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《涉警輿情處置與公安維穩(wěn)工作》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、.涉警輿情處置與公安維穩(wěn)工作近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和快速發(fā)展，社會輿論環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化，各地公安機(jī)關(guān)涉警輿情危機(jī)頻頻發(fā)生，對整個公安隊(duì)伍形象造成了無可挽回的負(fù)面影響。積極研判、回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情，提高與社會公眾溝通的能力，已經(jīng)成為加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)能力建設(shè)的重要任務(wù)。公安機(jī)關(guān)必須把正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情放在更加突出的位置，加強(qiáng)涉警輿情處置的規(guī)律性、策略性研究，對于提升公安機(jī)關(guān)應(yīng)對和化解輿情危機(jī)能力，推進(jìn)警察公共關(guān)系建設(shè)，意義重大。一、當(dāng)前涉警輿情的基本特點(diǎn)（一）負(fù)面輿情性突出。每一起涉警輿情無一例外的是，無論起因如何，由于公安機(jī)關(guān)職能的特殊性，最終均是形成輿論對公安機(jī)關(guān)和公安民警的指責(zé)與批
2、評。特別是一些媒體，為了在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存與發(fā)展，打著“客觀”的旗號，選擇性報道，不斷用公安機(jī)關(guān)和民警的負(fù)面新聞刺激公眾神經(jīng)，致使公安負(fù)面輿情愈演愈烈、愈發(fā)突出。...（二）社會關(guān)注性突出。公安工作的廣泛性、群眾性、特殊性，決定了其易成為媒體挖掘新聞資源的對象。尤其是在當(dāng)前公權(quán)與私權(quán)博弈加劇的特定社會環(huán)境下，代表國家執(zhí)行法律、行使公權(quán)的公安機(jī)關(guān)，一舉一動特別是涉及民警執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、徇私枉法、違法違紀(jì)等負(fù)面信息，更為公眾所矚目，哪怕是一件普普通通的小事（案），也可能因?yàn)楣矙C(jī)關(guān)涉于其中而成為大眾的看點(diǎn)、新聞的賣點(diǎn)，處于輿情的風(fēng)口浪尖?！肮枮I警察打人”事件，由于參與其中一方是
3、公安民警，全國各地，網(wǎng)上網(wǎng)下無不議論紛紛，一時間成為公眾談?wù)摰慕裹c(diǎn)。（三）傳播廣快性突出。手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等信息傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，改變了傳統(tǒng)媒體格局，大眾接受信息的渠道更加廣泛、更加快速便捷。據(jù)相關(guān)管部門統(tǒng)計，目前全國僅互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)就有1.3億臺，各種網(wǎng)站130萬個，論壇100萬個，博客400萬個，網(wǎng)民2.6億人。網(wǎng)民不僅是信息的接受者而且是信息的傳播者，涉警信息一旦發(fā)出，經(jīng)過轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，瞬間就能通過一點(diǎn)擴(kuò)散開來，受眾群體迅速膨脹。（四）熱點(diǎn)炒作性突出。由于涉警信息社會和公眾關(guān)注程度高，極易成為新聞爆料和炒作熱點(diǎn)，引發(fā)“輿論風(fēng)暴”。特別是在網(wǎng)上，身份的匿名性、言論的自由性、傳播的
