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1、物流公司各部門流程1..商品驗(yàn)收及退貨流程:驗(yàn)收流程:采購處理訂單(上午調(diào)訂單、下午發(fā)訂單)--------供應(yīng)商按訂單送貨(沒訂單原始送貨單交由采購打印訂單)-------倉管憑訂單驗(yàn)貨并在訂單和手寫送貨單上簽字確認(rèn)、配送主管核查后在訂單和手寫送貨單上簽字確認(rèn)-------制單室憑訂單和紅聯(lián)打印電腦驗(yàn)收單---------雙方在電腦驗(yàn)收單上簽字,倉庫蓋章--------供應(yīng)商拿走低聯(lián)、倉管將第一聯(lián)交到制單室人員。退貨流程(廠商退貨流程):公司退貨倉管整理退貨并填寫廠商退貨原始單-------采購?fù)ㄖ?yīng)商退貨-
2、-----退貨經(jīng)確認(rèn)后倉管和供應(yīng)商在原始單上簽字、配送主管核查后在訂單和手寫送貨單上簽字確認(rèn)------供應(yīng)商拿走黑聯(lián)、公司退貨倉管將原始單紅聯(lián)交由制單室人員打出驗(yàn)收退單-------公司退貨倉管將原始單紅聯(lián)與電腦驗(yàn)收退單進(jìn)行核對------倉管將打印單第一聯(lián)并原始單紅聯(lián)交制單室人員--------打印單第二聯(lián)留待供應(yīng)商領(lǐng)取、配送人員保留第三聯(lián)。說明:1)供應(yīng)商必須根據(jù)采購訂單與廠商原始送貨單紅聯(lián)送貨。2)配送中心人員嚴(yán)格按訂單上商品信息(編碼,條碼,名稱,規(guī)格,數(shù)量)對商品驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)不對者及時上報(bào)主管不得驗(yàn)收
3、并通知采購,采購據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理3)網(wǎng)絡(luò)制單人員按訂單上的商品信息(調(diào)入部門,編碼,條碼,名稱,規(guī)格,數(shù)量)配送人員、主管簽字和隨貨同行紅單據(jù)打出機(jī)制驗(yàn)收單二聯(lián),如在制單過程中發(fā)現(xiàn)不對者及時與采購聯(lián)系,并于送貨當(dāng)日解決。4)網(wǎng)絡(luò)制單人員在打驗(yàn)收單時需按訂單打單,打配送單時保證認(rèn)真、仔細(xì)無誤。第二天早上打出上一天的匯總驗(yàn)收單,與單據(jù)逐份核對相符后交財(cái)務(wù)部復(fù)核。5)財(cái)務(wù)部人員將驗(yàn)收單和匯總表進(jìn)行勾對,將匯總表反饋物流公司一份,對錯誤或缺失的單據(jù)進(jìn)行記錄并按規(guī)定進(jìn)行考核。2.商品配送及退貨流程:配送單使用流程:制單員
4、根據(jù)分店要貨打出配送單-------交由配送人員根據(jù)配送單分檢商品------配送人員在配送單上簽字-----送貨到店-----分店驗(yàn)收并簽字-----第一聯(lián)交由制單室人員(分店保留第二聯(lián)、配送保留第三聯(lián))。分店退貨流程:分店在退貨日前一天將退貨由配送中心運(yùn)回--------退貨日倉管根據(jù)分店原始退貨單進(jìn)行退貨驗(yàn)收,確認(rèn)后雙方在原始單上簽字----------分店拿走第一聯(lián)、公司退貨倉管將原始單紅聯(lián)交由制單室人員-------當(dāng)天打出配送退單公司退貨倉管將原始單紅聯(lián)與電腦配送退單進(jìn)行核對----倉管將打印單第一聯(lián)
5、并原始單紅聯(lián)交制單室人員整理匯總交財(cái)務(wù)室----------打印單第二聯(lián)留待分店領(lǐng)取、配送保留第三聯(lián)說明:1)網(wǎng)絡(luò)制單人員按門店請購打印配送單時,保證認(rèn)真、仔細(xì)無誤,下班前下載發(fā)送配送單數(shù)據(jù)到所有分店2)配送中心人員按配送單信息(調(diào)入部門,編碼,條碼,名稱,規(guī)格,數(shù)量)將商品分別送達(dá)給各分店,如在查貨過程中發(fā)現(xiàn)錯誤及時上報(bào)主管解決處理。3)分店相關(guān)負(fù)責(zé)人員對配送商品按配送單信息(編碼,條碼,名稱,規(guī)格,數(shù)量及質(zhì)量)進(jìn)行驗(yàn)收。4)分店第二天早班主管對前一天配送單商品進(jìn)行核對,確保商品與單據(jù)、配送單與電腦配送單準(zhǔn)確無
6、誤,若有誤及時與物流公司聯(lián)系。(商品流轉(zhuǎn)調(diào)撥單查詢)5)當(dāng)班主管通迅加栽數(shù)據(jù)時,注意提示信息,記錄商品信息和單據(jù)日期,也可到日志文件(c:txsjlog_up.txt)里查出商品信息,把商品信息反應(yīng)到采購,直到商品可以銷售后,再通知配送中心把那一天的配送單重新通迅一遍,一直到配送單與電腦單一致。流程中具體要求如下:1工作中要求:①到貨接收:供應(yīng)商應(yīng)持有采購定單與送貨原始單一同連貨送到物流公司②驗(yàn)貨:物流公司人根據(jù)定單與原始單對商品數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收(并讓供應(yīng)商將價(jià)格寫在定單上);③訂單匯總打出驗(yàn)收單:如驗(yàn)收
7、無問題物流公司人員將訂單與紅聯(lián)原始單一同交于制單人員打出驗(yàn)收單④簽蓋驗(yàn)收單:雙方核對驗(yàn)收單后簽字,蓋好鄰居收貨章;⑤配送單出票:電腦錄入人員根據(jù)驗(yàn)收單打出各分店配送單;⑥查貨:物流公司人員根據(jù)配送單進(jìn)行分店要貨、查貨,發(fā)現(xiàn)問題及時查詢解決;⑦組配裝車:將同一路線的貨品裝在同一車上;⑧送貨:按固定時間,固定路線及固定店送貨,回程時根據(jù)退貨日捎回退換貨;2.單據(jù)簽字要求:供應(yīng)商和配送人員和配送主管必須在原始手寫單據(jù)上、訂單上簽字(即公司必須2人或2人以上收貨并簽字),打印的單據(jù)上由配送人員和供應(yīng)商共同簽字。打印單第二
8、聯(lián)必須有供應(yīng)商簽字后方可對帳結(jié)算。退單簽字要求同上。供應(yīng)商憑黑聯(lián)換取打印單時要求供應(yīng)商在黑聯(lián)上注明單據(jù)號,換取日期并簽字。如因收貨環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯造成損失,由配送簽字人員按采購價(jià)格全額賠償。3.時間要求:物流公司當(dāng)天單據(jù)整理齊全并打印匯總表后要求在第三日下班前全部送交制單室。物流公司在每月3號前要將上月全部單據(jù)(包括驗(yàn)收單、配送單、損益單)一一對應(yīng)并打印匯總表后送交制單室。4