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1、專題匯報(bào)材料(匯報(bào),專題,材料)目錄第一篇：匯報(bào)材料第二篇：匯報(bào)材料第三篇：匯報(bào)材料第四篇：匯報(bào)材料第五篇：匯報(bào)材料正文第一篇：匯報(bào)材料各位領(lǐng)導(dǎo)、各們來賓，下午好！我來自江蘇郵政大客戶服務(wù)中心，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓匯報(bào)江蘇郵政參與江蘇省第一輪高效節(jié)能空調(diào)核查項(xiàng)目的具體工作。第37頁共37頁XX年國家出臺(tái)的系列補(bǔ)貼政策、XX年全球關(guān)注的“哥本哈根會(huì)議”、XX年的兩會(huì)，環(huán)保、節(jié)能等話題屢提不鮮，這是國家的政策導(dǎo)向、公眾的視線焦點(diǎn)，也是郵政服務(wù)、經(jīng)營應(yīng)該密切關(guān)注、認(rèn)真籌謀的課題。我們與江蘇省節(jié)能中心的溝通、聯(lián)系源于08年國家推出的“財(cái)政補(bǔ)
2、貼”的高效照明推廣項(xiàng)目，從那時(shí)起，我們就不斷地研究與節(jié)能相關(guān)的國家政策、活動(dòng)等、及時(shí)了解政策動(dòng)態(tài)，也不斷地與省節(jié)能中心交流灌輸郵政的服務(wù)理念、經(jīng)營優(yōu)勢，所以郵政和省節(jié)能辦彼此都十分了解我們要做什么、我們能做什么。所以當(dāng)國家發(fā)展改革委、財(cái)政部下文布置核查工作時(shí)、當(dāng)江蘇省接到5.6萬臺(tái)高效節(jié)能空調(diào)核查指標(biāo)時(shí)，江蘇郵政作出了最快反應(yīng)。我們的快速反應(yīng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、盡快進(jìn)入狀態(tài)、厘清思路當(dāng)我們了解到國家要進(jìn)行“空調(diào)入戶核查”這一資訊后，立即組織人員分析國家相關(guān)文件，了解國家和江蘇省對(duì)本次核查的具體要求。這次核查有兩個(gè)必查項(xiàng)，一是
3、購機(jī)發(fā)票號(hào)，主要是檢查國家的補(bǔ)貼政策是否真正惠民；二是空調(diào)室內(nèi)機(jī)序列號(hào)，主要是檢查生產(chǎn)商是否向公眾提供了節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品。這項(xiàng)核查從工作程序上不算復(fù)雜，但是要在十幾天的時(shí)間內(nèi)對(duì)全省進(jìn)行核查、要取得購機(jī)單位、個(gè)人的支持進(jìn)行入戶核查卻難度很大。我們認(rèn)真分析國家和省里下發(fā)的文件精神，向省督查辦逐一分析郵政“全省聯(lián)動(dòng)、段道熟悉、服務(wù)辨識(shí)度高”等優(yōu)勢，提出“掛號(hào)信告知+電話外呼+投遞人員入戶核查+數(shù)據(jù)人員匯總”的打包服務(wù)。方案一經(jīng)提出，立刻得到省督查辦的認(rèn)同。二、盡快制定計(jì)劃、確保進(jìn)度第37頁共37頁在明確合作意向后，我們立即制定核查計(jì)劃表，
4、逐日推進(jìn)，確保核查的各項(xiàng)工作緊鑼密鼓、有條不紊地展開：XX年2月21日與省督查辦簽訂合同；22日，與省督查辦確認(rèn)“核查告知函”、“核查表”、“核查證”的設(shè)計(jì)并交付印刷。南京區(qū)對(duì)錯(cuò)誤或不詳數(shù)據(jù)進(jìn)行初次外呼；23日，南京局制作全省培訓(xùn)資料、ppt，并報(bào)省督查辦確認(rèn)。全省郵寄“核查告知掛號(hào)函”；24日，全省電視電話會(huì)議培訓(xùn)，下發(fā)文件、制定流程；25日，省公司由市場部牽頭，服務(wù)檢查、省報(bào)刊發(fā)行局、省函件局、南京局等相關(guān)單位人員組成的全省09年高效節(jié)能空調(diào)推廣情況核查項(xiàng)目小組，各局也迅速成立了對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目推進(jìn)組，組織落實(shí)好這項(xiàng)工作；26日，核查
