象

3、和思維，而以思維為它的主要成分。例如解題、心算、閱讀、作文等的技能都屬于這一類。掌握正確的思維方法是心智技能的主要特點(diǎn)。能力順利完成某種活動(dòng)且直接影響活動(dòng)效率的心理特征。能力分為一般能力：不同種類活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的共同能力。是人們有效的掌握知識(shí)和完成活動(dòng)必不可少的心理?xiàng)l件。特殊能力：從事某種專業(yè)領(lǐng)域活動(dòng)所必需的專門能力或幾種專門能力的結(jié)合體。這是勝任素質(zhì)模型中比較重要的一部分。能力類別具體描述一般能力思維力對(duì)事物的分析綜合、抽象概括的能力，不論在解決一般問(wèn)題還是實(shí)施創(chuàng)造性活動(dòng)都占很大比重記憶力存儲(chǔ)過(guò)去信息的速度、準(zhǔn)確性。觀察力：對(duì)事物全面、細(xì)致的分析能力，主要指知覺(jué)能力。想象力：再

4、想象和創(chuàng)造想象，根據(jù)已有知識(shí)構(gòu)想新事物的能力。分析能力收集相關(guān)的信息、分析不同信息之間的關(guān)系、做出因果關(guān)系的推斷并找出對(duì)實(shí)際問(wèn)題的有效解決方案的能力。應(yīng)用創(chuàng)新對(duì)改進(jìn)工作績(jī)效提出新的理念、方法和流程的能力。建立信任力堅(jiān)持取得別人的信任和尊重、培育對(duì)他人的信任和尊重所遵循的原則的能力洞察力能通過(guò)事物的表面看到事物的本質(zhì)，對(duì)所在行業(yè)的發(fā)展有深刻的認(rèn)識(shí)。變革管理力在一個(gè)變化的環(huán)境中始終維持工作有效性的能力?？蛻魧?dǎo)向不論是對(duì)內(nèi)部客戶還是外部客戶，具有幫助和服務(wù)他人并盡可能滿足他人需求的意愿。影響力勸說(shuō)或影響他人去接受一個(gè)觀點(diǎn)、采納一個(gè)具體的安排、采取一個(gè)行動(dòng)的能力。說(shuō)服力通過(guò)適宜的需求分析

5、、教導(dǎo)和支持來(lái)說(shuō)服他人接受自己的觀點(diǎn)判斷能力做決策或采取行動(dòng)時(shí)能顯示出理智、客觀、無(wú)偏愛(ài)的能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力采取行動(dòng)來(lái)激勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及組織業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力。言語(yǔ)表達(dá)力應(yīng)變能力對(duì)意外事件能迅速的做出反應(yīng)，尋求合適的方法，使問(wèn)題得以妥善解決的能力組織協(xié)調(diào)能力根據(jù)工作任務(wù)，對(duì)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)過(guò)程，使之相互配合，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。管理能力計(jì)劃能力對(duì)實(shí)際工作任務(wù)提出實(shí)施目標(biāo)，進(jìn)行宏觀規(guī)劃，并制定實(shí)施方案的能力邏輯思維能力通過(guò)分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力決策力對(duì)重要問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的分

6、析，做出科學(xué)決斷的能力環(huán)境適應(yīng)力知識(shí)人類社會(huì)歷史經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和科學(xué)概括，是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的結(jié)果。它的范圍包括很廣泛，基本每種職業(yè)類型都包含5－9的知識(shí)類型。特質(zhì)某人所具有的特征或其典型的行為方式（如喜歡冒險(xiǎn)）；具體內(nèi)容如下：性格人格氣質(zhì)特質(zhì)職業(yè)價(jià)值觀職業(yè)適應(yīng)性職業(yè)興趣職業(yè)需求個(gè)性特征：就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己、對(duì)他人和對(duì)事物的態(tài)度?，F(xiàn)在在世界上比較有影響的主要有兩種理論：一種是塔佩斯的大五人格素質(zhì)模型包括開放性：具有想像、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智能等特質(zhì)責(zé)任心：顯示了勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹(jǐn)慎、克制等特質(zhì)外傾性：表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險(xiǎn)、樂(lè)觀等特質(zhì)宜人性：具有信

7、任、直率、利他、依從、謙虛、移情等特質(zhì)神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性：具有焦慮、敵對(duì)、壓抑、自我意識(shí)、沖動(dòng)、脆弱等特質(zhì)。另外一種是卡特爾的16性向量表類型表述高分特征平均分特征低分特征樂(lè)群性表示熱情對(duì)待他人的水平.對(duì)他人的關(guān)注程度高于平均水平,并且很容易與他人交往,對(duì)他人熱情接待。對(duì)他人的關(guān)注與感興趣的程度處于平均水平上。對(duì)工作任務(wù)、客觀事物或活動(dòng)所傾注的關(guān)注水平要高于對(duì)他人的關(guān)心程度.敏銳性：刺激尋求與表達(dá)的自發(fā)性。有很高的自發(fā)表達(dá)水平，思維活動(dòng)非常迅速，但同時(shí)也表明，在言行之前并不總是深