【5A版】風(fēng)險(xiǎn)評估問卷和風(fēng)險(xiǎn)矩陣.doc

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1、7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔風(fēng)險(xiǎn)評估問卷和風(fēng)險(xiǎn)矩陣說明：個(gè)人或群體，仔細(xì)考慮本問卷的20條陳述，并將它們按3—0（3——高風(fēng)險(xiǎn)，很可能發(fā)生；2——中度風(fēng)險(xiǎn)，有可能發(fā)生；1——低風(fēng)險(xiǎn)，不大可能發(fā)生；0——無此可能)等級排列。下列各條陳述，往往是項(xiàng)目評審過程中，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理被問及項(xiàng)目存在哪些風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，比較普遍的回答。這些方面的風(fēng)險(xiǎn)，很多是相互關(guān)聯(lián)的，如果它們能夠及早被發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行有效監(jiān)控．對項(xiàng)目整體造成的威脅就會減少。風(fēng)險(xiǎn)評估陳述高風(fēng)險(xiǎn)中度風(fēng)險(xiǎn)低風(fēng)險(xiǎn)無此可能l．該項(xiàng)目面臨大量的市場競爭，我們的競爭優(yōu)勢可能無法凸顯2．該項(xiàng)目是對我們能力的考驗(yàn)，如果各種必需的資源無法到位．我們將無法保證項(xiàng)目的完成

2、3．我們的客戶非常關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量，如果項(xiàng)目的某些方面出錯(cuò)，將給客戶帶來消極影響4．員工對工作、公司和業(yè)務(wù)的消極看法，導(dǎo)致了他們士氣的低落5．項(xiàng)目的定義、目的和結(jié)果都不明確6．該項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者還沒有落實(shí)，即沒有項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目在組織中的歸屬也不清楚137A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7．管理層不理解項(xiàng)目的耳的和意義8．新的技術(shù)即將出現(xiàn)9．該項(xiàng)目必需的知識和技能缺失(技術(shù)技能缺失，相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識缺失，等等)10．我們生產(chǎn)的這些產(chǎn)品，沒有明確的客戶或市場定位11．股東或高級管理人員對項(xiàng)目完成的質(zhì)量有其特殊的要求12．項(xiàng)目啟動(dòng)階段，用于項(xiàng)目分析的數(shù)據(jù)有誤13．該項(xiàng)目帶有很強(qiáng)的政

3、治色彩14．該項(xiàng)目涉及組織的一些重要制度，并可能對這些制度造成某種影響15．該項(xiàng)目無章可循16．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用和責(zé)任沒有明確、模糊不清17．該項(xiàng)目將對組織的聲譽(yù)或市場地位造成很大影響18．如果該項(xiàng)目不能正確實(shí)施，將危及組織的穩(wěn)定19．如果該項(xiàng)目不能正確實(shí)施，將造成組織的制度與聯(lián)邦法規(guī)之問的沖突20．類似的項(xiàng)目在過去曾經(jīng)失敗過137A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔完成評估問卷后，確定那些得分為3的陳述，然后利用下面的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”，仔細(xì)考慮這些陳述的重要性。1．對于每一種高風(fēng)險(xiǎn)因素，采用什么策略進(jìn)行控制為好?2．這些高風(fēng)險(xiǎn)因素之間的相互關(guān)系如何?一般而言，相互關(guān)系越密切，風(fēng)險(xiǎn)

4、就越大(例如，你認(rèn)為陳述“類似的項(xiàng)目在過去曾經(jīng)失敗過”和陳述“新的技術(shù)即將出現(xiàn)”都是高風(fēng)險(xiǎn)因素，由于兩者關(guān)系較密切，所以項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就會增大)。3．原來的項(xiàng)目為什么會失敗，這對于當(dāng)前的項(xiàng)目而言，意味著什么?下面是一份完成了的“風(fēng)險(xiǎn)矩陣”的例子。高風(fēng)險(xiǎn)因素(得分為3)控制風(fēng)險(xiǎn)的策略具有依賴性關(guān)系的其他風(fēng)險(xiǎn)因素該項(xiàng)目帶有很強(qiáng)的政治色彩制定水平和垂直的強(qiáng)性溝通計(jì)劃股東或高級管理人員對項(xiàng)目質(zhì)量有其特殊的要求■實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)評估和管理方面的一個(gè)重要策略，就是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制。當(dāng)情況發(fā)生變化出現(xiàn)問題時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制有助于降低這些情況可能給項(xiàng)目帶來的危害。137A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔

5、三種重要的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)，將在下面的表單中具體介紹。仔細(xì)考慮這三種風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)，并說明你將如何運(yùn)用這些技術(shù)來降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制表單風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制水平和垂直溝通l．制定定期溝通計(jì)劃，定期報(bào)告項(xiàng)目運(yùn)作的狀況、潛在的風(fēng)險(xiǎn)和其他關(guān)鍵信息，并廣泛傳播這些信息2．建立獨(dú)立的“警報(bào)”溝通方式(電子郵件或硬拷貝)，它包含有收件人的姓名，能夠引起收件人的注意。當(dāng)情況發(fā)生變化或出現(xiàn)混亂局面時(shí)，可以使用這種方式。要確定究竟發(fā)生了什么、對項(xiàng)目的影響有多大、潛在風(fēng)險(xiǎn)有多大、如何對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理、何時(shí)何地可以獲得進(jìn)一步的信息3．建立熱線電話或“戰(zhàn)時(shí)辦公室”(專門用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方面的事

6、務(wù))，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，可以做到有問必答4．建立一套“常見問題解答”．并發(fā)給那些要經(jīng)常就項(xiàng)目情況進(jìn)行交流的人5137A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔．與大家交流，以確定風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵決策點(diǎn)。做決策時(shí)，可以拿出來討論6．明確溝通的各個(gè)召集人(特別是項(xiàng)目遍布世界各地時(shí))，并使每位召集人對自己所在地區(qū)的溝通事項(xiàng)負(fù)責(zé)7．對各種相互依存的、相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行討論8．以平和的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)的方式進(jìn)行溝通9．理解組織文化是如何影響信息的整合與傳播的10．明確組織的主要顧客群、產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)性事務(wù)管理1．增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，以便在項(xiàng)目環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，團(tuán)隊(duì)的作用和責(zé)任能夠靈活改變以應(yīng)對變化2．識別某些

7、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員所具備的關(guān)鍵知識和技能，并盡量把這些知識和技能轉(zhuǎn)移到其他成員身上3．確定在不同的時(shí)期都需要哪些知識和技能4．確定都需要具備哪些特定的知識，以支持項(xiàng)目和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)5．確定在工作流程上都需要具備哪些特定的知識，以支持項(xiàng)目和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)6．確定在顧客、廠商和部門之間的關(guān)系處理上，都需要具備哪些特定的技能，以支持項(xiàng)目和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)7．確定都需要哪些特定的支持系統(tǒng)，以支持項(xiàng)目137A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔7A版優(yōu)質(zhì)實(shí)用文檔(如計(jì)算機(jī)程序項(xiàng)目等)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)8．確定都需要哪些特定的能力體系或?qū)＜蚁到y(tǒng)，以支持項(xiàng)目和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)9．確定能否通