張林的網(wǎng)購(gòu)問(wèn)卷調(diào)查

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1、您好，歡迎參與本次調(diào)查，這是一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的調(diào)查，您的意見(jiàn)對(duì)我們很重要，...[Q1]??請(qǐng)問(wèn)您的性別??[多選題]A男B女[Q2]??您的年齡??[填空題][Q4]??請(qǐng)問(wèn)您的職業(yè)??[單選題]A政黨機(jī)關(guān)/社團(tuán)/事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)干部(副處級(jí)及以上)B政黨機(jī)關(guān)/社團(tuán)/事業(yè)單位一般干部C私營(yíng)業(yè)主D企業(yè)/公司高層管理人員E企業(yè)/公司中層管理人員F企業(yè)/公司一般管理人員G企業(yè)/公司一般職員H專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員I商業(yè)/服務(wù)業(yè)一般職工J自由職業(yè)者K個(gè)體戶(hù)M其它,[Q5]??請(qǐng)問(wèn)您的個(gè)人月收入是多少？??[單選題]A1,000元以下B1,000-

2、2,999元C3,000-4,999元D5,000-9,999元E10,000元及以上[Q6]??請(qǐng)問(wèn)您的家庭月收入是多少？??[單選題]A1,000元以下B1,000-2,999元C3,000-4,999元D5,000-9,999元E10,000元及以上[Q7]??請(qǐng)問(wèn)您每天上網(wǎng)花費(fèi)的時(shí)間是多少??[單選題]少于1小時(shí)A1-2小時(shí)B3-4小時(shí)C5-10小時(shí)D10小時(shí)以上[Q8]??以下哪些購(gòu)物網(wǎng)站您經(jīng)常或定期訪問(wèn)？??[多選題]A網(wǎng)站B網(wǎng)站BC網(wǎng)站CD網(wǎng)站DE網(wǎng)站E?[Q9]??半年內(nèi)，您瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的頻率如何？??[單選題]A

3、每天多次B每天1次C每周4-6次D每周2-3次E每月2-3次F每月1次G從不瀏覽[Q10]??您上個(gè)月進(jìn)行過(guò)幾次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物？??[單選題]A每天都要購(gòu)物B每周2-4次C半月1次D一月1次E從未[Q11]??您上次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是在什么時(shí)候？??[單選題]A這個(gè)星期B這個(gè)月C這個(gè)季度D今年[Q12]??您選擇網(wǎng)購(gòu)的主要原因是什么？??[單選題]A網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在我的朋友中很流行，所以我也想嘗試下。B網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比在店里買(mǎi)東西的感覺(jué)好。C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物很方便。D網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格低。E網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物可供選擇的同類(lèi)商品比在店里多。F網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物讓我看起來(lái)像個(gè)潮人。G我喜歡在生

4、活中嘗試最新的技術(shù)。F其他多設(shè)置[Q13]??您每周花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及相關(guān)信息查詢(xún)上的時(shí)間有多少？??[單選題]A0-2小時(shí)B3-5小時(shí)C6-10小時(shí)D11小時(shí)及以上[Q14]??網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前，您通常采用那種方式獲取產(chǎn)品信息？??[單選題]A通過(guò)在購(gòu)物網(wǎng)站的搜索。B通過(guò)在谷歌，百度或其他搜索引擎上的搜索。C通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)的在線評(píng)論。D通過(guò)朋友的推薦。E通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上一些專(zhuān)家的評(píng)價(jià)。F通過(guò)在比價(jià)網(wǎng)站上的搜索。G通過(guò)去實(shí)體店。H通過(guò)讀報(bào)紙或雜志。I其他[Q15]??您經(jīng)常去的購(gòu)物網(wǎng)站是哪些？??[多選題]A網(wǎng)站AB網(wǎng)站BC網(wǎng)站CD網(wǎng)站DE其他

5、[Q16]??您最經(jīng)常去的購(gòu)物網(wǎng)站是哪個(gè)？??[單選題]A網(wǎng)站B網(wǎng)站C網(wǎng)站D網(wǎng)站E其他[Q17]??您最喜歡的購(gòu)物網(wǎng)站是哪個(gè)？為什么？??[填空題][Q18]??您選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要考慮因素是什么？??[單選題]A該網(wǎng)站上的商品分類(lèi)清楚，我能很容易的找到所需商品。B該網(wǎng)站上的商品性能及使用體驗(yàn)解釋的詳細(xì)專(zhuān)業(yè)。C該網(wǎng)站在消費(fèi)者中有著很好的聲譽(yù)。D該網(wǎng)站上的操作簡(jiǎn)單明了，一學(xué)即會(huì)。E該網(wǎng)站能提供有效的保修憑證。F該網(wǎng)站上能提供靈活的付款方式。G該網(wǎng)站上的商品價(jià)格便宜。H該網(wǎng)站能提供的高效的快遞服務(wù)。I我從該網(wǎng)站收到了優(yōu)惠券，看起來(lái)優(yōu)惠

6、幅度還挺大。J該網(wǎng)站能提供比其他網(wǎng)站更多的好處，例如延長(zhǎng)質(zhì)保期或者對(duì)于老客戶(hù)給K該網(wǎng)站沒(méi)有煩人的廣告，讓我覺(jué)得在這購(gòu)物很安全。L其他[Q19]??您網(wǎng)購(gòu)主要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品??[單選題]A電子產(chǎn)品B化妝品C衣服D飾品E書(shū)F食物G虛擬物品（例如網(wǎng)絡(luò)游戲裝備，QQ增值服務(wù)，校內(nèi)VIP服務(wù)等）H演唱會(huì)門(mén)票I電話充值J機(jī)票K其它[Q20]??一般而言，您購(gòu)買(mǎi){{}}所需費(fèi)用是多少？??[單選題]A少于100元B100-199元C200-299元D300-399元E400-499元F500-999元G1000元及以上[Q21]??您每月在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)

7、物上指出占生活非的比例大概是多少？??[單選題]少于10%A10%-20%B21%-50%C50%以上添加選項(xiàng)????[Q22]??請(qǐng)問(wèn)您每月平均花費(fèi)是多少？??[多選題]A1,000元以下B1,000-1,999元C2,000-2,999元D3,000-3,999元E4,000-5,999元F6000元以上[Q23]??哪些因素可能使您放棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物??[多選題]A快遞問(wèn)題B支付安全問(wèn)題C其他用戶(hù)的評(píng)價(jià)D產(chǎn)品本身細(xì)節(jié)問(wèn)題（如新舊程度，包裝等）E價(jià)格問(wèn)題F退換貨政策問(wèn)題G其他[Q24]??您主要采用哪種方式與買(mǎi)家溝通??[多選題]A

8、QQB阿里旺旺C電話D電子郵件F其他[Q25]??完成付款，您更關(guān)心哪項(xiàng)服務(wù)??[單選題]A商家能積極就購(gòu)買(mǎi)商品的問(wèn)題聯(lián)系我。B購(gòu)買(mǎi)貨物的快遞安排。C售后服務(wù)問(wèn)題（如退換貨，索賠等）。D如何獲取更多的增值服務(wù)（如VIP卡，免費(fèi)快遞，優(yōu)惠券等）。E其