民生銀行直銷銀行發(fā)展研究

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1、學(xué)校代碼10125專業(yè)代碼025100碩士學(xué)位論文題目民生銀行直銷銀行發(fā)展研究姓名廉楠專業(yè)金融研究方向商業(yè)銀行經(jīng)營管理所屬學(xué)院財政金融指導(dǎo)教師蘆鋒二〇一八年六月十二日UniversityCode10125MajorCode025100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleMinshengbank'sdevelopmentresearchondirectsellingbankNameLianNanMajorFinanceResearchOrientationCommercialbankmanageme

2、ntSchoolSchooloffiscalandfinanceTutorLuFeng12/06/2018學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究所做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名:廉楠日期:2018年3月10日1學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保管、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允

3、許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)山西財經(jīng)大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于保密□,不保密□。在年解密后適用本授權(quán)書。(請在以上方框內(nèi)打“√”)學(xué)位論文作者簽名:廉楠指導(dǎo)教師簽名:蘆鋒日期:2018年3月10日日期:2018年3月10日1山西財經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步革命性的改變著世界?;ヂ?lián)網(wǎng)以其低成本、突破時間和地域限制及效率高等優(yōu)勢,受到傳統(tǒng)行業(yè)的青睞。2013年,阿里巴巴跨界金融,我國的互聯(lián)網(wǎng)金融由此興起。與此同時,銀行間日益激烈的競爭、利率市場化水平的提高對商業(yè)銀行的經(jīng)營效益

4、產(chǎn)生了極大的沖擊。我國商業(yè)銀行利息差收入的縮小和不良貸款率的提升,使得商業(yè)銀行的凈利潤逐年下降。在這種情況下,直銷銀行應(yīng)運而生。從2013年開始,我國的商業(yè)銀行陸續(xù)推出了自己的直銷銀行。直銷銀行無需開設(shè)物理營業(yè)網(wǎng)點,可以少掉大量的營業(yè)成本,從而能更好的服務(wù)于客戶,為客戶創(chuàng)造更大的價值。直銷銀行作為我國商業(yè)銀行應(yīng)對市場形勢變化的創(chuàng)新性舉措,對其的研究有著非常顯著的價值。通過梳理總結(jié)國內(nèi)外關(guān)于直銷銀行的研究文獻,本文選取了民生銀行直銷銀行進行研究,主要的研究方法是文獻研究法和案例分析法。本文首先對研究背景、研究的創(chuàng)新之處、研究意義和研究框架進行了詳述,接著對什么是直銷銀行進行介紹,并對國內(nèi)

5、外關(guān)于直銷銀行的研究進行了梳理總結(jié)。接著,從國內(nèi)、國外兩個方面對直銷銀行的發(fā)展現(xiàn)狀進行了說明:國外方面,選取國外典型的ING直銷銀、美國AllyBank、WingspanBank為例,對其成功和失敗的經(jīng)驗進行了概括總結(jié);國內(nèi)方面,對我國直銷銀行的運營現(xiàn)狀從數(shù)量、客戶數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模等多個方面進行了描述,指出我國直銷銀行在當(dāng)下的經(jīng)營情況和普遍缺陷,并對當(dāng)下限制直銷銀行在我國市場上發(fā)展的因素進行了分析。然后,通過對民生銀行直銷銀行的運營情況進行分析,深入的研究了當(dāng)前民生銀行直銷銀行在發(fā)展中分析了其存在的弊端,明確指出問題,如客戶服務(wù)渠道不完善,技術(shù)保障有待加強,拓展客戶來源受限等;最后,針對

6、上文所提出的問題,以及借鑒國外直銷銀行發(fā)展所能提供的經(jīng)驗,對民生銀行直銷銀行的發(fā)展從完善客戶服務(wù)制度、加強網(wǎng)絡(luò)安全管理、構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險管理體系、政府政策配套、加快推進獨立法人資格的直銷銀行建設(shè)、直銷銀行與控股銀行做到優(yōu)勢互補等方面提出了相應(yīng)的建議。關(guān)鍵詞:民生銀行,直銷銀行,互聯(lián)網(wǎng)1民生銀行直銷銀行發(fā)展研究ABSTRACTTheprogressofInternettechnologytheprofoundchangeandinfluenceinallwalksoflife.TheInternetisfavoredbytraditionalindustrieswithits

7、advantagesoflowcost,breakthroughtimeandgeographicallimitandhighefficiencyandconvenience.In2013,alibabacross-borderfinancebecamethefirstyearofInternetfinanceinChina.Atthesametime,theintensificationofthelevelofcompetitioninthe

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