市場營銷環(huán)境分析案例論文

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃市場營銷環(huán)境分析案例論文　　移動通信系統(tǒng)市場營銷環(huán)境案例分析　　一、微觀環(huán)境　　移動通信企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者和公眾。企業(yè)的市場營銷活動能否成功，除營銷部門本身的因素外，還要受這些因素的直接影響?！　?、市場營銷渠道企業(yè)目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正

2、常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　(1)供應(yīng)商：供應(yīng)商對移動通信企業(yè)的市場營銷業(yè)務(wù)有重要的影響。供應(yīng)商所提供的移動通信設(shè)備的好壞，直接影響到移動通信服務(wù)質(zhì)量，而設(shè)備的價格、維護(hù)成本的高低則直接影響通信企業(yè)的投資回收期，進(jìn)而影響移動通信服務(wù)成本價格和利潤。而為移動通信企業(yè)提供增值業(yè)務(wù)內(nèi)容的服務(wù)商，其所提供增值業(yè)務(wù)內(nèi)容質(zhì)量的高低，直接影響移動通信企業(yè)增值業(yè)務(wù)的收入和顧客對企業(yè)的評價。因此，供應(yīng)商對于移動通信企業(yè)的市場營銷活動的影響很大，企業(yè)應(yīng)保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系。對于設(shè)備供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格檢查其所提

3、供設(shè)備的質(zhì)量和性能，抓好供應(yīng)商對企業(yè)的售后培訓(xùn)，在售后服務(wù)時限上提出明確要求，以保證通信質(zhì)量；對增值信息內(nèi)容提供商，對其為用戶提供的信息內(nèi)容要嚴(yán)格把關(guān)，在內(nèi)容豐富多彩的基礎(chǔ)上，要注意其內(nèi)容的合法性、健康性，杜絕向用戶發(fā)送不健康及違法信息，從而維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)和形象?！　?2)中間商：指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括中間商、實(shí)體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和財務(wù)中介機(jī)構(gòu)。中間商是移動通信企業(yè)市場營銷活動的重要合作伙伴，一方面中間商依靠銷售或促銷企業(yè)的移動通信產(chǎn)品，取得傭金收入，與企業(yè)共同發(fā)展；另一方面，中間商又存在有

4、別于移動通信企業(yè)的自身利益，這些利益中的一部分與移動通信企業(yè)的利益相沖突，在利益的驅(qū)動下，中間商有可能做出違背移動通信企業(yè)市場營銷政策的行為，影響企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實(shí)施和推廣，因而移動通信企業(yè)應(yīng)對中間商實(shí)行既扶持又管理的策略。　　2、顧客目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　顧客就是企業(yè)的目標(biāo)市場，是企業(yè)服務(wù)的對象，也是營銷活動的出

5、發(fā)點(diǎn)和歸宿。企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)以滿足顧客需要為中心。因此顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。影響顧客購買的移動通信產(chǎn)品主要因素有三種：消費(fèi)偏好、對價格的預(yù)期心理和相關(guān)電信產(chǎn)品的購買量。消費(fèi)偏好是指消費(fèi)者在與周圍環(huán)境的接觸中，對某事物產(chǎn)生的一種偏愛。移動通信產(chǎn)品的購買較易受心理因素的影響，一種時尚的流行，某種群體行為的影響，都可能產(chǎn)生很大的趨同效應(yīng)，促成顧客主動地、不加思考的購買。因此，移動通信企業(yè)的市場營銷人員應(yīng)正確地分析目標(biāo)市場顧客的心理特征，注意其不同個性和差別，對不同的目標(biāo)市場，有針對性地進(jìn)行廣告促銷，努力培養(yǎng)其偏好，擴(kuò)大移動

6、通信市場需求?！　☆櫩蛯r格的預(yù)期心理，是顧客對自己擬購買的移動通信產(chǎn)品的價格在未來的一定時期漲、跌的內(nèi)心判斷。當(dāng)顧客擬購買某種移動通信產(chǎn)品時，一旦市場上該商品價格發(fā)生波動，當(dāng)顧客預(yù)期價格將進(jìn)一步上漲時，他們就會提前購買，從而擴(kuò)大了一定時期內(nèi)的需求量；當(dāng)他們預(yù)期價格在不遠(yuǎn)的將來可能下降時，就可能推遲購買，這樣便減少了一定時期內(nèi)的需求量。對移動通信企業(yè)而言，價格戰(zhàn)將導(dǎo)致顧客產(chǎn)生降價預(yù)期，從而對企業(yè)的市場營銷產(chǎn)生不利影響，因此，移動通信企業(yè)應(yīng)盡量避免價格戰(zhàn)?！　∠嚓P(guān)電信產(chǎn)品購買量的變化，會引起移動通信產(chǎn)品的需求量的變化。移動通信產(chǎn)品

7、與其他電信產(chǎn)品如固定電話、尋呼之間既存在相互替代的替代品關(guān)系，又存在相互連帶的互補(bǔ)品關(guān)系。主要表現(xiàn)在一方面移動通信消費(fèi)代替了固定電話和尋呼的消費(fèi)，因而移動通信消費(fèi)量的增加，會使得固定電話和尋呼的用戶減少；另一方面，移動通信的消費(fèi)又與固定電話和尋呼的消費(fèi)具有連帶性，移動通信消費(fèi)量的提高，則移動通信用戶與固定電話用戶和尋呼用戶的聯(lián)系增加，從而帶動固定電話與尋呼的消費(fèi)量的上升。　　3、競爭者目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的

8、發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　移動通信市場屬典型的寡頭壟斷市場。一個企業(yè)要想比其他企業(yè)做的更好，必須識別和戰(zhàn)勝競爭對手，才能在顧客心目中強(qiáng)有力地確定其所提供產(chǎn)品的地位，以獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢。移動通信企業(yè)