稱呼禮儀教學(xué)設(shè)計(jì)

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1、教案設(shè)計(jì)課題項(xiàng)目三實(shí)現(xiàn)雙贏?培養(yǎng)社交能力任務(wù)二親密接觸人際交往四要素稱呼一一人際交往的彩虹橋授課班級(jí)授課時(shí)間40分鐘使用教材《服務(wù)禮儀》教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解稱呼的含義和注意事項(xiàng)。掌握稱呼的分類和禁忌。能力目標(biāo)能根據(jù)不同交際場(chǎng)合、情境和對(duì)彖，在交往屮恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人。德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生人際交往的自信心，建立良好的社交形象。教材分析重點(diǎn)掌握稱呼的分類、禮儀禁忌。難點(diǎn)稱呼的分類。關(guān)鍵了解并掌握稱呼的分類和禁忌。教學(xué)方法教法分析講授法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、角色扮演法學(xué)法分析小組學(xué)習(xí)法課型新授課課時(shí)1課時(shí)（40分鐘）教具多媒體教學(xué)過程教學(xué)分析教

2、學(xué)內(nèi)容教師調(diào)控學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配導(dǎo)入新課學(xué)生在討論中思考相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容通過案例導(dǎo)入，形象地開展所學(xué)課程在廣告公司上班的王先生與公司門衛(wèi)的關(guān)系處得好，平時(shí)進(jìn)出公司大門時(shí)，門衛(wèi)都對(duì)王先生以王哥相稱，王先生也覺得這種稱呼很親切，這天王先生陪同兒位來自香港的客人一同進(jìn)入公司，門衛(wèi)看到王先牛一行人，又熱情地打招呼到：“王哥好！幾位人哥好！”，誰知隨行的香港客人覺得很詫異，其中有一位還面露不悅之色。根據(jù)以上案例導(dǎo)入，讓學(xué)牛對(duì)其分析，并對(duì)以下問題進(jìn)行討論：1、為什么門衛(wèi)平時(shí)親切的稱呼，在這時(shí)卻讓幾位香港客人詫異甚至不悅？2、門衛(wèi)的稱呼有何不妥

3、，應(yīng)該如何稱呼？分析導(dǎo)入的案例，根據(jù)問題讓學(xué)生以小組的形式展開討論，同時(shí)教師啟發(fā)，學(xué)生認(rèn)真思考問題，積極回答5，教學(xué)過程教學(xué)分析教學(xué)內(nèi)容教師調(diào)控學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配對(duì)學(xué)生思考人際交往，是有著一定之規(guī)可循的。這能力的考核個(gè)一定Z規(guī)就是社交禮儀。遵循社交禮儀，同時(shí)掌握學(xué)交際應(yīng)酬就會(huì)得心應(yīng)手。稱呼、介紹、握手、新授生對(duì)稱呼禮交換名片被認(rèn)為是社交禮儀缺一不可的“四儀的了解和部曲”，為人際交往搭起了彩虹橋。認(rèn)識(shí)首先讓我們來了解稱呼的概念。一、稱呼的含義使學(xué)生的注意力跟著老稱呼，主要是指人們?cè)诮煌^程中對(duì)彼57師共同進(jìn)入此的稱謂語，它表示著人

4、與人之間的關(guān)系，課件展示課堂反映著一個(gè)人的修養(yǎng)和品德。稱呼語是交際語言中的先行言，是溝通人際關(guān)系的一座橋梁。圖示說明一聲得體又充滿感情的稱呼，不僅體現(xiàn)出稱謂人的文化和禮儀修養(yǎng)，也會(huì)使交往對(duì)象感到愉快、親切，促進(jìn)雙方感情的交融，為以后的深層交往打下良好基礎(chǔ)。因此有人把稱呼比作是交談前的“敲門磚”，它在一教師總結(jié)定程度上決定著社會(huì)交往的成功與否。課件展示要求學(xué)生在二、稱呼的分類教師的講解（一）職務(wù)性稱呼10,中對(duì)稱呼的1、僅稱職務(wù)分類進(jìn)行總2、職務(wù)之前加上姓氏課件展示結(jié)并找出規(guī)律3、職務(wù)之前加上姓名教師講授（-）職稱性稱呼1、僅稱

