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1、中層管理人員績效評價表（一）被評價者姓名：職位：部門：評價指標分值程度描述個人素質（10）民主性（5）5民主性強4民主性較強3有民主性2民主性較差1民主性差品德修養(yǎng)（5）5謙虛謹慎，能堅持真理，修正錯誤4堅持實事求是原則3尚能實事求是2作風浮夸，人云亦云1表里不一，陽奉陰違工作業(yè)績（20）辦事效率（10）10速度超群8速度在標準以上6速度符合標準4速度離標準還差一步2離時間要求相差甚遠工作質量（10）10工作質量無懈可擊8工作質量在標準以上6工作質量符合標準4在保持質量方面時有誤差2工作質量難以保證，需要經常
2、檢查其工作工作態(tài)度（20）責任心（5）5明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責4在有上級監(jiān)督的情況下，對自己的行為及后果負責3在一般情況下，能夠對自己的行為負責2對工作中的失誤，有時進行逃避，或推卸責任1對工作中的失誤經常逃避責任，愛發(fā)牢騷或者作各種辯解協(xié)作性（5）5能與同事很好地協(xié)作4如沒有上級的指標，則無論對誰都能積極協(xié)作3沒有突出的表現，但能與他人配合默契2在某種時間和場合，協(xié)調性差1與他人難以協(xié)調進取性（5）5總是懷有爭先的欲望4面對挑戰(zhàn)充滿激情3對所辦的事情，基本上有辦好的愿望2對于執(zhí)行
3、上級指示缺乏積極性1完全不領會上級指示，缺乏積極性紀律性（5）5不僅能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力4能很好地遵守各項規(guī)章制度，維持公共場所的秩序3大體上遵守規(guī)章制度，不服從命令的事少有發(fā)生2不遵守規(guī)章制度，不服從命令的事時有發(fā)生1經常發(fā)生不守紀律，不服從命令的事，必須再三提醒其注意續(xù)表-10-工作能力（50）業(yè)務知識能力（10）10具有熟練的業(yè)務知識及相關的其他知識8具有熟練的業(yè)務知識，但對相關的其他知識還不完全具備6業(yè)務知識水平合格，對相關的其他知識了解得不夠4業(yè)務知識水平尚需進一
4、步提高，缺乏相關的其他知識2缺乏業(yè)務知識及相關的其他知識分析決策能力（10）10分析決策能力強，并能正確判斷處理8具有分析決策能力，亦能正確判斷處理6稍具有分析決策能力，能應用經驗判斷4在較窄范圍內，能自行判斷2只能按照上級指示進行創(chuàng)新能力（10）10創(chuàng)新能力強，銳意求新8創(chuàng)新能力較強6有一定創(chuàng)新能力4創(chuàng)新能力差2無創(chuàng)新能力自我學習能力（10）10自學能力強，能迅速獲取新知識8有較強的學習能力6有一定的學習能力4自學能力弱2缺乏自學能力指導能力（10）10能對下級進行正確的指導8能對下級進行指導，其管理的部門
5、具有良好的協(xié)作關系6對下級的指導馬馬虎虎4不能對下級進行有效的指導2根本不能對下級進行指導，下級對其感到失望考勤事假一天病假一天遲到、早退一天事假一天評價者：（簽字蓋章）評價得分：被評價者：（簽字蓋章）評價者與被評價者溝通日期：年月日注：本表為360度績效評價表。-10-中高層經理績效評價表（行為能力）評價項目（行為能力）權重%評價等級分數(權重×評價等級)5優(yōu)秀4良好3可接受2需改進1不可接受1.自律性A.遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財務制度)；B.保守公司秘密；C.準時性（重承諾，時間觀念強，及時回應
6、）；D.言談舉止自覺維護總公司形象。10%2.團隊/協(xié)作精神A.與團隊成員分享信息和經驗；B.促進團隊成員間的合作；C.主動配合主管、同事及相關部門工作；D.接受和支持團隊決定；E.團隊利益高于個人利益；F.善于社交并能建立內部信任。10%3.責任心A.工作細致、嚴謹、信守職責；B.勇于承擔責任。10%4.客戶服務意識A.尊重客戶（內外部客戶）；B.善待客戶，為客戶著想；C.預測、跟進客戶需求；D.追求產品品質，服務質量一流，一次到位；E.信守對他人的承諾。10%5.領導力A.建立規(guī)范的工作制度和程序；B.給
7、予下屬及時和適當的認可、激勵；C.指導和培養(yǎng)下屬，提高職業(yè)技能和忠誠度；D.明確下屬職責，保證組織效率；E.獲得下屬尊敬和肯定；F.將團隊合作及參與作為解決業(yè)務問題的基本方法。10%6.分析/決策能力A.見微知著,立即采取行動,防患于未然；B.決策及時、果斷，抓住要害；C.注重邏輯推理和相關事實，注重數據，考慮全面；D.在自由度有限的情況下做出決定；E.用非常手段解決非常問題。10%7.組織/規(guī)劃能力A.利用現有資源，規(guī)劃美好遠景；B.按輕重緩急排定工作次序；C.工作目標和期限明確、可行；D.能夠將總公司的戰(zhàn)
8、略化為本部門的具體目標；E.為下屬擬定行動計劃；F.善于建立廣泛的業(yè)務網絡，他為我用。10%8.授權/控制能力A.善于用人所長,有效分配工作,并給予相應的權利和責任；B.對下屬的工作進行跟進、回顧，確保目標達成；C.善于給下屬及時反饋和評價。10%9.溝通能力A.利用口頭或書面形式主動溝通；B.樂于傾聽，有效反饋；C.能有效化解矛盾和抱怨；D.善于用人際溝通技巧說服他人；E.演講能力。10%10.創(chuàng)
