高級企業(yè)培訓(xùn)師必備知識點

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1、級：課程教學(xué)、監(jiān)督指導(dǎo)、審核管理第一章崗位職務(wù)描述崗位再設(shè)置4個因素：基本因素、環(huán)境因素、組織因素、非組織因素崗位再設(shè)置的基本思路：1、崗位輪換：一專多能2、工作內(nèi)容擴大化：增加崗位工作內(nèi)容3、工作內(nèi)容豐富化（核心--體現(xiàn)激勵因素的作用：增強員工的工作責(zé)任感，提高工作自主性、加強團隊建設(shè)，加強反饋，強化考核機制，加強員工培訓(xùn)，增強員工成就感）審核報告的撰寫方法：1、報告文稿要實事求是、重點突出、簡潔明了、條理清晰、結(jié)構(gòu)合理。2、圍繞崗位職務(wù)描述的基本原則（實用性、專家行為、個性化、科學(xué)操作、動態(tài)管理）給出客觀定位和評價，具有可操作性。3、要對

2、整個設(shè)計方案給出一個總體的評價意見。職業(yè)生涯規(guī)劃的含義：企業(yè)及用人單位，運用心理學(xué)、測量學(xué)、人力資源開發(fā)與管理等方面的相關(guān)科學(xué)手段，對員工的能力、興趣、性格等方面進(jìn)行科學(xué)分析，科學(xué)設(shè)計與指導(dǎo)?？梢栽鰪妴T工的敬業(yè)愛崗精神，激發(fā)員工的工作積極性、主動性、提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點：1、明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的2、做好職業(yè)生涯規(guī)劃的分析工作3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實現(xiàn)三個結(jié)合（個人的發(fā)展同崗位工作結(jié)合、個人素質(zhì)提升與職工工作團隊素質(zhì)提升結(jié)合、個人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)總體發(fā)展結(jié)合）4、開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中注意工

3、作的客觀性、科學(xué)性撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書：1、個人信息部分（羅列）2、個人情況分析部分（興趣愛好、能力<技術(shù)業(yè)務(wù)能力、潛在能力傾向>、人格特征）3、改進(jìn)措施部分（培訓(xùn)）4、（明確可行）建議部分第二章人員素質(zhì)測評制定測評工作總體方案3項原則：1、服務(wù)性2、針對性3、可行性人員素質(zhì)測評總體方案制定的注意事項（原則）：1、人員配備要科學(xué)合理2、前期的調(diào)研工作必不可少3、起草工作方案4、方案的落實測評工作總體方案的4個特點：1、測評對象的廣泛性2、測評時間的持續(xù)性183、測評內(nèi)容的多元性4、測評形式的多樣性測評工作總體方案的撰寫要求：1、方案的主要構(gòu)成要

4、素要全面（基本情況、測評對象、測評內(nèi)容與形式、測評工作的組織管理、時間安排、對命題工作的有關(guān)說明）2、把握方案的幾個主要環(huán)節(jié)（測評對象、測評內(nèi)容與形式、測評工作的管理、時間安排）面試內(nèi)容設(shè)計原則：1、面試內(nèi)容以測評總目標(biāo)，及人員素質(zhì)測評的總體工作方案為依據(jù)2、面試內(nèi)容要直接體現(xiàn)面試的目的3、面試題目必須圍繞面試重點內(nèi)容來編制4、題目的共性與個性要相互結(jié)合5、面試問題要具有可評價性和透視性6、面試試題要有內(nèi)涵開發(fā)測驗的5個基本步驟：1、明確所要開發(fā)測驗的目的和形式2、根據(jù)開發(fā)目的進(jìn)行前期的資料搜集、調(diào)研工作3、確定所要測查的核心點4、借鑒已有測

5、驗5、進(jìn)入測驗命題工作環(huán)節(jié)審定命題方案的基本方法：1、看方案所涉及的總體內(nèi)容有無漏項2、看題目內(nèi)容設(shè)計以及題量、配分是否合理3、看測驗總體及各部分的時間安排是否合理第三章培訓(xùn)項目開發(fā)培訓(xùn)工作對提高人員素質(zhì)的作用：1、道德、思想熏陶2、行為改善3、知識更新4、技能提升5、是技能人才培養(yǎng)的重要途徑培訓(xùn)項目的特征：1、培訓(xùn)對象特定性2、目標(biāo)性（組織、個人）3、一次性和單件性4、系統(tǒng)性和周期性5、廣泛性6、時限性7、資金限制和效益性培訓(xùn)項目開發(fā)基礎(chǔ)性工作的原則：1、準(zhǔn)確性2.全面性3、時效性培訓(xùn)項目開發(fā)包括信息搜集、調(diào)查分析、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的

6、方案，以及開發(fā)方案的論證審定等一整套環(huán)節(jié)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)問題并提出解決問題的辦法。差距就是問題，就是需求。培訓(xùn)項目的構(gòu)成要素：1、培訓(xùn)項目名稱182、培訓(xùn)需求預(yù)測3、培訓(xùn)項目系統(tǒng)設(shè)計（培訓(xùn)目標(biāo)確定、課程設(shè)置、教材選定、教師確定、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)周期、質(zhì)量要求評估及各教學(xué)環(huán)節(jié)的整體安排）4、培訓(xùn)項目實施5、項目實施效果評估培訓(xùn)項目開發(fā)的步驟：1、搜集信息、把握趨勢2、發(fā)現(xiàn)問題、提出設(shè)想3、識別機遇與需求、給出項目提案4、進(jìn)行可行性研究5、制定開發(fā)計劃開發(fā)培訓(xùn)項目應(yīng)遵循的原則：1、服務(wù)性原則2、針對性原則3、實效性原則4、適時性原則5、可行性原則6

7、、系統(tǒng)性原則培訓(xùn)項目開發(fā)的方法（從項目開發(fā)主體看）：1、指令性開發(fā)2、自主性開發(fā)3、個體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)培訓(xùn)項目開發(fā)的方法（從項目開發(fā)內(nèi)容看）：1、積累性開發(fā)2、即時性開發(fā)3、前瞻性開發(fā)如何撰寫培訓(xùn)項目開發(fā)報告書：（依據(jù)可靠、要素全面、內(nèi)容翔實、表述準(zhǔn)確）1、主要內(nèi)容（培訓(xùn)項目的名稱、目的、目標(biāo)、任務(wù)說明、費用預(yù)算、經(jīng)濟效益）2、把握關(guān)鍵點計劃的特征：目的性、首位性、普遍性、適應(yīng)性、效率性計劃內(nèi)容的基本要素：目標(biāo)、措施、步驟、約束條件。制定培訓(xùn)項目實施計劃的基本依據(jù)：1、以企業(yè)的發(fā)展為依據(jù)2、以中、長期培訓(xùn)計劃為依據(jù)3、以培訓(xùn)需求預(yù)測

8、為依據(jù)4、以組織優(yōu)先權(quán)為依據(jù)5、以培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬為依據(jù)6、以培訓(xùn)項目報告書為依據(jù)制定培訓(xùn)項目實施計劃的步驟：1、研究培訓(xùn)項目報告書，明確具體培訓(xùn)實施目標(biāo)2、圍繞培