5、所需的入戶核查告知函、核查證、核查表、節(jié)能贈(zèng)品燈、節(jié)能標(biāo)識(shí)等物料專車配送到十三個(gè)地市；建立了“全省節(jié)能核查qq群”，在線解決全省各局在核查工作中的突發(fā)狀況，了解核查進(jìn)程，把反饋比較集中的問題及時(shí)向省督查辦匯報(bào)；27日起，各地市局全面核查，同時(shí)做好抽查；3月20日，核查結(jié)束，全省各局將其核查數(shù)據(jù)錄入成電子表格，上報(bào)南京局；3月21日起，由南京局主要負(fù)責(zé)對(duì)各市核查數(shù)據(jù)進(jìn)行抽檢，對(duì)郵政自查出來的問題第一時(shí)間通知各地市局整改；3月30日，南京局根據(jù)省督查辦要求，將核查數(shù)據(jù)分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并形成文字報(bào)告交省督查辦。三、盡快解決問題、指導(dǎo)核查第37頁
6、共37頁盡管我們和省節(jié)能中心對(duì)這次核查做了精心的準(zhǔn)備，對(duì)可能出現(xiàn)的狀況也有了一定的預(yù)判，但是核查中還是經(jīng)常碰到突發(fā)性問題，有些是來自被核查用戶的，有些是來自郵政核查人員的。對(duì)于這些問題，我們不瞞不壓、總是第一時(shí)間向省里匯報(bào)、達(dá)成共識(shí)，也總是第一時(shí)間通過“全省核查qq群”向各地市局發(fā)布最新通知。比如，核查最初時(shí)我們要求客戶對(duì)核查情況予以確認(rèn)后即送小禮品，但是在我們“五天一報(bào)”中發(fā)現(xiàn)有些客戶并沒有提供核查兩號(hào)、僅憑簽名就獲得贈(zèng)品。我們隨即下發(fā)通知，要求必須真實(shí)、詳細(xì)說明兩號(hào)不全的原因，個(gè)人用戶必須填寫身份證號(hào)、大宗用戶必須加蓋公章等。這
7、樣一方面為郵政向省節(jié)能中心匯報(bào)時(shí)提供有理有節(jié)的說明，另一方面也規(guī)范了我們自身的核查行為。這些都為我們最終向省里提交核查結(jié)果打下了良好的基礎(chǔ)。在第一次核查后，我們也對(duì)這項(xiàng)工作的開展進(jìn)行總結(jié)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、有效的宣傳是做好核查工作的必要條件空調(diào)入戶核查不是一項(xiàng)行政執(zhí)法性工作，它的好壞取決于被核查對(duì)象的支持與否。我們通過第一次核查發(fā)現(xiàn)：城郊比城區(qū)好查、老人比青年好查、個(gè)人比企業(yè)好查。我們利用國家下發(fā)的第一批數(shù)據(jù)向被核查人員寄發(fā)“告知函”在一定程度上消減了相當(dāng)一部分人員的顧慮或戒備。江蘇也采取了“報(bào)紙+電視+網(wǎng)絡(luò)”的立體宣傳形式在一定
8、程度上發(fā)揮出宣傳效應(yīng)，凸顯出政府核查的公信力。建議第二次核查在宣傳上進(jìn)一步加大影響力度，為核查結(jié)果提供有力支撐。二、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是做好核查工作的首要前提數(shù)據(jù)的好壞直接影響核查的進(jìn)度，如果數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高、核查可以直接進(jìn)入寄發(fā)“告知函”等定向
