如何管好“刺頭”下屬

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1、如何管好“刺頭”下屬???我們在工作中，經(jīng)常會遇到些情況特殊、個性獨特甚至行為古怪的下屬。他們有的天賦異稟，孤傲不群；有的經(jīng)歷坎坷，憤世嫉俗；有的脾氣暴躁，缺乏涵養(yǎng)；有的心胸狹隘，生性多疑……其共同特點，就是特立獨行，難以融入集體，易與領(lǐng)導、同事發(fā)生摩擦和沖突。這無疑給領(lǐng)導者的工作帶來了難度。因此，領(lǐng)導者在與“刺頭”下屬相處過程中，如何避免沖突、化解矛盾、形成合力，已成為必須悉心思考的問題。???筆者認為，領(lǐng)導者只滿足與“刺頭”下屬和平共處是遠遠不夠的．其終極目標應是：發(fā)揮主觀能動性，以高明的領(lǐng)

2、導藝術(shù)、高超的溝通技巧、高效的運作模式，引導和幫助“刺頭”下屬改正缺點，摒棄陋習，化蛹為蝶。具體應把握這樣幾個原則：一是分類指導原則。由于下屬成為“刺頭”的原因不同、程度不一、走向各異，因此，要具體問題具體對待，因勢利導、量體裁衣、對癥下藥。要根據(jù)其特點，采取針對性較強的溝通和處理方式，做到一例一謀、一人一策，切忌不分青紅皂白，搞“一刀切”、“一鍋煮”。二是講究藝術(shù)原則。“刺頭”下屬的思維、性格及行為方式多與眾不同，不少人不僅極其敏感，且難以理喻，常規(guī)方式很難奏效。在與其相處和溝通時，一定要精心

3、準備，注意方法，講究藝術(shù)，還要創(chuàng)新舉措，打破常規(guī)。否則，很可能事與愿違，欲速則不達。三是循序漸進原則。冰凍三尺，非一日之寒?！按填^”下屬成疾日久，成因復雜，有的天性如此，有的根深蒂固，有的積重難返，改弦易轍并非易事。因此，要樹立長期作戰(zhàn)思想，穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營，以量變求質(zhì)變，絕不能期望一蹴而就，畢其功于一役。四是滿腔熱情原則。不能因“刺頭”下屬難以共事，就將其打入另冊。作為領(lǐng)導者，要表現(xiàn)出應有的胸懷和氣度，開明寬容，富有愛心，滿腔熱情地去關(guān)心、幫助“刺頭”下屬，用真情、真心敲開其心扉，用關(guān)愛傳遞

4、溫暖，在情感的交融中尋求默契和共鳴。五是耐心細致原則。找出“刺頭”下屬的病根，消除心病，解開心結(jié)，鋸角拔刺，絕非舉手之勞，來不得半點急躁和冒進情緒。領(lǐng)導者要不怕反復，不懼挫折，不僅要有細功，還要有磨功。既要有咬定青山不放松的叮勁，又要有滴水穿石的韌性，更要有春雨潤物的滲透力。???在實踐中，領(lǐng)導者要著力做到以下幾點。???以德感召。一個道德高尚、品行端正的領(lǐng)導，會對下屬產(chǎn)生恒久的正面影響。尤其是在社會轉(zhuǎn)型、價值體系重構(gòu)、物欲橫流和充滿誘惑的今天，能堅定共產(chǎn)主義信念，牢記黨的宗旨，恪守黨員情操，弘

5、揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，更顯得彌足珍貴。這樣的領(lǐng)導者具有獨特的公信力、影響力和人格魅力。榜樣的力量是無窮的。領(lǐng)導者要想贏得“刺頭”下屬的尊重，就必須加強思想道德修煉，做一個黨性原則強、思想境界高、道德品質(zhì)純的賢者。領(lǐng)導者如具備這一特質(zhì)，說話做事就有底氣，教育他人就會令人服氣，其一舉一動必然會對“刺頭”下屬產(chǎn)生強烈的心靈震撼力和道德感召力。在其人格魅力感染下，“刺頭”下屬就可能自慚形穢，覺得自己較之所敬佩的領(lǐng)導，身上存在諸多缺陷和不足，從而知恥后勇，自覺在完善道德修養(yǎng)，校正價值取向、脾氣性格及處世方式

6、等方面作出努力。???以能服眾。俗話說，沒有金剛鉆，勿攬瓷器活。領(lǐng)導者具有出眾的才華和高超的領(lǐng)導藝術(shù)，是贏得“刺頭”下屬信服的重要因素。領(lǐng)導者要想使“刺頭”下屬心悅誠服、服從指揮，除品正行端外，學識、魄力、智慧也得比“刺頭”下屬高明幾分，否則就難以把得住舵、壓得住陣。要想做到這一點，就要加強學習，不斷豐富涵養(yǎng)，具備與領(lǐng)導崗位相匹配的才干及能力，做到分析問題高人一分，把握機遇快人一拍，處理事情勝人一籌，工作業(yè)績強人一等。這樣，才有與“刺頭”下屬進行博弈的實力與資本。如是，無論“刺頭”下屬有什么怪招

7、、險招甚至邪招，都能做到兵來將擋、水來土掩，應對自如，不僅可以使少數(shù)能力雖強但不知天高地厚的下屬心生敬畏，知道天外有天、人外有人，也會對某些易走極端的“刺頭”下屬產(chǎn)生無形的震懾力，促其收斂行為，遇事三思而后行。???以正壓邪。古人云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這說明領(lǐng)導者對自身的要求是否嚴格，對下屬有著極大的影響。領(lǐng)導者能否高舉弘揚正派、正氣的大旗，為下屬作出表率尤為重要。因此，作為領(lǐng)導者，要始終把握好做人準則，做到公道正派，表里如一，勇于堅持原則，敢說真話，敢于擔當；不捧上壓下，不

8、吹牛拍馬，不投機鉆營；清正廉潔，不貪不占；不向權(quán)貴折腰，不向流俗獻媚，不向邪惡低頭，保持做人尊嚴和風骨。對少數(shù)素質(zhì)不高的“刺頭”下屬的無理挑釁，要不畏懼、不退讓、不示弱。領(lǐng)導者只要做到潔身自好，一身正氣，心地陰暗者就無隙可鉆，無法找到攻擊目標。除此之外，還要在單位營造風清氣正的氛圍，抵制歪風，弘揚正氣，讓正派善良者得志，使熱衷歪門邪道者失意，為促使“刺頭”下屬洗心革面營造良好的單位環(huán)境。???以縱求擒。導致“刺頭”下屬行為方式異化的原因各異：有的才華出眾而不知內(nèi)斂，有的性格孤僻不善與人溝通，有的