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1、案例分析——華帝集團(tuán)華帝的過(guò)去總結(jié)1992年,在鄧新華帶領(lǐng)下,七個(gè)各有所長(zhǎng)的人在中山創(chuàng)立華帝燃具有限公司。他們達(dá)成協(xié)議,各自的家人決不能進(jìn)入公司,避免任人唯親,各占10%的股份。在一間簡(jiǎn)陋的辦公室里,他們開(kāi)始了艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。當(dāng)時(shí)燃?xì)庠罹呤且环N技術(shù)含量不高的產(chǎn)品,許多雜牌甚至生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的廠家以低價(jià)沖擊市場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、魚(yú)龍混雜,可謂燃?xì)庠罹叩摹皝y世”。創(chuàng)業(yè)初始,華帝把產(chǎn)品定位在高質(zhì)量、高品位和高價(jià)格上,確立了其生產(chǎn)燃?xì)庠罹摺爸袊?guó)精品”的經(jīng)營(yíng)理念。公司把初期資本的三分之一用于CIS的設(shè)計(jì)和廣告費(fèi)用,產(chǎn)品以綠色為主
2、調(diào),給人以強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊,同時(shí)店面產(chǎn)品的擺放都按規(guī)定的形式進(jìn)行,統(tǒng)一銷售終端形象。在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建上,華帝一反業(yè)內(nèi)同一區(qū)域與多家經(jīng)銷商合作的策略,率先實(shí)行區(qū)域獨(dú)家代理制度,與經(jīng)銷商形成利益共同體。到1998年,華帝的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是灶具行業(yè)最健全的,擁有300多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)。此外,華帝還成立“打假辦”,制止假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊。1994年,華帝組建集團(tuán)公司,主營(yíng)燃?xì)庠罹?,?shí)現(xiàn)了除極少關(guān)鍵部件進(jìn)口外其他零部件全部自己生產(chǎn)。1995年,華帝一躍成為中國(guó)燃?xì)庠罹咝袠I(yè)的龍頭老大,并在此后三年蟬聯(lián)中國(guó)燃?xì)庠罹呤袌?chǎng)銷量第一的桂冠。華帝人做事的風(fēng)格
3、是穩(wěn)健型的,一直專注于以燃?xì)庠罹邽橹鞯娜細(xì)饩咝袠I(yè),老總們認(rèn)為“就是要專業(yè)化、集中資源才能做出精品”。話雖如此,1997年華帝公司還是進(jìn)行了大的改革,引進(jìn)大量技術(shù)人才、管理人才,成立新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組,大大縮減了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。當(dāng)然,其總銷售額也達(dá)到了4億,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)者。華帝的現(xiàn)狀分析宏觀環(huán)境分析首先,從政治方面來(lái)看,企業(yè)的健康成長(zhǎng)與整體政治環(huán)境關(guān)系緊密。在宏觀環(huán)境中,政府扮演著市場(chǎng)管制者、規(guī)則制定者等多重角色,很大程度上影響著企業(yè)的成長(zhǎng),同時(shí)完善的法制體系、對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視都是促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的基本法律保障。近年來(lái)國(guó)
4、家重視廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展,出臺(tái)一系列相關(guān)政策扶持廚衛(wèi)行業(yè)的發(fā)展,從一定程度上拉動(dòng)了廚衛(wèi)等消費(fèi)品的需求,改善了廚衛(wèi)行業(yè)的外部環(huán)境。第二,經(jīng)濟(jì)方面,品牌是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,意味著消費(fèi)者有旺盛的產(chǎn)品需求,實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力也在逐步增強(qiáng)。1997年以來(lái),在“穩(wěn)中求進(jìn)”、總量適度從緊以及加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度的宏觀政策背景下,我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了良好的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)高增長(zhǎng)、物價(jià)低漲幅的宏觀調(diào)控預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展無(wú)疑為華帝提供了良好的外部環(huán)境。第三,社會(huì)文化方面,體察不同地區(qū)或國(guó)家的文化環(huán)境,旨在避免目標(biāo)產(chǎn)
