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1、青島海爾集團是如何把蛋糕做大的?【海爾集團發(fā)展歷程】海爾的發(fā)展歷程分為四個階段:1984年~1990年,內(nèi)向型發(fā)展階段;1990年~1996年,出口階段;1996年~1998年,海外投資階段(在印尼等地投資);1999年以后,本土化階段(在美國南卡羅來納州投資、設計、生產(chǎn)、銷售)。*1984年~1990年,內(nèi)向型發(fā)展階段海爾"走出去"靠的是一條漸進式道路,即在逐步取得國內(nèi)市場領先地位的基礎上,才開始推進國際化。所以在這階段,海爾先在國內(nèi)市場以創(chuàng)新產(chǎn)品的方式建立海爾的品牌形象。張瑞敏到四川考察當?shù)厥袌觯杏脩粝蛩磻柕?/p>
2、洗衣機不好用,時常會堵塞。原來四川很多農(nóng)人用洗衣機來洗地瓜,所以常導致泥沙、根須等堵塞了洗衣機出水口。張瑞敏將這個問題帶回海爾總部,但是大家把這事當笑話,張瑞敏卻嚴肅地說,「用戶的難題就是我們的課題。」海爾研發(fā)部門因此發(fā)明一種專門用來洗地瓜的「大地瓜」洗衣機。這種分眾訂制的行動,讓客戶對海爾留下深刻的印象,也展開海爾訂制電器的行銷新紀元。*1990年~1996年,出口階段1990年,海爾冰箱開始出口德國和美國市場,為了說服挑剔的德國人以打進德國市場,將撕去商標的海爾冰箱和德國名牌冰箱放在一起,讓德國經(jīng)銷商自行去挑選。經(jīng)過
3、嚴格檢查及試用后,結果經(jīng)銷商選中海爾冰箱,因此海爾獲得2萬臺冰箱的訂單,開啟海爾走向國際之路。拉開了海爾產(chǎn)品進入海外市場的序幕。經(jīng)過九年努力,海爾的營銷國際化取得了豐碩成果:冰箱、冰柜、空調、洗衣機等出口到美國、日本、澳大利亞以及歐洲、東南亞、中東、拉美等市場,共87個國家和地區(qū),海爾的冰箱、空調、洗衣機的生產(chǎn)技術也出口到印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國家。在海外銷售過程中,主要依賴外國專營經(jīng)銷商設立營銷網(wǎng)點,并建立國際物流中心,保證對海外經(jīng)銷商的產(chǎn)品供應,贏得了國際信譽。*1996年~1998年,海外
4、投資階段自1996年起,海爾首次投資海外,菲律賓海爾CDLKG電器有限公司成立,海爾的冰箱、空調、洗衣機的生產(chǎn)技術也出口到印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、南斯拉夫和西班牙等國家,還在印度尼西亞、馬來西亞、南斯拉夫、伊朗和美國等國先后投資設廠。*1999年以后,本土化階段1999年4月,海爾集團在美國海外第一個「三位一體本土化」的海外海爾,設計中心在洛杉機、營銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州,立足當?shù)匕l(fā)展成本土化的世界名牌。海爾"走出去"的成功,與以下因素密不可分:長期把開發(fā)國際市場作為市場營銷的戰(zhàn)略組成部分,跟蹤國際技術和產(chǎn)
5、品資訊變化,堅持高質量,以創(chuàng)造世界名牌為導向,根據(jù)各國用戶的不同需求不斷開發(fā)新技術、新產(chǎn)品,進行技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,致力於推行本土化戰(zhàn)略,等等?!竞柟镜膰H化歷程】擬定三個1/3"國際化戰(zhàn)略從決定要往外走的戰(zhàn)略構想成型之后,海爾一開始的改革就樹立了遠大的抱負將海爾的最終定位目標就是創(chuàng)造出國際化海爾。而中國的海爾是國際化海爾的一小區(qū)塊,而國際化海爾將會包括了美國海爾、歐洲海爾、中東海爾、東南亞海爾等各大版圖。為了實現(xiàn)這個目標,海爾提出了"三個1/3"戰(zhàn)略",也就是三分之一的國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售;三分之一國內(nèi)生產(chǎn)國外出口;最
6、后的三分之一則是海外建廠海外銷售。而實施這項國際化戰(zhàn)略的三個原則:堅持出口創(chuàng)牌為導向;出口創(chuàng)牌,首先是質量;先難后易,先打入已開發(fā)國家,再打入開發(fā)中國家。在實施這項戰(zhàn)略的過程中,辛苦是一定的,而海爾將以這項戰(zhàn)略創(chuàng)出一條獨特的路徑,在產(chǎn)品往國際走的同時,海爾也有自己堅持的原則:第一臺產(chǎn)品是引進,學習外有的而自己沒有的優(yōu)點;第二臺產(chǎn)品是國產(chǎn),設計出屬於自己的產(chǎn)品,提高品質;第三臺則是出口,將產(chǎn)量擴大標準化,出口外銷到各地;第四臺在國外當?shù)厣a(chǎn),減低成本。在品牌上他們也分為三步在進行,第一步叫走出去,進到國外的主流國家、主流市
7、場。第二步叫做走進去,走進到國外的主流渠道,銷售主流產(chǎn)品。第三步叫做走上去,也就是成為真正當?shù)氐囊粋€主流品牌。出口創(chuàng)牌的播種階段海爾初步創(chuàng)出了國際市場知名度,海爾邁入國際化戰(zhàn)略的扎根階段,通過產(chǎn)品的設計、制造、營銷三位一體的本土化戰(zhàn)略,牢固扎根海外市場。美國是當今世界家電制造業(yè)的頂級國家,也是家電消費的大國之一,要成為世界級家電著名的名牌,就要在美國扎根。於是,在走出去的前期,海爾在洛杉機、矽谷等先建立設計中心,并在紐約建立貿(mào)易公司的基礎上,先創(chuàng)造出海爾的知名度。"三位一體":當?shù)卦O計、當?shù)刂圃?、當?shù)劁N售在1999年4月
8、,在家電業(yè)里已富有知名度的海爾更在美國南卡州設廠,這對中國或是美國都代表了巨大影響的轟動。與其他公司不同的是,海爾用運用當?shù)刭Y源、人力,這樣特殊的手法很難讓其余公司認同和跟進。2000年3月,美國本土生產(chǎn)的海爾冰箱已經(jīng)進入了美國消費者的家庭里。美國AHAM統(tǒng)計調查結果顯示,在美國239-280升容積冰箱市場,海爾冰箱