互聯(lián)網(wǎng)公司管理規(guī)章制度

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1、公司運營工作管理制度（試行）為了進一步規(guī)范公司運營中的日常管理，提高各崗位人員的工作效率，所有員工接受公司統(tǒng)一管理、遵守公司的管理制度。根據(jù)公司運營情況，制訂工作管理制度，內(nèi)容如下：一、基本工作職責客服人員職責：1、用戶的咨詢與投資引導(dǎo)。2、融資企業(yè)信息收集（信用狀況、公司規(guī)模、經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)效益、債務(wù)情況等）。3、競爭對手信息搜集（新業(yè)務(wù)新活動等）。4、公共宣傳平臺的維護（公眾號、新媒體等）。5、網(wǎng)站推廣、優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞在各大搜索引擎中的排名，提升網(wǎng)站訪問流量，在社區(qū)、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)中進行業(yè)務(wù)推廣。數(shù)據(jù)錄入人員：1、將確認無誤的客戶信息，融資企業(yè)信息，以及各類數(shù)

2、據(jù)準確完整的錄入電腦系統(tǒng)。2、定期對數(shù)據(jù)資源進行優(yōu)化備份，加密后刻盤存放3、融資企業(yè)信息及投資用戶信息的初次審核4、對網(wǎng)站平臺進行使用測試，協(xié)助技術(shù)人員完成性能改進業(yè)務(wù)推廣人員：技術(shù)維護人員：數(shù)據(jù)審核人員：一、基本工作規(guī)范1、以積極向上的工作態(tài)度對待本職工作，服從工作安排，不以個人主觀理由推卸責任。2、嚴格保守公司秘密，嚴禁對外泄露公司客戶數(shù)據(jù)信息，需與公司簽訂相關(guān)保密協(xié)議上崗工作。3、充分發(fā)揮主觀能動性積級提高工作效率，按工作計劃進度要求，不推諉、不拖延，按時按量完成工作任務(wù)。4、同事之間應(yīng)相互尊重、相互幫助、加強團隊協(xié)作。不詆毀、惡意評價其他同事，不散布影響團結(jié)

3、的不良信息。5、工作時間不得看電影及與工作無關(guān)的上網(wǎng)瀏覽、玩游戲、玩手機等其他活動，不得在工作時間利用電話、網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具以及其他方式處理與工作無關(guān)的個人事務(wù)。6、定期整理自己所負責崗位的業(yè)務(wù)資料及技術(shù)文檔，要求內(nèi)容詳實、分類明晰、數(shù)據(jù)準確。每月月底前備份留檔。7、嚴格遵守公司考勤制度，按時上下班。8、按公司衛(wèi)生要求，確保個人辦公區(qū)及公共衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔。一、會議制度1、每周周五下午通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議方式進行工作例會，總結(jié)本周工作完成情況，明確未來一周的工作計劃和工作安排，全體人員參會，無特殊原因不得請假。2、由運營總監(jiān)每月組織一次全體人員工作交流會議，會議的重心為

4、現(xiàn)有的問題解決方案與公司運營創(chuàng)新思路。3、各項臨時工作會議根據(jù)實際工作需要，由運營總監(jiān)或其他主管人員負責確定參會人員、會議內(nèi)容、會議時間。相關(guān)人員無特殊情況，不得缺席。二、工作審核制度1、所有員工根據(jù)網(wǎng)站整體運營進度以及自身崗位職責，按規(guī)定做好周工作計劃，于每周六21:00點之前提交運營總監(jiān)的個人郵箱。周工作計劃經(jīng)運營總監(jiān)審核通過的，按既定計劃開展下周工作；周工作計劃需要修正調(diào)整的，由運營總監(jiān)出具修改意見后于下周周一上午9：00之前通知責任人，按修正后的周工作計劃開展下周工作。2、所有員工根據(jù)上周既定工作計劃的完成情況，按規(guī)定做好周工作總結(jié)。于每周六21:00點之前

5、提交運營總監(jiān)的個人郵箱。由運營總監(jiān)對個人周工作完成情況進行評議考核，考核結(jié)果于周二12:00前通知被考評人。以書面形式打印并經(jīng)考評人簽字后留檔，周工作考評得分計入月度績效考核。3、所有員工依據(jù)既定的個人周工作計劃，做好每天的個人任務(wù)的統(tǒng)籌安排和進度控制。按計劃全力完成日工作進度，每日工作結(jié)束后，根據(jù)工作完成情況做好工作日志。4、所有員工應(yīng)按公司統(tǒng)一管理規(guī)定，做好周、月度計劃總結(jié)，在規(guī)定時間內(nèi)呈送相關(guān)主管人員。一、工作管理制度。1、各級主管應(yīng)按照公司的要求，切實做好本團隊的內(nèi)部的任務(wù)統(tǒng)籌、分工協(xié)調(diào)和日常管理工作。按工作計劃加強執(zhí)行力帶領(lǐng)團隊確保目標任務(wù)的完成。2、QQ

6、工作群組的管理：利用工作QQ群在線發(fā)布任務(wù)安排、工作通知、工作要求等其他消息時，要求在線員工即時響應(yīng)，離線員工由主管人員以電話或其他形式通告本人。對發(fā)布內(nèi)容的要求，目標責任人必須按要求在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。個人如有其他工作安排或特殊情況導(dǎo)致無法完成的，請于消息發(fā)布后1個小時內(nèi)向主管人員說明原因申請工作協(xié)調(diào)。3、同事之間因工作原因有不同意見時，應(yīng)在互相尊重、互相理解的基礎(chǔ)上溝通協(xié)商解決，解決不了的，可找主管人員進行協(xié)調(diào)處理。不得采取相互指責、言語攻擊、冷嘲熱諷等其他惡意處理方式。4、對主管人員的管理方式有異議的，可及時找主管本人私下溝通意見，溝通無法解決時可向公司管理

7、層進行申訴或?qū)徸h，管理層其他人員有義務(wù)協(xié)調(diào)處理。5、全體員工需圍繞公司的整體目標全力工作，增強團體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，嚴禁勾心斗角、利益聯(lián)合、公開對抗等其他任何有損于公司整體利益的不良行為。以上制度自發(fā)布之日起生效。如有違反。視違規(guī)情節(jié)和違規(guī)程度進行相應(yīng)處罰。下面紅色為工作計劃模板，不需要的下載后可以編輯刪除！謝謝工作計劃一、近期　　今年是在新的工作崗位工作的年，是熟悉工作，履職，方法，積累經(jīng)驗的一年，年中“轉(zhuǎn)變，”，即轉(zhuǎn)變工作角色，工作職責?！　∞D(zhuǎn)變工作角色：參加工作近十年了，從事的工作一直都單一，以至于對行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣辦公室全縣的核心機構(gòu)，工