5、品進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)遭到文化上的排斥或是否定。要充分理解和重視當(dāng)?shù)氐奶囟ㄎ幕?,盡量擺脫品牌文化與當(dāng)?shù)匚幕P(guān)系緊張的窘境,逐漸加速品牌價(jià)值本土化的進(jìn)程。即將進(jìn)入21世紀(jì),各國(guó)間的經(jīng)濟(jì)社會(huì)交往互動(dòng)頻繁,產(chǎn)品的基本功能已經(jīng)不是消費(fèi)群體關(guān)注的對(duì)象,取而代之的是產(chǎn)品的舒適性和創(chuàng)新性帶給人們的個(gè)性享受,因此,人們開(kāi)始在產(chǎn)品的綜合性能和外觀包裝上提出更高要求。第四,技術(shù)方面,任何一種新技術(shù)的誕生都有可能給某些產(chǎn)品造就新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),但同時(shí)也可能給其他產(chǎn)品帶來(lái)新的威脅。進(jìn)行技術(shù)環(huán)境分析的目的就在于通過(guò)發(fā)現(xiàn)新的技術(shù)、設(shè)計(jì)、材料或是工藝,使管理者意識(shí)
6、到技術(shù)變革的趨向,積極做出應(yīng)對(duì),時(shí)刻保證塑造品牌形象的技術(shù)因素完備無(wú)缺。經(jīng)濟(jì)全球化在促進(jìn)我國(guó)廚衛(wèi)行業(yè)技術(shù)升級(jí)方面起了重大作用,國(guó)際合作和交流也使得華帝公司的生產(chǎn)理念發(fā)生顯著改變,由以生產(chǎn)者為中心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩蜑橹行模a(chǎn)品更加人性化。華帝公司對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮科技進(jìn)步和需求的多樣化。同時(shí),在節(jié)奏加快的現(xiàn)代社會(huì)中,人們選擇的時(shí)間越少,對(duì)品牌的關(guān)注越大。因此,華帝公司要在品牌的指引下,及時(shí)跟進(jìn)環(huán)境變化,著重打造與時(shí)代相適應(yīng)的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需求。行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析的重點(diǎn)是明確行業(yè)發(fā)展的狀態(tài)及趨勢(shì),理解消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、需求
7、及其變化,認(rèn)識(shí)到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì),以方便管理者充分優(yōu)化行業(yè)內(nèi)的競(jìng)和戰(zhàn)略,從而達(dá)到進(jìn)一步整合價(jià)值鏈,滿足消費(fèi)者不斷變化的需求,降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。我們從以下三個(gè)方面來(lái)對(duì)行業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。第一,需方特點(diǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),廚衛(wèi)品牌的核心利益點(diǎn)就是能夠?yàn)橄M(fèi)者日常的廚衛(wèi)活動(dòng)提供一種更加安全、便利的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的健康和舒適的需求。由于廚衛(wèi)產(chǎn)品是一種價(jià)格中等的耐用性產(chǎn)品,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、特性、樣式等方面都很重視。首先,是要了解最終消費(fèi)者的特點(diǎn)。消費(fèi)者目前對(duì)廚衛(wèi)產(chǎn)品一般的關(guān)注點(diǎn)是安全、品質(zhì)、價(jià)格、外觀,未來(lái)
8、的關(guān)注點(diǎn)是安全、環(huán)保、品質(zhì)、外觀、價(jià)格、售后服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)廚衛(wèi)產(chǎn)品安全的保障是最為關(guān)注的,華帝公司需要明確的是,消費(fèi)者在全面關(guān)注安全、環(huán)保、品質(zhì)等與產(chǎn)品有關(guān)的因素之后,對(duì)產(chǎn)品的選擇更直接的是來(lái)自于大眾對(duì)此品牌的關(guān)注度與信任度。第二,供方特點(diǎn)。一方面,廚衛(wèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)是運(yùn)輸成本和庫(kù)存成本較大,核心技術(shù)創(chuàng)新的