戰(zhàn)略人力資源管理實踐、信任與組織能力關(guān)系研究.pdf

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1、學(xué)校代碼:10036博士學(xué)位論文戰(zhàn)略人力資源管理實踐、信任與組織能力關(guān)系研究論文作者:張超學(xué)號:20110320061培養(yǎng)學(xué)院:國際商學(xué)院專業(yè)名稱:企業(yè)管理研究方向:戰(zhàn)略與創(chuàng)新管理指導(dǎo)教師:施建軍論文日期:二〇一六年五月萬方數(shù)據(jù)ResearchonRelationshipamongHumanResourcesManagementPractices,TrustandOrganizationalAbilities萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進行研究工作所取

2、得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做出重要貢獻的個人和集體,均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。特此聲明學(xué)位論文作者簽名:年月日萬方數(shù)據(jù)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意如下各項內(nèi)容:按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本;學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版,并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文;學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提

3、供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽服務(wù);學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文;學(xué)??梢圆捎糜坝?、縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文,或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫供檢索;保密的學(xué)位論文在解密后遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者簽名:年月日導(dǎo)師簽名:年月日萬方數(shù)據(jù)摘要信任是人類生活中既古老又新鮮的永恒的話題,也是一種復(fù)雜的、重要的社會與心理現(xiàn)象。古今中外,信任的重要性已經(jīng)深入人心。信任的研究成果非常豐富。國家層面,信任是一個國家發(fā)展非常重要的社會資本,能夠促進國家的經(jīng)濟繁榮,社會穩(wěn)定。組織層面,信任是經(jīng)濟交換的

4、核心因素,增強了經(jīng)濟活動的協(xié)調(diào)性;信任對組織之間和員工之間的交流合作起潤滑促進作用;信任能夠起降低交易成本的作用;信任能夠影響個人及組織績效。個人層面,獲得他人信任是一筆重要的社會資本和經(jīng)濟資本。信任如此重要,但現(xiàn)實問題是:在全世界范圍內(nèi),信任面臨著很大的挑戰(zhàn)。在這種背景下,研究信任對組織能力的影響不僅非常有必要,而且具有一定的現(xiàn)實意義。信任不是與生俱來的,信任是可以培養(yǎng)的。從組織的視角看,員工是組織最寶貴的資源。根據(jù)“人力資源基礎(chǔ)觀”,人力資源是組織的“軟實力”,戰(zhàn)略性人力資源具有價值性、稀缺性、難以模仿

5、性和難以替代性四個特點,是組織獲取競爭優(yōu)勢的源泉。而作為員工,只有具備可信性和較高的信任傾向才能夠提高個人績效和組織績效,因為信任能夠極大地減少組織監(jiān)管成本,鼓勵各成員相互團結(jié)合作,促進組織成員的個體創(chuàng)新和成員之間的合作創(chuàng)新,給組織建立不可模仿的競爭優(yōu)勢。根據(jù)“個體特征論”和“社會交換理論”,如果組織信任員工,給予員工應(yīng)有的待遇,作為交換,員工一般會信任組織,努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。信任的前因變量是戰(zhàn)略人力資源管理實踐。戰(zhàn)略人力資源管理實踐通過謹慎甄選,廣泛培訓(xùn),內(nèi)部晉升,雇傭保證,激勵性報酬和員工參與

6、等六個方面影響信任,一是影響信任者的信任傾向,二是影響被信任者的能力、正直、善良等品質(zhì)。信任的結(jié)果變量是組織能力。信任能夠從價值觀、心理安全感、知識共享三個方面提高組織能力。組織能力包括環(huán)境感知能力、學(xué)習(xí)吸收能力、組織協(xié)調(diào)能力、組織流程再創(chuàng)造能力、組織創(chuàng)新能力及組織經(jīng)濟績效等六個要素。本文結(jié)合中國情境,從信任的視角(員工信任與組織信任),首先探討戰(zhàn)略I萬方數(shù)據(jù)人力資源管理實踐對信任的影響,然后探討信任通過價值觀、心理安全感和知識共享對組織能力的影響。研究采用文獻綜述法和實證法。戰(zhàn)略人力資源管理實踐與信任的關(guān)

7、系,采用文獻綜述和小樣本的訪談法;信任與組織能力的關(guān)系采用文獻綜述法和大樣本的問卷調(diào)查法。研究從微觀層面驗證人力資源管理實踐、信任、組織能力三者之間的關(guān)系。本研究發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略人力資源管理實踐是信任的前因變量,信任是組織能力的前因變量,價值觀、心理安全感和知識共享均是信任與組織能力的部分中介變量?;谘芯拷Y(jié)論,提出了戰(zhàn)略人力資源管理實踐與信任之間關(guān)系的建議,和信任與組織能力之間關(guān)系的建議。本研究旨在提高管理者和員工的信任意識,加強信任管理,提升企業(yè)的組織能力。關(guān)鍵詞:信任,戰(zhàn)略人力資源管理實踐,價值觀,心理安全

8、感,知識共享,組織能力II萬方數(shù)據(jù)AbstractTrust,aneternalandeverlastingtopic,isacomplexedandsignificantsocialandpsychologicalphenomenon.Theimportanceoftrusthasstruckrootintheheartsofthepeopleatalltimesandinallovertheworld.The

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