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1、中文圖書(shū)分類(lèi)號(hào)：G350項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)及提升策略研究學(xué)生姓名：王影潔所在院系：管理科學(xué)與工程專(zhuān)業(yè)名稱：情報(bào)學(xué)研究方向：企業(yè)信息資源管理屆別：2013屆導(dǎo)師姓名：程剛教授論文完成時(shí)間：2012年11月獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)的研究成果，也不包含為獲得安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)所使用過(guò)的材料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中做了明確的說(shuō)明并表示了謝意。簽名：日期：關(guān)于論文使用授權(quán)的說(shuō)明本人完全了解安徽財(cái)
2、經(jīng)大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件，允許論文被查閱和借閱；學(xué)校可以公布論文的全部或部分內(nèi)容，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文。（保密的論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）簽名：導(dǎo)師簽名：日期：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)及提升策略研究摘要在全球經(jīng)濟(jì)一體化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展中，知識(shí)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)的關(guān)鍵性的經(jīng)濟(jì)資源，知識(shí)管理能有效地維持和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而受到越來(lái)越多的企業(yè)重視。為了適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和滿足顧客的特定化的需求，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期逐漸的縮短，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)“項(xiàng)目化”的趨勢(shì)，項(xiàng)目型企業(yè)應(yīng)運(yùn)
3、而生。為了在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，越來(lái)越多的項(xiàng)目型企業(yè)都先后引入知識(shí)管理理念，然而，很多企業(yè)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，知識(shí)管理項(xiàng)目實(shí)施并不是一件簡(jiǎn)單的事，而是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程。因此，如何科學(xué)地評(píng)價(jià)項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力的實(shí)施現(xiàn)狀，更好地發(fā)揮知識(shí)管理的成效，具有極其迫切性和重要性。本文首先進(jìn)行項(xiàng)目型企業(yè)概念和特點(diǎn)、知識(shí)管理能力以及項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力影響因素的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)回顧和總結(jié)，在SomnukAujirapongpan等提出的企業(yè)知識(shí)管理能力指標(biāo)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)知識(shí)和資源為出發(fā)點(diǎn)，從知識(shí)視角（包括專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力、信息能力）和資源視角（包括信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化）六個(gè)方面探
4、討項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力的影響因素。并結(jié)合知識(shí)管理的知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)存儲(chǔ)和知識(shí)應(yīng)用四個(gè)階段，構(gòu)造項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)模型和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。其次，結(jié)合TF-AHP模糊綜合評(píng)價(jià)法以及灰色關(guān)聯(lián)分析理論，通過(guò)對(duì)某典型項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的具體調(diào)研情況，從整體上評(píng)價(jià)其知識(shí)管理能力水平的狀況，并從局部上對(duì)其知識(shí)管理流程的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行分析。最后，繼續(xù)以該企業(yè)的項(xiàng)目研發(fā)組為例，研究了基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析的企業(yè)內(nèi)部非正式組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。從知識(shí)交流和知識(shí)共享的角度，探討如何提升和完善項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力水平的策略。一定程度上為項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力的有效評(píng)價(jià)和提升策略研究提供了新的
5、思路。關(guān)鍵詞：項(xiàng)目型企業(yè)；知識(shí)管理能力；TF-AHP；模糊綜合評(píng)價(jià)；灰色關(guān)聯(lián)；社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析項(xiàng)目型企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)及提升策略研究ABSTRACTPROJECT-DRIVENENTERPRISEKNOWLEDGEMANAGEMENTCAPABILITYASSESSMENTANDPROMOTIONSTRATEGYABSTRACTTherapiddevelopmentofglobaleconomicintegrationandtheeraofknowledgeeconomy,knowledgehasbecomethekeyeconomicresourcesofcontemporary
6、enterprise，knowledgemanagementcaneffectivelymaintainandenhancethecorecompetitivenessofenterprisestobemoreandmoreenterprisestopayattention.Inordertoadapttotheincreasinglyfiercemarketcompetitionenvironmentandpersonalizedtomeetcustomerdemand,thelifecycleoftheproductorservicegraduallyreduces,prod
7、uctionoperationsactivitieshaveshownatrendof"project",project-drivenenterprisescomeintobeing.Foraninvinciblepositioninthecompetitionoftheindustry,moreandmoreproject-drivenenterpriseshavebeentheintroductionoftheconceptofknowledgemanagement;howe
