國(guó)外圖書館googleanalytics應(yīng)用探究述評(píng)

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1、國(guó)外圖書館GoogleAnalytics應(yīng)用探究述評(píng)摘要：文章以Library，InformationScienee&TechnologyAbstracts數(shù)據(jù)庫(kù)為信息來(lái)源，對(duì)采集到的GoogleAnalytics應(yīng)用相關(guān)文獻(xiàn)從定量分析、研究主題、研究特色三個(gè)角度進(jìn)行分析。提出圖書館應(yīng)在加強(qiáng)GoogleAnalytics應(yīng)用的同時(shí)，注意與其它方式結(jié)合，以掌握用戶需求特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。關(guān)鍵詞：GoogleAnalytics網(wǎng)站分析圖書館網(wǎng)站國(guó)外圖書館中圖分類號(hào)：G254.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-693

2、8(2013)06-0089-06GoogleAnalytics是Google公司提供的網(wǎng)站分析服務(wù)，用于采集目標(biāo)網(wǎng)站的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，生成網(wǎng)站分析報(bào)告，為明智的網(wǎng)站改版決策提供信息。GoogleAnalytics推出于2005年，繼承了Google公司高品質(zhì)服務(wù)的傳統(tǒng)，后來(lái)經(jīng)過(guò)多次升級(jí)改進(jìn)，其功能設(shè)置與分析報(bào)告已經(jīng)成為網(wǎng)站分析領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)，是公認(rèn)的最好的網(wǎng)站分析工具。對(duì)于圖書館界而言，尤其關(guān)注GoogleAnalytics以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：(1)免費(fèi)服務(wù)。根據(jù)GoogleAnalytics的服務(wù)條款，每月每個(gè)帳戶不超

3、過(guò)一千萬(wàn)的點(diǎn)擊量為免費(fèi)服務(wù)，而這對(duì)于圖書館網(wǎng)站而言足夠多了，因此圖書館網(wǎng)站可以應(yīng)用以往需高昂費(fèi)用的商業(yè)服務(wù)；(2)部署簡(jiǎn)單。網(wǎng)站分析有兩種方法，即頁(yè)面標(biāo)簽與服務(wù)器日志文件，相對(duì)而言，頁(yè)面標(biāo)簽方式更為簡(jiǎn)便，應(yīng)用也日益廣泛oGoogleAnalytics就是基于頁(yè)面標(biāo)簽技術(shù)的網(wǎng)站分析服務(wù)，只需在網(wǎng)站的每一個(gè)頁(yè)面中放置一小段JavaScript代碼即可采集數(shù)據(jù)。(3)功能完善。其網(wǎng)絡(luò)使用基本情況報(bào)表，網(wǎng)站點(diǎn)擊量分布圖，地圖覆蓋圖，站內(nèi)搜索報(bào)告及高級(jí)細(xì)分功能等可以深入洞察網(wǎng)站健康狀況，特別對(duì)Flash(事件)，PDF文件

4、下載的追蹤對(duì)圖書館網(wǎng)站尤其有用。圖書館網(wǎng)站及各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用作為圖書館在數(shù)字化時(shí)代的門戶與服務(wù)方式，對(duì)于圖書館的生存與發(fā)展起著重要的作用。為了更好地服務(wù)用戶，發(fā)揮圖書館的功能，圖書館網(wǎng)站及各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也需要營(yíng)銷、推廣與不斷的改善，在這一過(guò)程中，應(yīng)用GoogleAnalytics成為必然的選擇。為了解國(guó)外圖書館界對(duì)GoogleAnalytics應(yīng)用與研究的現(xiàn)狀，本文以EBSCO的圖書館信息科學(xué)與技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)(Library,InformationScience&Technology)為信息來(lái)源，統(tǒng)計(jì)該數(shù)據(jù)庫(kù)中與Googl

5、eAnalytics相關(guān)的研究成果。具體方法為，在圖書館信息科學(xué)與技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的摘要字段中以GoogleAnalytics為檢索詞，在檢索結(jié)果的基礎(chǔ)上開展分析。利用這一方法，截止目前共得到81條檢索結(jié)果，對(duì)檢索結(jié)果做進(jìn)一步的人工篩選，最終精選出相關(guān)研究文獻(xiàn)70篇，以此為基礎(chǔ)了解國(guó)外應(yīng)用的概況。1文獻(xiàn)定量分析1.1文獻(xiàn)發(fā)表年代分布從70篇相關(guān)文獻(xiàn)發(fā)表的年代分布(見表1)可見,GoogleAnalytics剛一問(wèn)世便被引入圖書館學(xué)領(lǐng)域，相關(guān)研究也呈逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。結(jié)合對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的分析，發(fā)現(xiàn)前兩年主要是將GoogleAn

6、alytics引入圖書館界，直到2007年美國(guó)法律和司法中心羅格斯紐瓦克法律圖書館的WeiFang的《使用GoogleAnalytics提高圖書館網(wǎng)站的內(nèi)容和設(shè)計(jì)：一個(gè)案例研究》[1],才有了第一篇研究性的文獻(xiàn)。至2010年相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到最多的15篇，之后每年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)量維持在近10篇左右。雖然2013年至今可檢索到的文獻(xiàn)已經(jīng)達(dá)到16篇，實(shí)際上是因?yàn)槠渲杏?篇文獻(xiàn)是美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)2013年4月發(fā)布的《圖書館技術(shù)報(bào)告》(LibraryTechnologyReports)中的7個(gè)章節(jié)。總體來(lái)看，多年來(lái)，國(guó)外圖書館

7、界對(duì)于GoogleAnalytics的應(yīng)用保持了持續(xù)的關(guān)注，相關(guān)研究也在穩(wěn)步推進(jìn)。1.2發(fā)表文獻(xiàn)類型分布從檢索到的相關(guān)文獻(xiàn)的類型(DocumentType)上看，絕大部分為Article,數(shù)量達(dá)到60篇。3篇BookReview所評(píng)論的三部圖書分別是：《Googleanalytics》、《PerformanceMarketin^WithGoogleAnalytics：PracticalTechniquesforMaximizing》與《GoogleAnalytics：UnderstandingVisitorBeh

8、avior》。此外，還包括CaseStudy>Editorial、Proceeding以及ProductReview各2種，類型較為廣泛，可以看出研究比較活躍，研究角度多樣，并且注意對(duì)圖書等相對(duì)成熟成果的引入。同時(shí)，考慮GoogleAnalytics是一種技術(shù)應(yīng)用，文獻(xiàn)內(nèi)容涉及到GoogleAnalytics可深可淺，所以對(duì)于檢索到的70篇相關(guān)文獻(xiàn)又根據(jù)其研究?jī)?nèi)容的深度分