4、即時性、跟貼的盲目性，加劇了炒作的轟動性。一些別有用心的人，出于種種目的，借機(jī)發(fā)難、借機(jī)發(fā)泄，惡炒熱炒公安，負(fù)面輿情不斷。致使一些“個案”被泛化，負(fù)面效應(yīng)無限放大，形成不利于公安機(jī)關(guān)的社會輿論，進(jìn)而引發(fā)警察公共關(guān)系危機(jī)事件，甚至轉(zhuǎn)化為實(shí)際警民沖突。這樣的網(wǎng)上網(wǎng)下轉(zhuǎn)化事例，近幾年不在少數(shù)。二、當(dāng)前公安機(jī)關(guān)涉警輿情處置工作中存在的突出問題...（一）思想重視程度不高。深入分析近年來一些重大涉警輿情事件發(fā)生的重要原因，主要是由于部分同志沒有牢固樹立輿情就是警情的理念，認(rèn)為百姓茶余飯后的閑聊不足為奇，重視不夠、反應(yīng)遲緩、應(yīng)對失當(dāng)；還有的領(lǐng)導(dǎo)自身信息化水平不高，又不主動學(xué)習(xí)，對互聯(lián)網(wǎng)知之甚少
5、，網(wǎng)上斗爭意識淡薄，導(dǎo)致一些不起眼的事件被網(wǎng)絡(luò)和別有用心的人加以炒作，引發(fā)事態(tài)擴(kuò)散，造成不良影響，損壞了公安機(jī)關(guān)的整體形象。（二）缺乏與媒體合作的意識。公安機(jī)關(guān)在處理與媒體的關(guān)系上過于謹(jǐn)慎，在基層更是敬而遠(yuǎn)之，面對媒體的采訪，既使是正面的，也是“不說或少說”，生怕落入記者的采訪圈套，人為將媒體與公安關(guān)系對立；有的基層公安機(jī)關(guān)對媒體負(fù)面報道的突發(fā)性、危害性認(rèn)識不足，存有麻痹、僥幸、推諉、無所謂等思想；執(zhí)行公安新聞宣傳紀(jì)律不夠嚴(yán)格，不能及時掌握負(fù)面報道的相關(guān)信息，不能主動與媒體開展良好合作，喪失了處置的最佳時機(jī)；對負(fù)面報道缺乏積極的態(tài)度和有效的措施，不善于與媒體和記者打交道，導(dǎo)致引導(dǎo)不
6、夠及時、控制不夠有力，有的甚至因處置失當(dāng)導(dǎo)致炒作升級，事態(tài)擴(kuò)大。...（三）涉警輿情引導(dǎo)手段單一。當(dāng)前，面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息公安機(jī)關(guān)往往采取刪除、封堵等措施，信息公開發(fā)布不真實(shí)或避重就輕，結(jié)果適得其反，加劇公眾的猜疑心理，甚至將公眾推向?qū)α⒚妗Ｒ灿胁糠止矙C(jī)關(guān)對社會輿情熱點(diǎn)、焦點(diǎn)采取聽之任之的態(tài)度，不及時進(jìn)行響應(yīng)，或者官樣文章、語焉不詳，從而起到推波助瀾的作用，網(wǎng)上謠言滿天飛，等到產(chǎn)生一定社會后果再去干預(yù)時，由于缺乏公信力，不僅費(fèi)力大、成本高，效果也不理想。（四）反應(yīng)速度較慢。公安機(jī)關(guān)對社會輿情反應(yīng)時間與輿情傳播速度極不相稱。在輿情的初期階段，一些公安機(jī)關(guān)缺乏足夠的敏感性，不愿、不敢、
7、不會表態(tài)、處于猶豫觀望狀態(tài)，沒有及時跟進(jìn)，出讓了將矛盾消除在萌芽階段的主動權(quán)，喪失了處置先機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)等傳播速度極快，短短一兩天時間輿情就會爆炸擴(kuò)散，引發(fā)輿情危機(jī)，因時再倉促應(yīng)戰(zhàn)，往往錯過了最佳時機(jī)，喪失了工作主動權(quán)。三、提高涉警輿情處置能力對策面對日益錯綜復(fù)雜的網(wǎng)上輿情，要堅持“及時、主動、準(zhǔn)確、統(tǒng)籌”的總原則，統(tǒng)籌謀劃網(wǎng)上網(wǎng)下兩個戰(zhàn)場，做到案件事件處置與輿論引導(dǎo)工作同步進(jìn)行，努力掌握輿論工作的主動權(quán)。（一）牢固確立輿情就是警情的理念。長期以來，許多基層民警認(rèn)為與媒
