淺談關(guān)于微分銷運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事

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1、淺談關(guān)于微分銷運(yùn)營(yíng)那點(diǎn)事微信運(yùn)營(yíng)，顧名思義，指負(fù)責(zé)微信的運(yùn)營(yíng)，包括個(gè)人微信和微信公眾平臺(tái)的建立，然后通過(guò)微信跟用戶達(dá)到溝通的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，前期通過(guò)人群定位，實(shí)現(xiàn)口媒體大數(shù)據(jù)，是信息時(shí)代所產(chǎn)生的產(chǎn)物。這對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)商家來(lái)說(shuō)，是一件非常艱難的事情。下而小編整理了幾點(diǎn)做法和感悟，希望能給人家?guī)?lái)幫助。一、反問(wèn)自答1＞微信的運(yùn)營(yíng)和淘寶天貓運(yùn)營(yíng)思路有什么區(qū)別？微信的運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，如同“口建魚(yú)塘，養(yǎng)魚(yú)”需要建a己的魚(yú)塘，時(shí)間長(zhǎng)，要慢慢培養(yǎng)，從剛開(kāi)始的不是我們的魚(yú)慢慢變成我們自己的魚(yú)，有些還不是我們的血要踢出特點(diǎn)：而期過(guò)程很緩慢，見(jiàn)效很小很慢，后期培養(yǎng)成忠粉才能見(jiàn)效要先交流后交易淘

2、寶天貓運(yùn)營(yíng)，“在別人的金塘，釣血”只用借助淘寶的“魚(yú)塘”就可以，淘寶平臺(tái)已經(jīng)有魚(yú)了，就看我們?nèi)绾稳ァ搬灐?，我們的魚(yú)鉤如何，我們所在的魚(yú)塘魚(yú)量是否大，也就是資源流量和營(yíng)銷活動(dòng)但魚(yú)再多，這些魚(yú)也不是我們的，是平臺(tái)的要想法把平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化為自己的流量。vSshop微分銷2、微信運(yùn)營(yíng)的價(jià)值何在，是增粉？營(yíng)銷？微信的運(yùn)營(yíng)，不僅僅是增粉和營(yíng)銷，更重要的是：1、對(duì)已有老客戶的關(guān)系管理和售后的服務(wù)(CRM)；具體操作1.1建立積分制度：購(gòu)買積分，活動(dòng)積分，簽到積分等1.2積分活動(dòng)，如每月的免費(fèi)試用，增加客戶粘性13客戶對(duì)商品的反饋渠道2、對(duì)公司的站牌傳播和信任背書(shū)，提供更有價(jià)值的

3、內(nèi)容、咨詢、服務(wù)，形成內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)分亨互動(dòng)(價(jià)值為王口碑營(yíng)銷)；3、增加更多的粉絲4、進(jìn)行粉絲的營(yíng)銷活動(dòng)策略調(diào)整如下：1、增加服務(wù)意識(shí)和時(shí)間，花更多心思維護(hù)老客戶，提供服務(wù)，加強(qiáng)體驗(yàn)，互動(dòng)2、內(nèi)容為王，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核篩選，確保內(nèi)容的高價(jià)值，設(shè)立內(nèi)容審核優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦篩選機(jī)制3、后臺(tái)功能的完善和更新，增加客戶的整體體驗(yàn)感3、微信效果通過(guò)什么來(lái)考量？微信營(yíng)銷本質(zhì)是互動(dòng)，傳遞價(jià)值，維護(hù)老客戶，影響新客戶1、對(duì)已有老客戶的關(guān)系管理和售后的服務(wù)（CRM）；2、對(duì)公司的品牌傳播和信任背帖（后臺(tái)功能，裝修，整體風(fēng)格，體驗(yàn)感），3、提供更有價(jià)值的內(nèi)容、咨詢、服務(wù)，形成內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)分

4、享互動(dòng)（價(jià)值為王）；4、微信個(gè)人號(hào)和平臺(tái)關(guān)注量，細(xì)分的話，是活躍分析、轉(zhuǎn)發(fā)分析。5、店鋪產(chǎn)品上新,活動(dòng)通知等6、經(jīng)濟(jì)效益，公司的產(chǎn)品銷售。二、個(gè)人體驗(yàn)總結(jié)1、先穩(wěn)住老客戶，想法轉(zhuǎn)化成微信粉絲2、前期減少指標(biāo)要求，重要服務(wù)，互動(dòng)溝通（非限活動(dòng)，售后咨詢服務(wù)，朋友圈互動(dòng)，聊天等）3、粉絲來(lái)得快，去得也快，慢既是快，重在粉絲質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)價(jià)值提供4、H前微信整體分析，同行業(yè)狀況分析，借鑒（詳見(jiàn)附表）5、方向大于努力，先方向正確，才目標(biāo)明確6、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系，用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷，一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客，1天的時(shí)間促銷可能更有效。

5、7、不要忙于每一大推送人量的內(nèi)容給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題，你要知道所冇價(jià)值都來(lái)自溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。8、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì)，就要問(wèn)讀者更多的問(wèn)題。問(wèn)一問(wèn)讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，希望讀者多提意見(jiàn)等。9、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了50個(gè)竟?fàn)帉?duì)手的微信，就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。你耍做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記住：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。10、新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信，從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方法，最好每天都能拿筆記下來(lái)，自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)oVS

6、shop微分銷11、微信營(yíng)銷要靠渠道，擁冇渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲，而不是一天進(jìn)500粉絲，再過(guò)3天就沒(méi)有粉絲關(guān)注。12、做微信營(yíng)銷見(jiàn)效很慢，粉絲沉淀就要花很多時(shí)間，故重要的就是一直堅(jiān)持下去。13、堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章，讀者不一定認(rèn)可你，可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你，所以堅(jiān)持最重要14、璽視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?，可以吸引大雖的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只冇通過(guò)與顧客的溝通來(lái)取得顧客的信任。15、做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊，關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。小而美的內(nèi)容策略。16、千萬(wàn)不耍一個(gè)人坐

7、在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷的qq群，看一看大家都在聊什么，在這些群里你能學(xué)到很多東西。三、關(guān)于CRM老客戶的關(guān)系管理，主要有三個(gè)點(diǎn)：轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)，互動(dòng)，最后才是營(yíng)銷。1、轉(zhuǎn)化通過(guò)己有渠道進(jìn)行老客戶的微信粉轉(zhuǎn)化，進(jìn)行''別人的魚(yú)塘''轉(zhuǎn)到''自己魚(yú)塘2、培養(yǎng)通過(guò)內(nèi)容，價(jià)值提供，來(lái)培養(yǎng)白己的粉絲，產(chǎn)生信任3、互動(dòng)通過(guò)活動(dòng)，增加'魚(yú)塘'的活躍性，使粉絲能互通，引導(dǎo)別的粉到白己的'魚(yú)塘'4、營(yíng)銷最后才是這個(gè)CRM的過(guò)程，就是一個(gè)從別人的角塘抓他自己建角塘，進(jìn)行培訓(xùn)，活躍，信任的過(guò)程微信的運(yùn)營(yíng)，其實(shí)就像在和人交流一樣，忘記營(yíng)銷，只當(dāng)交友就好，一切都是自然而然的發(fā)

8、生。