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《李踐績(jī)效飛輪觀后感(精選多篇)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、李踐績(jī)效飛輪觀后感李踐績(jī)效飛輪循環(huán)目標(biāo)的管理系統(tǒng)四大項(xiàng):1.設(shè)定明確的目標(biāo)2.措施與計(jì)劃3.評(píng)估與檢討4.激勵(lì)與處罰加改進(jìn)系統(tǒng)=制度+表格任何一個(gè)企業(yè)部門(mén)都要績(jī)效,如財(cái)務(wù)部他的目標(biāo)就是控制成本,如果原成本是10萬(wàn),它就必須有計(jì)劃和措施將它降低到8萬(wàn),而且每周和每月必須評(píng)估檢討。第一大項(xiàng)設(shè)定目標(biāo):1.目標(biāo)是否明確(擬定的目標(biāo)是否是你想要的)2.目標(biāo)可否量化評(píng)估(能不能把他分解后評(píng)估)3.是否有挑戰(zhàn)性(對(duì)于你的人生是否具有挑戰(zhàn)性)4.是否合理(不能好高誤遠(yuǎn))5.有沒(méi)有時(shí)間限制(有沒(méi)有給它在時(shí)間上的限制)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2、:1.責(zé)任者(責(zé)任÷2=0)2.?dāng)?shù)字量化(企業(yè)就是收入—成本=利潤(rùn)實(shí)之10-8=2那么你必須每天在想怎么能讓第32頁(yè)共32頁(yè)它12-17=5)3.分解細(xì)化(做遠(yuǎn)期分解,一年的計(jì)劃是由12個(gè)月完成的,不是一下子就能完成的)4.時(shí)間節(jié)點(diǎn)(這里不是單單的節(jié)省時(shí)間,是事與事之間的時(shí)間差必須要掌握好)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的涵蓋范圍:一:財(cái)務(wù)指標(biāo),從財(cái)務(wù)上可以看出你企業(yè)運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng),財(cái)務(wù)指標(biāo)包括:1.銷售收入(就是你每日每周每月的銷售額是多少)2.回收款(售出的貨物有多少的回收款)3.成本(在你銷售的同時(shí)你的成本是多少)4.利潤(rùn)(收入—成本
3、=利潤(rùn))5.應(yīng)收賬款(固名“陰收賬款”如果你售出去的貨沒(méi)有回款,那么這筆帳你就等著到陰間收吧,又叫陰間收款)二:客戶指標(biāo)客戶指標(biāo)包括:1.新客戶率開(kāi)發(fā)2.客戶流失率3.客戶滿意度4.客戶投訴率第32頁(yè)共32頁(yè)5.客戶重復(fù)購(gòu)買率三:管理和流程指標(biāo)四:產(chǎn)品指標(biāo)產(chǎn)品的成本是多少?產(chǎn)品的利潤(rùn)是多少?分解完績(jī)效后與工人一定要溝通,設(shè)定目標(biāo)時(shí)一定要利益共享。效績(jī)管理不是犧牲員工的利益而滿足團(tuán)隊(duì)的效績(jī)績(jī)效管理就是利潤(rùn)管理利潤(rùn)導(dǎo)向,數(shù)字說(shuō)話責(zé)任到人獎(jiǎng)罰到位沒(méi)績(jī)效=無(wú)效個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo)企業(yè)成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總結(jié):千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑,
