長虹,聯(lián)想,張裕,海爾,華帝企業(yè)案例

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1、海爾集團一片蔚藍色的大海，一片蔚藍色的工業(yè)園區(qū)，一群身著蔚藍色工裝的人們。這就是海爾。海爾曾是一個虧損147萬元的小工廠，在張瑞敏接手的15年里，每年以81％的速度超速發(fā)展，至1999年其銷售收入已達268億元，并發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融于一體的國際化企業(yè)。2000年海爾的銷售收入達到400億元，是1984年的I萬倍。海爾品牌的優(yōu)勢拉動了海爾對海外市場的拓展，海爾聲譽在海外鵲起．1995～1996年，海爾被美國《家電》雜志評選為世界家電增長最快企業(yè)．1998年11月30日，英國《金融時報》評選亞太地區(qū)聲望最佳公司，海爾

2、集團列居第七名，是前10名中唯一一家中國企業(yè)．1999年2月，美國《財富》雜志對海爾進行大篇幅報道；1999年9月27日，“99全球財富論壇”在上海舉行，海密集團總裁張瑞敏作為中國企業(yè)的唯一代表，與美國可口可樂等公司總裁同臺發(fā)盲，引起世界范圍內(nèi)的極大關(guān)注．總裁張瑞敏認為，海爾集團成功崛起的最主要原因，就是在重大戰(zhàn)略問題上“決策沒有失誤”．在電視機、電冰箱、洗衣機等極為搶手的第一次家電消費的狂潮中，不少企業(yè)日夜加班向市場傾銷產(chǎn)品．而1985年張瑞敏卻領(lǐng)著工人砸了76臺質(zhì)量有問題的冰箱．那一刻，人們流淚了．幾年后,冰箱行業(yè)第一塊國

3、優(yōu)金牌拿到手時，人們又笑了。其產(chǎn)品名稱從“琴島---利勃海爾”到“利勃海爾”再到“海爾”，是一個質(zhì)量日臻提高的過程，也是一個海爾人心理日益自信的過程。在不少家電企業(yè)幡然猛醒狠抓質(zhì)量的時候，海爾則開始了悄悄的擴張．1989年兼并了青島電鍍廠，改造成現(xiàn)在的微披爐廠；1991年兼并了青島冷柜廠、青島空調(diào)器廠；1992年兼并了青島冷凝器廠，改造成現(xiàn)在的冷凍設(shè)備公司；1995年兼并了紅星電器廠．這些企業(yè)工虧損2.95億元，但海爾卻通過兼并盤活了6.9億元資產(chǎn)，吸納員工上萬人，使洗衣機、空調(diào)、冷柜產(chǎn)量急劇增加(1995年還收購了武漢希島冷

4、柜公司60﹪的股份，1997年又出資60﹪在廣東顧德新建洗衣機廠)．同時，海爾與意大利梅洛盡公司合資生產(chǎn)滾筒洗衣機，與日本三菱重工合資生產(chǎn)柜機空調(diào)，與日本東芝合作生產(chǎn)微波爐，與意大利企業(yè)合作生產(chǎn)商用展示柜，共吸引外資3000多萬美元．從“船小好掉頭”到“船大頂風浪”，海爾經(jīng)歷了一個質(zhì)變的過程，而在這同時，一些家電企業(yè)卻無聲無息地消亡了．，幸存的家電企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量上基本難分高下，一些“大哥大”企業(yè)通過擴張顯示出規(guī)模效益。于是，人們把降價作為競爭的取勝之道．海爾似乎置之度外，超然瀟灑地去完善售前、售中、售后的“國際星級服務(wù)一條龍”

5、.張瑞敏把服務(wù)看作是產(chǎn)品鏈條上最重要的環(huán)節(jié)．“賣信譽不是賣產(chǎn)品迪”“您的滿意就是我們的工作標準”，為每個用戶建立30秒全方位信息速查檔案，實現(xiàn)“信用卡制度”、“四個不漏”等。根據(jù)最近幾次全國35個大中城市109家有代表性大商場的銷售統(tǒng)計，海爾空調(diào)和電冰箱的市場占有率遙遙領(lǐng)先，洗衣機和冷柜也名列前茅．這不能不歸功于“真誠到永遠”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)．現(xiàn)在，一些人們?yōu)榧译姰a(chǎn)品輪番降價而焦灼不安時，還爾卻自豪地跟跨國公司比誰的產(chǎn)品價格高．在國內(nèi)家電廠家驚呼跨國公司瓜分中國市場之際，海爾顯得很鎮(zhèn)靜．早在我國剛剛提出“復(fù)關(guān)”申請時，張瑞敏就敏感地

6、意識到國內(nèi)市場國際化是不可避免的大趨勢．經(jīng)過一段“熱身賽”后，海爾提出了市場國際化的“三個1／3”戰(zhàn)略，即國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售1／3，國內(nèi)生產(chǎn)國外銷售1／3，國外生產(chǎn)國外銷售1／3，體現(xiàn)了海爾以世界市場為出發(fā)點的遠見卓識．1999年1～10月份，在全國出口普遍不景氣的情況下，海爾集團出口創(chuàng)匯比去年同期增長116﹪．現(xiàn)在海爾集團在全球87個國家建立了36000個營銷網(wǎng)點，同時在美國建立了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的美國海爾，實現(xiàn)本土化經(jīng)營。目前海爾集團的所有家電產(chǎn)品都基本進入了美國大的連鎖采購集團．在德國海爾1999年11月份僅冰

7、箱一個產(chǎn)品的訂單就達200個集裝箱．在印尼投資的年產(chǎn)l0萬臺冰箱的合資企業(yè)已經(jīng)投產(chǎn)，在中東、南美、波蘭、南非等地合作建廠正在緊鑼密鼓地進行．西方不亮東方亮，黑了南方有北方．海爾的市場回旋空間恐怕是國內(nèi)任何家電企業(yè)都無法比擬的．“作為大型企業(yè)集團,海爾不是一列火車，加掛的車廂越多，車頭的負擔就越重．海爾是一支聯(lián)合艦隊，下屬企業(yè)都是有廣闊馳騁疆域、有很強戰(zhàn)斗力的戰(zhàn)艦，各自為戰(zhàn),但不各自為政,服從旗艦統(tǒng)一指揮,發(fā)揮整體優(yōu)勢”這是張瑞敏的“戰(zhàn)略圖”．“以永遠的憂患意識追求永遠的活力”的張瑞敏說：“生活里沒有直通車,我們是螺旋式上升的．

8、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰．經(jīng)歷了否定否定的過程。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變．審時度勢，抓住機遇，變在市場前面．就能創(chuàng)造市場公元1997年2月18日．德國科隆市．這座以科隆大教堂聞名世界的城市在現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展中，又以新的時代風貌和特征吸引著世界各國的企業(yè)家和經(jīng)銷商．這是因為，在