如何管理刺頭員工

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1、如何管理刺頭員工???相信在每一個(gè)企業(yè)、集體和團(tuán)隊(duì)中都會(huì)有個(gè)別比較難管的員工，也就是通常意義上所謂的“害群之馬”，在他們身上，有以下共同特點(diǎn)：　　1、首先他們都有一定的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，有一定的工作資歷，在團(tuán)隊(duì)中的成績(jī)不是最好的，但也絕不是最差的；　　2、這些人在小范圍內(nèi)具有一定的號(hào)召力和影響力，有一定的群眾基礎(chǔ)，持才自傲；　　3、經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)頂嘴，反對(duì)一些新的計(jì)劃和制度，甚至散布一些消極思想和言論，起到極為不好的負(fù)面影響作用，但絕不是有意識(shí)的，而是性格使然；　　4、愛(ài)表現(xiàn)自己，自由散慢，眼高手低，不拘小節(jié)，講義氣，認(rèn)人不認(rèn)制度?！　〖w中出現(xiàn)這樣

2、的員工，一般的產(chǎn)生原因有以下幾點(diǎn)：　　1、前任或前幾任領(lǐng)導(dǎo)一再遷就，任其驕橫，養(yǎng)成了習(xí)慣；　　2、公司越級(jí)管理現(xiàn)象嚴(yán)重，高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其有重用之意表現(xiàn)，讓其象有了“尚方寶劍”一樣，目空一切；　　3、公司經(jīng)營(yíng)不善，這類(lèi)員工自認(rèn)為屬中流砥柱一類(lèi)，公司沒(méi)人敢動(dòng)自己；　　4、團(tuán)隊(duì)氛圍不佳，勾心斗角現(xiàn)象嚴(yán)重，派系復(fù)雜，管理不公，處于人治而非法制階段；　　5、曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)“落野”者，當(dāng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，但卻不能客觀(guān)認(rèn)識(shí)到自己的不足，對(duì)處理心存意見(jiàn)，心中不服，認(rèn)為升職無(wú)望，不求上進(jìn)，破罐子破摔?！　∽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)，尤其是新上任領(lǐng)導(dǎo)，如果你遇到這樣的員工，就象一個(gè)燙手的山芋，開(kāi)了可惜，

3、也可能會(huì)影響到大家的積極性，可不開(kāi)吧，他又經(jīng)常讓你難堪，影響你工作的開(kāi)展和管理，怎么辦呢？有沒(méi)有辦法讓這樣的員工發(fā)揮積極的正面帶頭作用？　　如果你的團(tuán)隊(duì)中有這樣的員工，首先要有正確的認(rèn)識(shí)：???一，這樣的員工是完全可以扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，并不是要非開(kāi)不可，或者一無(wú)是處，用得好，他們可以起到積極的帶動(dòng)作用，并身體力行，甚至激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志；???二：要有容人之心，有時(shí)候適當(dāng)?shù)淖枇κ欠乐狗复箦e(cuò)的預(yù)防劑?！　∫粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)集體，不能一潭死水，不能沒(méi)有一點(diǎn)不同的聲音出現(xiàn)，這種聲音，既要有正面的響應(yīng)聲音，也應(yīng)該有負(fù)面的反對(duì)聲音，否則就只會(huì)是一言堂，象那種振臂一呼，萬(wàn)眾齊

4、應(yīng)的局，就會(huì)象“大躍進(jìn)”、“文化大革命”一樣，犯下大錯(cuò)誤。正面的響應(yīng)支持聲音可以激勵(lì)大家的積極性，提高士氣，負(fù)面的反對(duì)聲音可以讓你適度的冷靜，避免極端個(gè)人主義思想的過(guò)度。但絕不能讓難管的員工肆無(wú)忌憚，若你對(duì)他一點(diǎn)辦法都沒(méi)有，讓他騎在領(lǐng)導(dǎo)的頭上，那么你的領(lǐng)導(dǎo)威信自然就會(huì)受到影響，工作成績(jī)也會(huì)大打折扣。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候必須要給他們念一念“緊箍咒”，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導(dǎo)、交心，促其發(fā)展和進(jìn)展，只有這樣，才能讓其歸服你管，為你所用。???筆者曾四度遭與此類(lèi)員工，但在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“較量”之后，都能被順利的引入正途，并和睦相處，有一個(gè)不奮發(fā)圖強(qiáng)，

