基于triz的中小汽車制造企業(yè)信息管理創(chuàng)新研究

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3、期：２０１５．４２０５．６論文答辯日期：：２０１５．６授予學位單位東北林業(yè)大學授予學位曰期：答辯委員會主席：論文評閥人：著批、＃雀乂學ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＣｏｄｅ：１０２２５Ｒｅｇｉｓ化ｒＣｏｄｅ：Ｓ１５０９８ＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ＂＂ＣＬＩＣＫＨＥＲＥＡＮＤＩＮＰＵＴＴＨＥＳＵＢ化ＣＴＣａｎｄｉｄａｔｅ：ＨｅｘｉａｎｇＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＦａｎＤｅｌｉｎ

4、乂ｓｓｏｃｉａｔｅＳｕｅｒｖｉｓｏｒ：ｐＡｃａｄｅｍｉｃＤｅｇｒｅｅＡｐｐｌｉｅｄｆｏｒ：ＭａｓｔｅｒＳｅｃｉａｌｉｔ：ＣｏｒｏｒａｔｅＭａｎａｅｍｅｎｔｐｙｐｇＤａｔｅｏｆＯｒａｌＥｘａｍｉｎａｔｉｏｎ：Ｊｕｎｅ２０１５，Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔ：ＮｏｒｔｈｅａｓｔＦｏｒｅｓｔｒＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｙｙ＾摘要我國中小型汽車制造企業(yè)己經(jīng)成為我國汽車工業(yè)的一個必不可少的重要組成部分，但由于企業(yè)投資少、規(guī)模小，加上國際跨國公司汽車制造企業(yè)的進入，導

5、致企業(yè)競爭力下降一，，因此中小汽車制造企業(yè)管理創(chuàng)新勢在必行些企業(yè)甚至面臨破產(chǎn)。在信息高度２業(yè)管理的核屯、業(yè)管理創(chuàng)新的重點內(nèi)容就是企業(yè)１世紀發(fā)達的，信息管理是企內(nèi)容，企信息管理創(chuàng)新一。ＴＲＩＺ理論是種非常強大的創(chuàng)造發(fā)明方法，并且己經(jīng)有學者嘗試利用該理論研究企業(yè)中的管理問題，并得到了很多成果。因此本文基于ＴＲＩＺ理論對中小汽車制造企業(yè)的信息管理創(chuàng)新進斤了研巧。通過研巧發(fā)現(xiàn)，，中小汽車制造企業(yè)的信息管理落后使企業(yè)很難把握住稍紙即逝的商業(yè)機遇，在日益激烈的競爭中，企業(yè)競爭力下降，因此

6、，本文主要研究了企業(yè)信息管理中的企業(yè)資源管理（ＥＲＰ）創(chuàng)新、企業(yè)客戶關(guān)系管理（ＣＲＭ）創(chuàng)新Ｗ及企業(yè)供應鏈管理（ＳＣＭ）創(chuàng)新蘭方面的內(nèi)容首先，通過對傳統(tǒng)中小汽車制造企業(yè)ＥＲＰ研究，總結(jié)；出企業(yè)傳統(tǒng)ＥＲＰ構(gòu)建方法、缺陷化及企業(yè)需求。又采用了ＴＲＩＺ理論中的矛盾分析理論，分析了中小型汽車制造企業(yè)ＥＲＰ創(chuàng)新方法。通過對ＥＲＰ組織結(jié)構(gòu)采用矛盾分析法Ｌ分析，義及沖突矩陣的應用，，構(gòu)建了ＥＲＰ系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。并結(jié)合實際案例采用矛盾分析法，解決了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)問題然后，通過對中小型汽車制造企業(yè)ＣＲ

7、Ｍ研究，總結(jié)；ＴＲ－了企業(yè)傳統(tǒng)ＣＲＭ的構(gòu)建步驟ＩＺ、缺陷Ｗ及企業(yè)需求。通過物場模型分析法對中?。崳姡遥停遥臀铮?，場模型汽車制造企業(yè)ＣＲＭ進行創(chuàng)新研究根據(jù)傳統(tǒng)Ｃ存在問題構(gòu)建呢Ｃ，通過標準解應用找到解決方案。結(jié)合中小汽車制造企業(yè)對ＣＲＭ需求構(gòu)建了中小汽車企業(yè)ＣＲＭ創(chuàng)新的系統(tǒng)－ＲＭ系統(tǒng)問。并結(jié)合案例應用分析了物場模型解決了Ｃ題；通過對中小型汽車制造企業(yè)ＳＣＭ研究，總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)ＳＣＭ構(gòu)成要素及存在缺陷。通過ＴＲＩＺ物理矛盾法分析了傳統(tǒng)ＳＣＭ的矛盾，找到了解決中小汽車制造企業(yè)ＳＣＭ問題的

8、途徑，解決了企業(yè)需求與管理之間的矛盾。并采用物理矛盾分析法解決了案例中的企業(yè)ＳＣＭ問題。關(guān)鍵詞ＴＲＩＺ；中小汽車制造企業(yè)；信息管理；創(chuàng)新－－１ＡｂｓｔｒａｃｔＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｓｍａ－ｅｌｌａｎｄｍｅｄｉｕｍｓｉｚｅｄａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｍａ打ｕｆａｃｔｕｒｉ打ｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｉｎＣｈｉｎａａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｔｒｔｔｔｉｎｄｕｓｈａｓｂｅｃｏｍｅｔｈｅｏｎｅｏｆｔ