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《南京民生銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類(lèi)號(hào)學(xué)號(hào)M201073729學(xué)校代碼10487密級(jí)碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文南京民生銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展研究學(xué)位申請(qǐng)人：陳玉露學(xué)科專(zhuān)業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：陳平路副教授答辯日期：2012.10.18AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsFortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationResearchontheConstructionandBusinessDevelopmentofSelf-service
2、BankingChannelsofNanjingMingshengBankCandidate：ChenYuluMajor：BusinessAdministrationSupervisor：Assoc.Prof.ChenPingluHuazhongUniversityofScienceandTechnologyWuhan430074,P.R.ChinaOctober,2012獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標(biāo)明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)
3、人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果。對(duì)本文的研究做出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：日期：年月日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū)本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書(shū)。本論文屬于不保密□。（請(qǐng)?jiān)?/p>
4、以上方框內(nèi)打“√”）學(xué)位論文作者簽名：指導(dǎo)教師簽名：日期：年月日日期：年月日華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要商業(yè)銀行信息化程度在信息化社會(huì)持續(xù)提高，自助設(shè)備是信息化技術(shù)的產(chǎn)物，自助銀行渠道通過(guò)自助設(shè)備的應(yīng)用，已成為商業(yè)銀行提高客戶服務(wù)水平的重要方式。促進(jìn)自助銀行渠道建設(shè)，不斷完善自助銀行渠道，成為現(xiàn)在研究的熱點(diǎn)。鑒于商業(yè)銀行自助銀行廣闊的發(fā)展前景，對(duì)于商業(yè)銀行自助銀行渠道建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展探究，能夠?qū)ψ灾y行進(jìn)行實(shí)時(shí)、系統(tǒng)、高效的管理，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢(shì)，提升銀行競(jìng)爭(zhēng)力有很重要的意義，具有較高的研究?jī)r(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。本文首先
5、闡明了研究的背景、目的和意義、研究的內(nèi)容、方法和思路，然后進(jìn)行了文獻(xiàn)回顧，找到本文研究的出發(fā)點(diǎn)和理論基礎(chǔ)。本文對(duì)民生銀行南京分行自助渠道進(jìn)行了外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境分析，然后通過(guò)SWOT分析，明確了民生銀行南京分行關(guān)鍵問(wèn)題。本文研究了民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè)與保障，首先進(jìn)行民生銀行南京分行自助渠道客戶細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位，然后研究民生銀行南京分行自助渠道的建設(shè)，包括民生銀行南京分行自助渠道選址分析和自助渠道運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新。本文最后研究了民生銀行南京分行自助渠道經(jīng)營(yíng)的保障。本文旨在通過(guò)研究商業(yè)銀行自助渠
6、道建設(shè)方案以及在自助渠道發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中存在的諸多問(wèn)題，為商業(yè)銀行在自助渠道發(fā)展規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理提出解決方案及建設(shè)策略，使自助渠道成為商業(yè)銀行提高服務(wù)水平、降低經(jīng)營(yíng)成本、彌補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)不足、樹(shù)立銀行企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)渠道。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行自助銀行渠道SWOTI華中科技大學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractWithrapidgrowthofinformationtechnology,self-servicefacilitiesbecomemoreandmoreimportant.Self-servicefacilitiescouldserv
7、icecustomersmoresafeandquickly.Theself-servicefacilitiesareingoodrunningconditionoftechnique.Thestudyofself-transactionsgraduallybecomeimportantandmoreandmorescholarsnoticethestudyarea.Firstly,thisthesisclarifiestheresearchbackground,purposeandmeaning,contents,
8、methodsandideasofthestudy.Afterthat,thisthesisalsoincludestheliteraturereviewinordertofindthestartingpointandthetheoreticalbasis.Secondly,Thisthesisanalyzedtheexternalenviro
