培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和成人培訓(xùn)法

《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施和成人培訓(xùn)法》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、一、你理解的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施都有哪些過(guò)程與環(huán)節(jié)？作為培訓(xùn)項(xiàng)目助理，你應(yīng)該具備哪些能力和素養(yǎng)？請(qǐng)簡(jiǎn)單談?wù)勀愕南敕ㄅc認(rèn)識(shí)。答：我理解的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施主要包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估等四大過(guò)程，如下圖所示：（1）培訓(xùn)需求分析：該過(guò)程是整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的第一個(gè)環(huán)節(jié)，決定著培訓(xùn)的成敗，決定著培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確目標(biāo)，能否設(shè)計(jì)并提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，所以培訓(xùn)需求分析一定要用科學(xué)的、合理的方法，其分析和調(diào)查的結(jié)果要指導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)程。在培訓(xùn)調(diào)研過(guò)程中，要采用合理的調(diào)研方式，做好深入地全面準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求調(diào)研和分析，挖掘培訓(xùn)對(duì)象真正

2、的需求。（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定：因培訓(xùn)需要服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，所以培訓(xùn)計(jì)劃必須堅(jiān)持長(zhǎng)期的、持續(xù)的和系統(tǒng)和規(guī)劃原則。培訓(xùn)計(jì)劃的制定主要包括明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)工作方法、培訓(xùn)資源分析（場(chǎng)地、講師、資金）等。（3）培訓(xùn)課程實(shí)施：在培訓(xùn)課程實(shí)施過(guò)程中，需要注重對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的有效調(diào)控。在該過(guò)程中，需要充分發(fā)揮班主任的作用，班主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)掌控、考勤考核等工作，更重要的是與學(xué)員溝通，了解學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的存在的各種情況，從而便于做出有效的調(diào)整，以調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，促使培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。（4）培訓(xùn)效果評(píng)估：該過(guò)程作為培訓(xùn)項(xiàng)目的最

3、后一環(huán)，其重要性也是不可忽視的。培訓(xùn)課程結(jié)束后，可通過(guò)回訪學(xué)員等相關(guān)措施，以確定培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。作為項(xiàng)目助理，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)具備以下能力：（1）要有良好的溝通表達(dá)能力。我認(rèn)為做任何一份工作都需要良好的溝通能力，這樣才能與客戶、同事共同把工作做好。特別是作為項(xiàng)目助理，要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說(shuō)明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟單位內(nèi)的其他人員爭(zhēng)取支持……每一項(xiàng)工作都需要進(jìn)行良好而有效的溝通，這就要求項(xiàng)目助理不僅能把意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)，而是在于“在什么樣的時(shí)間，運(yùn)用什么樣的方式，將什么樣的信息，傳達(dá)給什么樣的人”。（2）具有

4、較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，需要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)群體活動(dòng)的過(guò)程，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)活動(dòng)的有序進(jìn)行。任何工作都會(huì)有突發(fā)情況，因此面對(duì)較多的工作及突發(fā)事件時(shí)，需要沉著應(yīng)對(duì)，協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)情況，以保證工作地順利進(jìn)行。（3）具有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。在培訓(xùn)項(xiàng)目工作中，需要對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)研，對(duì)調(diào)研情況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，進(jìn)而明確客戶真正的需求，制定客戶滿意且有效的培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，需要項(xiàng)目助理能及時(shí)處理問(wèn)題。（4）具有良好的書(shū)面文字表達(dá)能力。做任何一項(xiàng)工作

5、，都需要做計(jì)劃、實(shí)施、分析、總結(jié)等資料的書(shū)寫(xiě)，良好的書(shū)面文字表達(dá)能力是必不可少的。編寫(xiě)一份好的計(jì)劃、報(bào)告，可以更好地向他人傳達(dá)自己的想法，留給他人更深刻的印象，有助于工作的順利進(jìn)行。（5）熟練使用電腦及辦公軟件的能力。如今是高科技信息化時(shí)代，辦公需要應(yīng)用更多的軟件，每一個(gè)員工都應(yīng)有這方面的能力，快速搜索資料，熟練各種辦公軟件已是必不可少的。個(gè)人素養(yǎng)方面，首先應(yīng)具備良好的品德和科學(xué)文化素養(yǎng)，我個(gè)人認(rèn)為良好的品德素養(yǎng)是一個(gè)人得以持續(xù)生存和發(fā)展的首要條件，良好的品德使自身贏得他人的尊重與信任；較高的科學(xué)文化素養(yǎng)使一個(gè)人在分析問(wèn)題、處理問(wèn)題時(shí)具有獨(dú)

6、特的見(jiàn)解和周全的考慮，而且一定的文化知識(shí)素養(yǎng)會(huì)使自身在與他人交流的過(guò)程中給他人留下良好的印象。其次，作為一名員工，應(yīng)該具有愛(ài)崗敬業(yè)和吃苦耐勞的精神，所謂干一行就該愛(ài)一行，在一個(gè)崗位上做一天就該熱愛(ài)這個(gè)工作，同時(shí)做任何工作都該認(rèn)真踏實(shí)，這也是每個(gè)員工應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。再次，面對(duì)工作要有開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)，每天都要以積極地狀態(tài)投入到工作中，良好的心態(tài)和精神面貌可以創(chuàng)造更高的工作效率。作為一名即將投入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)過(guò)七年的大學(xué)生活和研究生生活，我很肯定自己已具備這些能力和素養(yǎng)，我也相信自己能在今后的工作中能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)在工作的過(guò)程中

7、也能更好地提升自己。二、請(qǐng)問(wèn)你了解的成人培訓(xùn)模式都有哪些？各種培訓(xùn)模式都有什么特點(diǎn)，請(qǐng)總結(jié)歸納一下。答：我所了解的成人培訓(xùn)模式主要可歸納為以下三大類型：1、課堂培訓(xùn)類：講授、多媒體教學(xué)、暗示教學(xué)、情境化教學(xué)、拋錨式教學(xué)、程序教學(xué)、測(cè)試2、啟智培訓(xùn)類：模擬、案例分析、假想構(gòu)成、角色扮演、研討、辯論、游戲、演示、演練3、體驗(yàn)式培訓(xùn)：參觀訪問(wèn)、團(tuán)體訓(xùn)練、野外拓展、小組競(jìng)賽等就其中主要的八種模式進(jìn)行歸納總結(jié)如下：（1）頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法又稱快速反應(yīng)法，常用于正式講課、小組討論前及培訓(xùn)班評(píng)估時(shí)，以引出話題，或在短時(shí)間內(nèi)了解學(xué)員對(duì)問(wèn)題的一些認(rèn)識(shí)和看法

8、。它可以快速收集信息，鼓勵(lì)學(xué)員迅速進(jìn)入討論，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)造性思維。（2）角色扮演角色扮演是在設(shè)計(jì)的一個(gè)接近真實(shí)情況的場(chǎng)景中或情景中，指定學(xué)員扮演特定的角色，借助角色的演練來(lái)體驗(yàn)該