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《資訊系統(tǒng)能力與資訊科技策略實施成效關(guān)連之芻議》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、資訊系統(tǒng)能力與資訊科技策略實施成效關(guān)連之芻議白榮吉德明技術(shù)學(xué)院企業(yè)管理系rogerpai@mail.takming.edu.tw摘要隨著資訊科技的急劇發(fā)展，如何有效導(dǎo)入創(chuàng)新性的資訊科技策略已成為資訊管理學(xué)域中所重視的研究課題之一，更成為電子化企業(yè)年代下實務(wù)界所關(guān)注的焦點。從以往國內(nèi)、外相關(guān)文獻可陸續(xù)發(fā)現(xiàn)已有專家學(xué)者分別從不同角度探討資訊科技策略發(fā)展與實施之各項議題，然而，彙整這些相關(guān)研究可以瞭解到這些研究大部份以觀念性架構(gòu)(Conceptualframework)之研究居多，或是從技術(shù)層面探討資訊科技策略的發(fā)展課題，從「資訊系統(tǒng)能力(Informationsystemscapabili
2、ties)」觀點探討資訊科技策略實施成效影響因素之研究仍然相當(dāng)稀少。本篇論文綜合與歸納相關(guān)文獻之後，首先探討資訊科技策略實施之意涵，接著探究資訊系統(tǒng)能力之相關(guān)文獻與應(yīng)用，且進一步提出一個資訊系統(tǒng)能力與資訊科技策略實施成效關(guān)聯(lián)之概念性架構(gòu)。本篇論文所提出之架構(gòu)可提供後續(xù)研究者做為實證研究(Empiricalstudy)之理論基礎(chǔ)，並提供企業(yè)界做為資訊科技策略實施之重要參考。關(guān)鍵詞:資訊科技策略實施、資訊系統(tǒng)能力壹、緒論近年來，隨著資訊科技的突破創(chuàng)新與資訊系統(tǒng)應(yīng)用之快速發(fā)展，已有許多企業(yè)導(dǎo)入創(chuàng)新性之資訊科技策略與企業(yè)電子化應(yīng)用以提昇企業(yè)競爭力並達成企業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。有鑑於此，資訊科技策略的發(fā)
3、展與實施(DevelopmentandimplementationofITstrategy)已成為企業(yè)界與學(xué)術(shù)界所重視與關(guān)注的資訊管理課題之一(Gottschalk,1999;TeoandAng,2001;O’Brien,2004;LapointeandRivard,2005;Khazanchi,2005)。Gottschalk(1999)將資訊科技策略(ITstrategy)定義為「包含資訊科技應(yīng)用系統(tǒng)專案發(fā)展之計畫(Plan)，此計畫在於協(xié)助組織實現(xiàn)其目標(biāo)」。Salmla和Spil(2002)指出，隨著新科技的快速發(fā)展，資訊科技策略和企業(yè)策略一致連結(jié)(Alignment)目標(biāo)的達成
4、更加比以前困難，即使是電子化企業(yè)策略(E-businessstrategies)之發(fā)展，規(guī)劃的工作仍是和以往資訊科技策略一樣。以往企業(yè)往往運用各項資訊系統(tǒng)策略規(guī)劃方法論(Informationsystemsstrategicplanningmethodologies)來推導(dǎo)出各項資訊系統(tǒng)與資訊科技策略，例如：Minetal.(1999)提出一個有關(guān)資訊系統(tǒng)策略規(guī)劃的整合性方法，此方法包含五個層次的規(guī)劃內(nèi)容，在第五個層次亦提到關(guān)於實施的資訊系統(tǒng)規(guī)格與文件(ISspecificationanddocumentationforimplementation)。Pun和Lee(2000)發(fā)展一個
5、五階段策略資訊系統(tǒng)管理模式，包括企業(yè)策略的形成、找出策略性資訊系統(tǒng)機會、系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計、系統(tǒng)建立與實施以及策略資訊系統(tǒng)競爭影響之評估等五個階段。Ward和Peppard(2002)則提出一個資訊系統(tǒng)策略規(guī)劃概念性架構(gòu)，此架構(gòu)描述資訊系統(tǒng)策略規(guī)劃流程將有三項重要的產(chǎn)出，包括資訊系統(tǒng)策略、資訊科技策略和資訊管理策略。Chan(2005)提出了一個發(fā)展資訊系統(tǒng)策略與計畫的企業(yè)架構(gòu)，此架構(gòu)主要以企業(yè)需求整合和價值鏈的最佳化為基礎(chǔ)。近年來，由於企業(yè)電子化策略逐漸為企業(yè)所重視與發(fā)展，因此，與企業(yè)電子化策略發(fā)展相關(guān)之策略規(guī)劃方法陸續(xù)為專家學(xué)者所提出。例如:Hooft和Stegwee(2001)提出一
6、個發(fā)展電子化企業(yè)策略之方法，此方法主要以資訊系統(tǒng)策略規(guī)劃之連結(jié)模式(Alignmentmodel)為基礎(chǔ)，包括描繪電子化企業(yè)願景、策略形成、找出電子化企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域、建立電子化應(yīng)用系統(tǒng)組合和制定電子化企業(yè)計畫等階段。楊銘賢和張銀益(2002)提出一個電子化企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃模式，此模式包括三個單元，分別為研擬電子化企業(yè)策略、重新設(shè)計企業(yè)程序、以及設(shè)計電子化企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)等。Li和Chang(2004)提出一個電子化企業(yè)之整合性架構(gòu)，強調(diào)電子化企業(yè)應(yīng)具備整體全面性(Holistic)、動態(tài)性(Dynamic)和辯證性(Dialectical)。alakota和Robinson(1999)指出，僅管
7、有許多的企業(yè)將資訊系統(tǒng)計畫規(guī)劃的很好，但是卻很少將資訊科技策略轉(zhuǎn)換為行動(Action)，即使是高階管理者都已一致性找出企業(yè)電子化應(yīng)用機會，企業(yè)仍需有極為堅強的能力(Capability)來實施(O’Brien,2004)。O’Brien(2004)指出，「實施(Implementation)」是實際完成所規(guī)畫的事項，可以視為是實行有關(guān)企業(yè)及資訊科技策略與應(yīng)用計畫的流程。若企業(yè)的組織能力(Organizationalcapabilities)與
