如何能評價與衡量一個qc成果地優(yōu)劣

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1、實用標準第一、“問題解決型”方面存在的問題 一、選題 1.仍有少量課題偏大或不能以特性值表示。由于小組未能真正理解什么是好課題，所以課題名稱未做到簡潔、清楚，也看不出其特性值。 2.課題名稱手段加目的。如：“優(yōu)化改進氧槍參數(shù)，提高轉(zhuǎn)爐產(chǎn)能”、“減少錐度表報廢，降低量具成本”等。 3.選題理由不直接，沒用數(shù)據(jù)表達。選題理由不能體現(xiàn)本小組的特點，放之四海而皆準，許多成果選題中沒用數(shù)據(jù)說話，選題理由講的全是重要性和理論概述 4.文字描述太多。有部分小組的選題理由多達幾百字以上。 5.有一些課題問題及原因很清楚、直接，不適宜組織小組活動。 二、現(xiàn)狀調(diào)查 1.現(xiàn)狀調(diào)查不能為目標制定提供依據(jù)。 2.不能對

2、問題進行深入分層，最終確定關(guān)鍵問題 3.現(xiàn)狀調(diào)查收集數(shù)據(jù)的時間沒有約束，不可對比。有的小組收集2001年至2004年的數(shù)據(jù)，而效果檢查僅有三個月的數(shù)據(jù)。 文檔實用標準4.數(shù)據(jù)太少。部分小組活動全過程僅圍繞3個至4個數(shù)據(jù)做調(diào)查、分析、研究。 5.數(shù)據(jù)缺乏科學性。如排列圖中所列項目沒有計量單位或計量單位不一致。還有的課題從選題開始，統(tǒng)計周期用不同計量單位，選題用時、現(xiàn)狀調(diào)查用日、設(shè)定目標用季、效果檢查用千件、月等，其中的換算關(guān)系說不清楚，也不具有可比性。 6.排列圖不起作用。上述實例顯示有些小組用排列圖，但排出的關(guān)鍵問題與目標值確定不相關(guān)，畫排列圖成了形式。 7.把A類因素作為關(guān)鍵少數(shù)。仍有一些小

3、組畫排列圖以2/8原則作為確定關(guān)鍵少數(shù)的依據(jù)，我們反復強調(diào)關(guān)鍵少數(shù)要看三點，一是看圖形，關(guān)鍵問題比例高；二是看目標，對目標影響大；三是看實際能解決的問題（不可抗拒因素排除）。 8.畫圖、標注不規(guī)范。 三、目標確定 1.目標值未量化。只有定性目標，沒有量化的目標值。 2.目標值高且依據(jù)不足。文檔實用標準小組在定目標值時，沒有充分考慮本次活動過程所能改進的程度。如用排列圖排列出關(guān)鍵問題，目標值卻定為100%。這種情況下不是排列圖不起作用，就是目標值實現(xiàn)不了。有的小組排出關(guān)鍵問題后沒有經(jīng)過嚴格的計算，確定所能解決問題的程度，因而使目標值確定依據(jù)不足。有的小組，現(xiàn)狀調(diào)查做的深入細致，但制定目標時卻沒進

4、行準確的計算，以致使目標值與能夠解決問題的程度相差較大，整個課題因目標值過高而難以實現(xiàn)。 3.目標沒有挑戰(zhàn)性。有的小組現(xiàn)狀調(diào)查前三個月的數(shù)據(jù)，其中兩個月比目標值所定的標準還要好，僅因為其中一個月問題較嚴重，取平均值相對較高，以此來確定目標，而沒有綜合考慮實際情況，目標值明顯不具備挑戰(zhàn)性。 4.制定目標后再進行目標的可行性分析。強調(diào)，目標制度的依據(jù)來源于現(xiàn)狀調(diào)查，現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)把能夠解決問題的程度和制度目標的依據(jù)說清楚，而不是在制定目標以后再說明目標如何能夠完成，這是普遍性的問題，需要引起注意。 四、原因分析 （一）程序方面的問題 1.原因分析中的問題與現(xiàn)狀調(diào)查中要解決的問題不對應(yīng)。 文檔實用標準小

5、組在現(xiàn)狀調(diào)查中已用排列圖排出了關(guān)鍵問題，而原因分析的結(jié)果仍所選的課題。如：某小組的課題是“消除前起艙門安裝后出棱”，現(xiàn)狀調(diào)查中排列出四個問題分別是橫梁、工裝、盆和方法，而原因分析中的結(jié)果是：前起艙門安裝后出棱。 2.原因分析過程放在目標確定前面，有幾個小組先進行原因分析再確定目標，與程序不符。 （二）方法方面的問題 1.用親合圖分析原因。本次發(fā)表中有兩個小組用親合圖進行原因分析，這是以前很少出現(xiàn)的問題，應(yīng)引起注意。 2.原因分析中存在的普遍問題仍然是未分析到末端，因而不能直接采取對策。不少小組的因果圖只分析到一層。 3.原因分析中的因果關(guān)系顛倒或無因果關(guān)系。 4.兩個主要問題畫一個因果圖或系統(tǒng)

6、圖。 5.畫圖不規(guī)范。系統(tǒng)圖畫箭線、因果圖箭線方向反，也有的小組系統(tǒng)圖中有相關(guān)關(guān)系。 五、要因確認 1.容易解決的原因不是要因。文檔實用標準如：模具定位不準，員工經(jīng)過教育可以做好，不是要因。缺少培訓，個別員工培訓不達標，不是要因。這次發(fā)表中有一個小組對培訓問題分析的很好，小組在確認員工能力時將員工分類，因為他們發(fā)現(xiàn)很多問題出自幾個關(guān)鍵的少數(shù)人，所以將其分類后單獨進行培訓。 2.在要因確認前將問題解決，不作為要因； 3.要因確認過程不置可否。如：材料不合格，我廠已通過9000認證所以不是要因 4.用小組討論的方法確認要因。也有的小組將全部末端因素都確認為要因。 5.部分小組用直方圖、控制圖、散布

7、圖進行確認。但小組成員對所用方法還不掌握，結(jié)果造成誤判斷，或使用工具后沒有收獲。如直方圖出現(xiàn)兩個分布中心沒有做分析，卻認為滿足要求，控制圖連續(xù)8個點子呈下降趨勢，也未進行分析而判斷為正常等。 六、制定對策 （一）對策評價 1.一些重要的改進項目未進行對策評價。 2.關(guān)鍵改進對策和方案未經(jīng)技術(shù)、工藝部門批準。 （二）對策表中的主要問題 1.對策表頭5W1H內(nèi)容不全或進行合并； 2.對策目標未量化也不