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《企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、密級(jí)：學(xué)校代碼：10075分類(lèi)號(hào)：學(xué)號(hào)：20101489管理學(xué)碩士學(xué)位論文企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)研究學(xué)位申請(qǐng)人：張曉曉指導(dǎo)教師：劉艷巧教授學(xué)位類(lèi)別：管理學(xué)碩士學(xué)科專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理授予單位：河北大學(xué)答辯日期：二○一三年六月ClassifiedIndex:CODE:10075U.D.C:NO:20101489ADissertationforthedegreeofM.ManagementResearchontheEvaluationofEnterpriseKnowledgeManagementCapabilityCandidate:Zha
2、ngXiaoxiaoSupervisor:Prof.LiuYanqiaoAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpecialty:BusinessManagementUniversity:HebeiUniversityDateofOralExamination:June,2013摘要摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)是第一生產(chǎn)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由依靠增加土地、資本等要素的投入轉(zhuǎn)向增加知識(shí)的投入。擁有知識(shí)，就擁有了競(jìng)爭(zhēng)的資格。知識(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)效益，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須要開(kāi)發(fā)和
3、利用企業(yè)自身的知識(shí)資源。而知識(shí)管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)整合知識(shí)資源這一目的，因此備受企業(yè)關(guān)注。然而在實(shí)踐中，很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)實(shí)施有效的知識(shí)管理并不是件容易的事情。本文從理論的角度，建立一系列指標(biāo)用數(shù)學(xué)的方法對(duì)企業(yè)客觀存在的知識(shí)管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，旨在通過(guò)理論上的創(chuàng)新為知識(shí)管理理論和企業(yè)能力理論的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本文的研究分為以下幾部分：首先，根據(jù)以往學(xué)者的研究，提出了企業(yè)知識(shí)管理能力的預(yù)選指標(biāo)集，在集合相關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，確定了企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其次，采用層次法確定企業(yè)知識(shí)管理能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重集。根據(jù)層次分析法的相關(guān)要求，結(jié)
4、合專(zhuān)家意見(jiàn)法。在專(zhuān)家們之間進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并收集調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)等過(guò)程，最終確定評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相對(duì)權(quán)重。最后，采用模糊綜合評(píng)價(jià)法，結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際進(jìn)行知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)。根據(jù)建立的知識(shí)管理能力模糊評(píng)價(jià)模型，我們對(duì)CG公司進(jìn)行實(shí)證研究。在公司內(nèi)部針對(duì)管理者發(fā)放問(wèn)卷40份，其中有效問(wèn)卷30份，根據(jù)有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)法，進(jìn)行一級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)和二級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)該公司的知識(shí)管理能力水平。文章結(jié)尾我們根據(jù)模糊綜合評(píng)價(jià)法得到的結(jié)果，并結(jié)合該公司的實(shí)際情況對(duì)模型進(jìn)行論證，得出模型的可行性。并對(duì)該公司的知識(shí)管理實(shí)踐進(jìn)行相
5、關(guān)分析，找到企業(yè)知識(shí)活動(dòng)中的薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。但知識(shí)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，能力的影響因素眾多，因此研究過(guò)程中有不足之處是在所難免的，還有很多問(wèn)題需要考慮和解決。關(guān)鍵詞知識(shí)管理知識(shí)管理能力模糊綜合評(píng)價(jià)IAbstractAbstractAttheeraofknowledgeeconomy,toobtainandmaintainacompetitiveadvantage,companiesmustmakefulluseofitsownknowledgeresources.Becauseknowledgema
6、nagementcanhelpcompaniesexploreandfullyexploitknowledgeresource,soknowledgemanagementgetssomuchattention.Companiesmusthaveanobjectiveunderstandingtheimplementationofknowledgemanagementandfinddeficienciesinthiscourse,sothatknowledgemanagementcanbetargetedtobeimprovedt
7、okeepinvincibleinmarketcompetition.However,theimplementationofknowledgemanagementisalong-termprocess,itisdifficulttoquantifyandevaluateknowledgemanagementprojectswithindicators.Basedonsummaryofformerstudies,therearetwowaystoevaluatetheimplementationofknowledgemanagem
8、ent,whichareknowledgemanagementperformanceevaluationandknowledgemanagementcapabilityevaluation.Asforknowledgemanagementperformancee