5、職稱2、職稱之前加上姓氏3、職稱之前加上姓名（三）學(xué)銜性稱呼1、僅稱學(xué)銜2、學(xué)銜之前加上姓氏3、學(xué)銜之前加上姓名（四）行業(yè)性稱呼1、稱呼職業(yè)2、稱呼小姐、女士、先生教學(xué)過程教學(xué)分析教學(xué)內(nèi)容教師調(diào)控學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配新授要求學(xué)生區(qū)（五）姓名性稱呼1、直呼姓名教師總結(jié)別稱呼分類2、只呼其姓，不呼其名課件展示的不同，加強(qiáng)3、只呼其名，不呼其姓記憶三、稱呼的注意事項(xiàng)1、要根據(jù)交往雙方的關(guān)系、深度、遠(yuǎn)近程度等有選擇性的稱呼。2、在稱呼時(shí)要注意民族和區(qū)域的界限，根5，通過對(duì)稱呼的了解，讓據(jù)稱呼人的交往習(xí)慣來選擇稱呼。3、要注意稱呼的感情色彩

6、，給不同的交往對(duì)象被尊重之感。學(xué)牛討論學(xué)生就對(duì)稱4、注意像一些昵稱、小名或者綽號(hào)的稱呼呼的注意事僅適用于非正式場(chǎng)合，或者熟人之間，不可項(xiàng)提岀想法在正式或社交場(chǎng)合稱呼對(duì)方的小名、綽號(hào)。5、注意不要以“喂”、“哎”、“3號(hào)”、“那個(gè)端盤子的”、“賣菜的”、“老頭”等這樣的方式去稱呼對(duì)方，這樣顯得很不禮貌，更不能不稱呼對(duì)方直接進(jìn)入談話。教師總結(jié)6、使用稱呼就高不就低。7、當(dāng)被介紹給他人，需與多人同時(shí)打招呼吋，稱呼要注意有序性。課件展示四、稱呼的禁忌強(qiáng)調(diào)稱呼的禁忌和注意（-）禁用錯(cuò)誤的稱呼（二）使用過時(shí)的稱呼（三）使用不通行的稱呼舉例

7、說明事項(xiàng)（四）使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼（五）使用庸俗低級(jí)的稱呼（六）使用綽號(hào)作為稱呼五、模擬任務(wù)訓(xùn)練1?有一位年輕人想要去市工商局，走了很長一段，不知距目的地還有多遠(yuǎn)，看見一位老者在前方行走，跑過去張口就問：“喂，老頭，市工商局還有多遠(yuǎn)啊？”老者抬頭望了年輕人一眼，說：“五里?！蹦贻p人大喜，也不道謝，急往前走，可走了很長一段，早就有幾個(gè)五里了，還是不見工商局。年輕人不禁罵起老者來。小組討論：請(qǐng)問年輕人的問題出在哪？小組板書設(shè)計(jì)板書設(shè)計(jì)緊扣本課教學(xué)重點(diǎn)，突出課程設(shè)計(jì)的內(nèi)涵與主旨，幫助學(xué)生掌握知識(shí)、理解知識(shí)。派代表分別扮演老者和年輕人，

8、如何問路，全班評(píng)議。2?—位西裝革履的男士進(jìn)入一寫字間，問前臺(tái)秘書小姐：“這是四方公司嗎？”小姐不理，這時(shí)，有兩個(gè)客戶走來，秘書小姐說：“李姐，王哥，我們經(jīng)理正等著你們呢……”小組討論：以上情景在稱呼上有什么問題？分別由組員擔(dān)任各角色，上臺(tái)試演，全班評(píng)議。板書設(shè)計(jì)項(xiàng)目三任務(wù)二