5、在我的協(xié)助之下當(dāng)上了經(jīng)理。這類(lèi)員工，服人不服制度，但敢于認(rèn)輸，只要你留足了面子給他，讓他心服于你，則用起來(lái)盡管可以放心。在具體的“對(duì)陣”過(guò)程中，以下幾種辦法可以參考使用：　　1、冷落法：在一定的時(shí)間范圍（小集體可能五到十天，大集體可能會(huì)久點(diǎn)，但不要超過(guò)一個(gè)月）內(nèi)，尤其是在工作很忙，任務(wù)很重，所有集體成員都忙得不亦樂(lè)乎的情況下，對(duì)其不聞不問(wèn)，也不分派任何工作，讓他自己去冷靜、思過(guò)，直到他實(shí)在忍不住找你來(lái)談話(huà)的時(shí)候，那么就OK，主動(dòng)權(quán)就掌握在你的手中了，然后很熱情的接待，陳述問(wèn)題，用換位思考的方法和其溝通，讓其認(rèn)識(shí)到自己的不足，主動(dòng)提出合作方案?！　?

6、、打賭法：瞅準(zhǔn)一個(gè)機(jī)會(huì)，在公共場(chǎng)合，當(dāng)其再一次公開(kāi)給你難堪的時(shí)候，或者說(shuō)什么不可能的時(shí)候，突然發(fā)難，反將其一軍，變被動(dòng)為主動(dòng)，和他打賭，現(xiàn)場(chǎng)約定，贏，怎么辦？輸，怎么辦？賭注內(nèi)容要以工作為中心，賭的內(nèi)容就是其認(rèn)為“不可能”（其實(shí)并非不可能，只是有一定難度）的事情。當(dāng)然，作為領(lǐng)導(dǎo)，在選擇賭的事情的時(shí)候，自己心里一定要有必勝的把握，然后做出樣子給他看，讓他無(wú)話(huà)可說(shuō)，乖乖的服從你的管理?！　?、樹(shù)敵法：這類(lèi)員工，一般屬于典型的“負(fù)面”代表，在一個(gè)集體中要平衡力量，而不能是一邊倒，所以作為領(lǐng)導(dǎo)，你就有必要給其樹(shù)立一個(gè)“正面”的代表，讓二者相互較盡，而你只要

7、從中調(diào)和，平衡力量，讓他們二個(gè)人去表演，而你就可以穩(wěn)坐中軍帳了。這一點(diǎn)，大家完全可以參考紀(jì)曉嵐與和坤，而乾隆又是如何用他們二個(gè)人的？　　4、打壓法：從集體中找一個(gè)平時(shí)很不受大家觀(guān)注，但一直默默無(wú)聞、踏實(shí)努力工作的員工，私下幫助其出成績(jī)，不斷發(fā)現(xiàn)其態(tài)度上的閃光點(diǎn)，在公開(kāi)場(chǎng)合多次進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)不指名點(diǎn)姓的批評(píng)其行為和作法，先把其囂張氣焰壓下去，并給自己找到一個(gè)（群）合適的理由和支持者，讓大家看到你的公平、公正，然后靜觀(guān)其變，在其有一點(diǎn)點(diǎn)積極改進(jìn)的時(shí)候，及時(shí)表?yè)P(yáng)，慢慢讓其歸順你的管理?！　?、交換承諾法：這類(lèi)員工，一般都比較講信用，講義氣，只要你有機(jī)

8、會(huì)和其成為朋友，那么他一定會(huì)對(duì)你百依百順，并且赴湯蹈火，在所不辭。這個(gè)方法一般要經(jīng)過(guò)二到三步來(lái)完，第一步先取得其對(duì)你的好感