4、人人頭上有指標(biāo)。第二大項(xiàng):措施與計(jì)劃只要有目標(biāo)就會(huì)有很多方法,世界上沒(méi)有懶惰的人,只有缺少明確目標(biāo)的人。第一項(xiàng)三新二改:三新包括:開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品(產(chǎn)品一定要及時(shí)的更新,因?yàn)橄M(fèi)者不會(huì)死守著一種產(chǎn)品)開(kāi)發(fā)新客戶(客戶每天每時(shí)每刻都有,就看你愿不愿意去開(kāi)發(fā))開(kāi)發(fā)新區(qū)域(一個(gè)地區(qū)的客戶是有限的,所以你要開(kāi)發(fā)你的新市場(chǎng)新區(qū)域)二改包括:第32頁(yè)共32頁(yè)改良老產(chǎn)品(因?yàn)橐坏┯腥税l(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品有一定的市場(chǎng)后,就有人會(huì)改進(jìn)你的產(chǎn)品與你競(jìng)爭(zhēng),所以你要在他改進(jìn)你的產(chǎn)品前,自己改進(jìn)自己的產(chǎn)品)改良老客戶(20%的客戶也許會(huì)給你帶來(lái)80%的利潤(rùn),
5、但80%的客戶會(huì)給你帶來(lái)20%的利潤(rùn),所以客戶不是同等一樣的對(duì)你的企業(yè)提供相同的價(jià)值,不是所有客戶都是賺錢的)產(chǎn)品的規(guī)律就是拋物線:1.出生2.生長(zhǎng)3.成熟4.衰退所以我們要在他成熟的初期,對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行改良,讓他在出生,生長(zhǎng),成熟??晨蛻簦?.砍掉小客戶2.砍掉不賺錢的客戶3.砍掉沒(méi)有誠(chéng)信度的客戶4.砍掉欠款客戶5.(轉(zhuǎn)載需注明來(lái)源:)砍掉侮辱你員工的客戶總結(jié):無(wú)限滿足客戶的需求你就會(huì)破產(chǎn)。關(guān)注企業(yè)的三大核心:20%的大客戶(鉑金客戶)20%的產(chǎn)品(就是核心產(chǎn)品,要做到讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)也無(wú)法超越)20%的員工(就是對(duì)
6、企業(yè)有利發(fā)展的人才)第32頁(yè)共32頁(yè)客戶也分a:鉑金客戶b:黃金客戶c:鐵客戶有著分類的客戶相對(duì)也應(yīng)有著相對(duì)的服務(wù),a級(jí)客戶享受a級(jí)員工的服務(wù)和待遇??偨Y(jié):客戶是有標(biāo)準(zhǔn)的,不是滿足客戶所有的需求就是占有市場(chǎng),客戶是要分等級(jí)規(guī)劃的要分層次第三大項(xiàng):評(píng)估與檢討員工只會(huì)做你檢查的事,員工不會(huì)做你期望的事檢查重于信任要檢查就必須要做到每日每周每季每年檢查的五定原則:定時(shí)定點(diǎn)定人定崗定責(zé)早8點(diǎn)前必須要開(kāi)晨會(huì)那么什么事晨會(huì)呢?答:是讓每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量什么是夕會(huì)呢?答:是匯報(bào)今天的目標(biāo)結(jié)果達(dá)到了沒(méi)有三每三對(duì)照:三每:
7、每人每天每件事三對(duì)照:對(duì)照目標(biāo)對(duì)照過(guò)程對(duì)照結(jié)果加查就是執(zhí)行力成功人士的五大習(xí)慣:1.態(tài)度積極樂(lè)觀2.有明確的目標(biāo)3.善于時(shí)間管理4.行動(dòng)力很強(qiáng)第32頁(yè)共32頁(yè)5.不斷學(xué)習(xí)第四大項(xiàng):激勵(lì)與處罰好的激勵(lì)可以讓白癡變成天才一定要低薪高績(jī)效在團(tuán)隊(duì)里或公司里必須要設(shè)定電網(wǎng),又叫最低極限電網(wǎng)要和設(shè)定目標(biāo)是同步的人不能居安思危要居危思危獎(jiǎng)要獎(jiǎng)的心花怒放罰就要罰的膽戰(zhàn)心驚不能參與績(jī)效的要設(shè)定時(shí)間圓餅圖員工是要競(jìng)聘上崗,必須要有意愿和能力公式:醫(yī)院*能力=能者企業(yè)就是優(yōu)勝劣汰的組織如果不能去掉最差的人,就是對(duì)最好的人進(jìn)行處罰總結(jié):1+1
8、+1+1大于4=10所以“績(jī)效飛輪”一旦推動(dòng)就要不斷的重復(fù)最關(guān)鍵的是啟動(dòng),也就是第一步。如果第一步邁了出去,接下來(lái)就容易的多了。第二篇:李踐《績(jī)效飛輪》本文由nickyoyo5530貢獻(xiàn)ppt文檔可能在wap端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇txt,或下載源文件到本機(jī)查看?!犊?jī)效飛輪》績(jī)效飛輪》績(jī)效管理的作用第32頁(yè)共32頁(yè)1、清晰企