開心?。阂患覀鹘y(tǒng)印企的“上網(wǎng)”心得

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1、開心?。阂患覀鹘y(tǒng)印企的“上網(wǎng)”心得　　印刷圈里，許多人對開心印心生敬佩，大概因為他們是實體印刷廠出身，轉(zhuǎn)型做“互聯(lián)網(wǎng)+實體印刷”，是件不太容易的事。而開心印依托統(tǒng)一的網(wǎng)絡印刷平臺匯集訂單，再通過線下連鎖經(jīng)營的印刷廠，就近完成印刷業(yè)務，生意竟然做得有聲有色。目前，已有5萬多家廣告設計企業(yè)正在使用開心印的網(wǎng)絡印刷平臺，而其自動報價也已成為商務印刷行業(yè)的價格標桿！這里，讓我們一同來看看，開心印的創(chuàng)新業(yè)務模式及其關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢吧！　　開心印的創(chuàng)新業(yè)務模式　　1.開心印的業(yè)務模式與傳統(tǒng)印刷業(yè)務模式的差別　　開心印的業(yè)務模式與傳統(tǒng)印刷業(yè)務模

2、式有所區(qū)別。傳統(tǒng)印刷業(yè)務模式是印刷廠通過業(yè)務員或朋友介紹、廣告營銷、老客戶推薦等渠道，得到客戶的印刷需求，印刷廠派業(yè)務員接洽客戶，并接受客戶委托。在最終下單前，印刷廠還需要根據(jù)客戶要求，多次進行人工核算，并將報價反饋給客戶。一旦客戶最終決定下單，印刷廠就通過制版、印刷、裝訂等流程，向客戶提供合格的印刷產(chǎn)品，收取相應的印刷費用。5　　而開心印開創(chuàng)性地將O2O業(yè)務模式與商務印刷相結(jié)合，通過網(wǎng)絡印刷平臺向客戶提供自動報價，客戶可以根據(jù)需求多次詢價，并快速得到報價結(jié)果，然后根據(jù)需求隨時在網(wǎng)上下單，大大降低了每個訂單的服務成本。在得到客

3、戶的下單信息和上傳文件后，客服人員會進行審核并電話確認，客戶付款后，網(wǎng)絡系統(tǒng)會自動處理訂單，發(fā)單至相應印刷廠進行印前制作、印刷、裝訂、配送等環(huán)節(jié)?？蛻糁恍柙陔娔X前操作，足不出戶就可拿到印刷成品。開心印的業(yè)務模式簡圖如圖1所示?！　￠_心印通過線上統(tǒng)一品牌與系統(tǒng)、線下統(tǒng)一實體印刷廠的經(jīng)營管理模式，可幫助客戶就近、高效完成印刷品制作。　　2.亮點剖析　　（1）通過免費的網(wǎng)絡自動報價服務，獲得客戶的初次光顧，再用高質(zhì)量的服務贏得客戶?！　≡谇捌趯霑r，開心印的這種業(yè)務模式以為客戶提供自行體驗的互聯(lián)網(wǎng)模式展開，讓客戶免費使用其自動報價系

4、統(tǒng)進行印刷詢價。當客戶了解到開心印的報價較其他印刷企業(yè)的價格更有競爭力時，開心印再通過穩(wěn)定的交貨期、貼心的服務和良好的客戶體驗，有力地增加客戶的消費粘性?！　∧壳埃_心印電商平臺自動報價系統(tǒng)的報價已成為長三角地區(qū)廣告設計行業(yè)印刷品采購的價格基準。開心印通過自主研發(fā)的自動報價系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)與客戶對接，由客戶在網(wǎng)絡終端自助詢價、下單、付款、查詢生產(chǎn)進度，遵循先付款后生產(chǎn)的原則，打破了傳統(tǒng)印刷業(yè)務普遍存在較長賬期的慣例，大大加速了現(xiàn)金周轉(zhuǎn)與使用效率，規(guī)避了呆賬、壞賬的風險，使開心印的運營成本實現(xiàn)可控?！　。?）掌握客戶資源，防止“

5、飛單”。5　　由于開心印自動報價系統(tǒng)需要客戶拿手機號注冊并填寫相關(guān)信息后才可以使用，每一次使用又會在后臺有所記錄，所以開心印可以完全掌握客戶資源，有利于今后作進一步的銷售跟進。后臺大量的客戶資源和客戶信息對于企業(yè)而言是最為重要的資源，可為今后客戶數(shù)據(jù)庫的打造和網(wǎng)絡化的大數(shù)據(jù)營銷作良好鋪墊。相比之下，傳統(tǒng)印刷廠由于采取業(yè)務員跑單的形式，所以企業(yè)的核心客戶資源只掌握在為數(shù)不多的業(yè)務員手中，很容易因為業(yè)務員的一己私利而產(chǎn)生“飛單”現(xiàn)象，危害企業(yè)利益。　?。?）客戶群定位精準，鎖定一眾“粉絲”?！　≡诳蛻羧后w和產(chǎn)品類型上，開心印也有較

6、強的針對性。開心印的網(wǎng)絡印刷平臺目前已擁有會員數(shù)超過5.5萬人，主要客戶群為廣告設計公司、圖文公司、培訓機構(gòu)和配備專業(yè)設計人員的大型企業(yè)等公司級客戶。每天的會員自助印刷報價金額平均超過3000萬元，且開心印服務的訂單數(shù)量已累計超過14萬個?！　。?）產(chǎn)品種類少、規(guī)格標準化，印刷質(zhì)量過硬，值得信賴。　　在產(chǎn)品類型上，開心印選擇專注于畫冊、單頁等規(guī)格標準化的短版彩色印刷品，其中畫冊的業(yè)務量約占90%。開心印畫冊的印刷技術(shù)已經(jīng)非常成熟，能夠?qū)崿F(xiàn)標準化生產(chǎn)，從而大大提高了生產(chǎn)效率，攤薄了固定成本，壓低了最終產(chǎn)品價格，使得開心印的報價具

7、有很強的市場競爭力。尤其是開心印的每臺印刷設備都采用了進口的閉環(huán)色彩管理體系和印刷色彩掃描儀，可依據(jù)印刷密度條自動進行校準，因此開心印生產(chǎn)的畫冊印刷色差小，廣受客戶歡迎?！　。?）抓住市場軟肋，做別人不愿接的小額訂單。5　　在接單類型上，開心印更傾向于小額訂單。傳統(tǒng)印刷廠的印刷設備雖然使用范圍廣，但換版操作繁瑣、耗時長（一般每天要換20套版），幾千張的小額訂單不但開機成本高，而且很容易打亂印刷廠的產(chǎn)能計劃，因此，大多數(shù)印刷廠都不愿意承接或報價很高。開心印抓住了市場軟肋，專注于小額訂單，這也是其能夠迅速打開并擴大市場的原因?！　?/p>

8、開心印的關(guān)鍵技術(shù)優(yōu)勢　　1.非常重視互聯(lián)網(wǎng)基因的培育　　開心印為印刷電商領域長三角地區(qū)的行業(yè)標桿，擁有全國最活躍、最先進的商務印刷網(wǎng)絡自動報價系統(tǒng)，適應商務印刷企業(yè)特點的ERP系統(tǒng)，自主科技軟件研發(fā)、設計、編寫團隊，可提供PC端、手機APP、微信公眾號、云終端接口服務等多種系