哈佛職業(yè)經(jīng)理人_第十一單元 哈佛經(jīng)理手冊

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1、whrhkj.com仁和會計(jì)網(wǎng)135/135第十一單元哈佛經(jīng)理手冊我們的大廈寬敞而開放，它向一切人開放，無論他們是持相同意見還是持反對意見?！诸D·B·約翰遜忙碌和緊張，能帶來高昂的工作情緒；只有全神貫注時，工作才能產(chǎn)生高效率?！上滦抑诠鸾?jīng)理交流信息、制定戰(zhàn)略、下達(dá)命令的過程中，會議是一個有效的但不是必需的手段。一個成功的哈佛經(jīng)理的每個會議既是最必要的也應(yīng)是最有效的?！幷吖鹫Z錄在一個管理系統(tǒng)中，效率的降低有時是由于單個領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行者或團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行者的情緒動搖的結(jié)果。吉諾夫有兩種效率：一種只是表面上的效率，而且只是通過紀(jì)律約

2、束才在組織中產(chǎn)生的。它只是另一種真正的效率的模擬。迪克·卡爾森生產(chǎn)率和創(chuàng)造性一樣是取得進(jìn)步的主要工具。伊橋俊彥第一章哈佛經(jīng)理會議通則一、會議準(zhǔn)則會議的特征會議是指三個或三個以上的人(其中一個為主持人)，為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對面的多向溝通。其特定功能，即指下列五項(xiàng)功能中的某一項(xiàng)或某幾項(xiàng)：①提供信息；②匯集信息；③解決問題；④宣傳政策；⑤培育訓(xùn)練。會議只是一種管理工具，一般人對它有著熱衷與厭惡兩種極端的態(tài)度!熱衷會議的人認(rèn)為會議不可缺少，他們能夠舉出許多冠冕堂皇的理由，來維護(hù)自己的觀點(diǎn)；厭惡會議的人則將會議看作浪費(fèi)時間與浪費(fèi)精力的一

3、種活動。他們也能夠舉出許多聳人聽聞的理由，來支持自己的見解。在這兩類人士之中，厭惡會議者似乎比熱衷會議者更多，極具諷刺意味的是：詛咒會議的人往往是些最不懂得開會，甚至是最喜歡濫開會議的人!客觀地說，會議本身并不具備被熱衷或被厭惡的理由。因此，我們有必要恢復(fù)會議的真面目。熱衷會議的人總是強(qiáng)調(diào)會議的必要性，甚至認(rèn)為它是不可缺少的。這未免言重了，因?yàn)榫退悴徽匍_會議，一個機(jī)構(gòu)照樣可以存在下去，更何況我們總能找到一些可以取代會議的途徑。中華實(shí)戰(zhàn)會計(jì)培訓(xùn)第一品牌http://www.whrhkj.com學(xué)會計(jì)在仁和whrhkj.com仁和會計(jì)網(wǎng)13

4、5/135讓我們探索一下不用開會，卻照樣可以發(fā)揮會議功能——提供信息、收集信息、解決問題、宣傳政策、培育訓(xùn)練——等諸種途徑。1提供信息我們可憑便條、備忘錄、甚至正式的書面報告從事信息的交流。這樣做，顯然要比開會更加經(jīng)濟(jì)劃算。但值得注意的是，人們對書面的東西有時不一定看，就算看了也不一定能完全理解。從這種意義來說，則開會不失為提供信息的一種明智的舉措。在會議中，主席不但能當(dāng)面澄清與會者的疑問，而且可借助視聽器材，以增進(jìn)與會者對信息的了解與興趣。2收集信息召集能夠提供信息的人開會，是收集信息的一種有效的方法。你可以請求信息提供者，用

5、書面的方式將信息傳遞給你。如果有必要讓其他的人了解這種信息，你也可將它復(fù)印然后分發(fā)出去。另外，可通過個別約見有關(guān)人士，當(dāng)面向他們收集信息，這樣做效果極佳。3解決問題當(dāng)一位主管面臨問題時，他可當(dāng)機(jī)立斷地親自加以解決，也可將它授權(quán)給別人代為解決，而不需付諸于會議。但若問題緊迫度不高，同時主管希望獲得集思廣益的效果，則最好是能邀請部屬開會解決。邀請部屬共商問題、解決方案，不但可讓部屬感受到尊重，而且也能表現(xiàn)出對協(xié)商解決的熱情。4宣傳政策中華實(shí)戰(zhàn)會計(jì)培訓(xùn)第一品牌http://www.whrhkj.com學(xué)會計(jì)在仁和whrhkj.com仁

6、和會計(jì)網(wǎng)135/135當(dāng)一位主管準(zhǔn)備將既定的政策傳達(dá)給部屬的時候，他可以采取三種途徑：第一、書面宣傳；第二、面對面?zhèn)€別宣傳；第三、憑開會宣傳。書面宣傳雖然最符合經(jīng)濟(jì)原則，但卻不如面對面?zhèn)€別宣傳那樣有說服力，因?yàn)槿舨捎妹鎸γ娣绞?，則主管可根據(jù)每位員工特點(diǎn)以調(diào)整其宣傳方式。至于接受會議形式與否，最主要考慮在：與會者之間的交流是否足以產(chǎn)生良好的說服效果。假如主管認(rèn)為交流有利于說服效果提高，則采用開會宣傳方式；但若主管認(rèn)為可能導(dǎo)致與會者矛盾，則寧可采用面對面?zhèn)€別宣傳或書面宣傳方式。5培育訓(xùn)練由于人力開發(fā)重要性已被企業(yè)界所確認(rèn)，因此員工的培育

7、訓(xùn)練也越來越普遍。大多數(shù)企業(yè)除采用專門會議的方式，為其員工實(shí)施培育訓(xùn)練——除卻一般所謂的會議培訓(xùn)之外，尚可采取以下五種措施：(1)指定員工閱讀書刊；(2)要求參加函授課程；(3)主管或其他有訓(xùn)練專長的人，為員工進(jìn)行個別指導(dǎo)；(4)派遣員工學(xué)習(xí)外界訓(xùn)練課程；(5)以“企校聯(lián)合”方式，派遣員工到教育機(jī)構(gòu)進(jìn)修。盡管培訓(xùn)會議已逐漸受企業(yè)界所重視，但該種會議興辦，至少應(yīng)能滿足下列六個條件：(1)需要培訓(xùn)人數(shù)甚多(至少在10人以上)；中華實(shí)戰(zhàn)會計(jì)培訓(xùn)第一品牌http://www.whrhkj.com學(xué)會計(jì)在仁和whrhkj.com仁和會計(jì)網(wǎng)135/

8、135(2)培訓(xùn)會議可以滿足培訓(xùn)人員真正需要；(3)企業(yè)可以提供或租到良好的培訓(xùn)場地及設(shè)備；(4)企業(yè)可以騰出上班時間供員工培訓(xùn)；或員工愿意利用私人時間接受培訓(xùn)；或企業(yè)愿為員工提供私人時間接受培訓(xùn)，而給與津