無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究

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1、論文題目無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA）學(xué)號(hào)201032110712作者姓名卞迎華指導(dǎo)教師邵培基教授萬方數(shù)據(jù)分類號(hào)密級(jí)注1UDC學(xué)位論文無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究（題名和副題名）卞迎華（作者姓名）指導(dǎo)教師邵培基教授電子科技大學(xué)成都（姓名、職稱、單位名稱）申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)學(xué)位類別工商管理（MBA）提交論文日期2012.11.1論文答辯日期2012.12.1學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)2012年12月27日答辯委員會(huì)主席藤穎教授評(píng)閱人注1：注明《國(guó)際十進(jìn)分類法UDC》的類號(hào)。萬方數(shù)據(jù)The

2、ResearchonE-bankBusinessAccelerationofICBCWuxiBranchAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:BusinessAdministration(MBA)Author:YinghuaBianAdvisor:PeijiShaoSchool:SchoolofManagementandEconomics萬方數(shù)據(jù)獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及

3、取得的研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得電子科技大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說明并表示謝意。作者簽名：日期：年月日論文使用授權(quán)本學(xué)位論文作者完全了解電子科技大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)電子科技大學(xué)可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃

4、描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。（保密的學(xué)位論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）作者簽名：導(dǎo)師簽名：日期：年月日萬方數(shù)據(jù)摘要摘要無錫工行是在總行、省行領(lǐng)導(dǎo)下的二級(jí)分行，下轄兩個(gè)縣域支行，十個(gè)城區(qū)支行。截至2012年6月末，無錫工行本外幣存款余額超千億元；本外幣貸款余額超800億元。無錫工行資產(chǎn)規(guī)模與盈利能力在全國(guó)工行系統(tǒng)內(nèi)的二級(jí)分行中均名列前茅，但近幾年，國(guó)內(nèi)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。無錫工行面臨著外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部轉(zhuǎn)型的巨大壓力。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展，電子銀行業(yè)務(wù)以其低廉的成本和廣闊的前景，已越來越得到商業(yè)銀行的重視，發(fā)展電子銀行

5、業(yè)務(wù)是各商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)所在。無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)行將電子銀行業(yè)務(wù)僅作為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)補(bǔ)充的發(fā)展思路，以及順其自然的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式已嚴(yán)重制約了電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。本文對(duì)無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行專題研究，以便為企業(yè)的發(fā)展找到新的機(jī)會(huì)。首先，對(duì)商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了綜述，分析了電子銀行的特點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)國(guó)內(nèi)外電子銀行的發(fā)展現(xiàn)狀和典型實(shí)踐進(jìn)行了研究。其次，運(yùn)用五力模型對(duì)無錫工行的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行了分析；運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)無錫工行的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行了分析；在上述分析的基礎(chǔ)上，提出了無錫工行應(yīng)采取差異化的競(jìng)爭(zhēng)

6、戰(zhàn)略和進(jìn)攻型的發(fā)展戰(zhàn)略；在此基礎(chǔ)上推出了無錫工行要實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略目標(biāo)，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)是必然選擇，并運(yùn)用戰(zhàn)略管理的原理闡述了電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該與無錫工行的總體戰(zhàn)略一致。之后，通過翔實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和問卷調(diào)查的方法，對(duì)無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行分析，提出了該行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。最后筆者根據(jù)該行的發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素，根據(jù)創(chuàng)建卓越的效率、品質(zhì)、創(chuàng)新的基本思想，提出了制定無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)策的總體原則和具體對(duì)策。同時(shí)提出了每個(gè)對(duì)策的指導(dǎo)思想和可行的實(shí)施方案。本研究對(duì)

7、無錫工行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要的參考意義。關(guān)鍵字：電子銀行五力模型SWOT分析發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)策I萬方數(shù)據(jù)ABSTRACTABSTRACTICBCWuxiBranch,undertheleadershipofICBCheadofficeandProvincialBranch,hasthejurisdictionoftwocounty-levelsub-branchesandtencityproper-levelsub-branches.BytheendofJune2012,ICBCWuxiBranchhavehadt

8、hedepositmorethan$100billionwiththeloanover$80billioninbothforeignanddomesticcurrency.ICBCWuxiBranchboastsitsleadingpositionamongsecondarybranchesofICBCbothinassetsca