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《影響用戶采納移動支付的因素的實證研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代碼：10036碩士學(xué)位論文影響用戶采納移動支付的因素的實證研究培養(yǎng)單位：信息學(xué)院專業(yè)名稱：產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)研究方向：信息管理與電子商務(wù)作者：王玫指導(dǎo)教師：雷擎論文日期：二。一三年五月學(xué)一聲唧易一貿(mào)一節(jié)刪爹一∥卜研石∥q謝一一．≯ll—o≯仨”，；≥垮；：吾行．
2、鬻，，。池¨U．，、．震，J氣～_承㈧川VI眥Y叭2哪j3㈣9叭0帥0咖6眥S帥Anempiricalstudyoffactorsthat仟ectinqJseradptiC。mobileauseradoptionOtmoDlie竹epayments學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行
3、研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律責任由本人承擔。特此聲明學(xué)位論文作者簽名：互_砍2013年5月30日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定
4、向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文；學(xué)?？梢圆捎糜坝?、縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文，或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫供檢索；保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者簽名：王歡導(dǎo)師簽名：雷學(xué)2013年5月30日摘要移動支付(MobilePayment)是指購買方使用移動終端(通常是手機)，通過移動網(wǎng)絡(luò)，與金融網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)信息交換，對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，以及智能機的日益普及，移動支付在歐美、日韓等國得到了迅猛的發(fā)展，而介于我國特殊的國情，這一產(chǎn)業(yè)在我國的發(fā)展仍處于起步階段。因此如何提高消費者使用移動支付服務(wù)的意愿及實際行為理所當然成了當
5、務(wù)之急。要想提高用戶的使用意愿首先必須弄清楚影響用戶使用意愿和實際行為的一些因素，然后才能對癥下藥。本文擬從用戶角度出發(fā)，以UTAUT模型為基礎(chǔ)模型，引入用戶習慣以及成本感知等影響因素建立自己的研究模型，試圖分析探討出影響用戶采納移動支付業(yè)務(wù)的若干關(guān)鍵因素，并提出相關(guān)建議，以供移動運營商參考借鑒。本文通過調(diào)查問卷來獲得論文研究所需要的數(shù)據(jù)，進行了三次較為集中的問卷發(fā)放活動，最終共獲得有效問卷352份。使用SPSSl8．0統(tǒng)計分析軟件對搜集到的數(shù)據(jù)進行了描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、多元回歸分析以及差異性分析。研究結(jié)果表明績效期望、努力期望、社會影響、用戶習慣以及成本感知均能對用戶的使用意愿產(chǎn)
6、生一定的影響，但各自的影響程度有所不同，其中用戶對努力期望的感知對其使用意愿的影響最為顯著，而社會影響對使用意愿的影響最為微弱。性別對各研究變量的影響無顯著性差異，而使用經(jīng)驗對某些研究變量(努力期望、用戶習慣)的影響有顯著性差異。關(guān)鍵詞：移動支付，UTAUT，用戶習慣，成本感知AbstractMobilepaymentisatypeofpaymentthattheconsumerscanpayfortheirconsumptionsthroughmobileterminal(typicallymobilephone)．ConsumersCanfillishthewholetransa
7、ctionbysurfingthemobilenetworksandfinancialnetworks．Withthedevelopmentofthee-commerceandtheintelligentmobilephone．mobilepaymenthasarapiddevelopmentinEuropeancountries，American，JapanandSouthKorea．ButbecauseofthespecialenvironmentofChina,mobilepayment’Sdevelopmentisstillintheperiodofinfancy．There
8、fore．howtoimprovethewillingnessofconsumerstousetheserviceofmobilepaymentnaturallybecomesapriority．ToimprovetheUSerS’willingnessandactions，wemustfigureoutthefactorsthatinfluencetheUSerS’intentionandbehaviorfirstly．ThisPapel"attempt
