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《沈陽(yáng)市某醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)與分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。
1、分類號(hào)：R197單位代碼：10183研究生學(xué)號(hào)：201272D097密級(jí)：公開(kāi)吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文(專業(yè)學(xué)位)沈陽(yáng)市某醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)與分析AComprehensiveEvaluationandAnalysisofMedicalQualityofHospitalDepartmentsinShenyang作者姓名：臧陸洋類別：公共衛(wèi)生碩士領(lǐng)域(方向)：衛(wèi)生事業(yè)管理指導(dǎo)教師：曹錦丹教授培養(yǎng)單位：公共衛(wèi)生學(xué)院2015年12月沈陽(yáng)市某醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)與分析AComprehensiveEvaluationandAnalysisofMedicalQualityofHospitalD
2、epartmentsinShenyang作者姓名：臧陸洋領(lǐng)域(方向)：衛(wèi)生事業(yè)管理指導(dǎo)教師：曹錦丹教授類別：公共衛(wèi)生碩士答辯日期：2015年12月5日未經(jīng)本論文作者的書(shū)面授權(quán)，依法收存和保管本論文書(shū)面版本、電子版本的任何單位和個(gè)人，均不得對(duì)本論文的全部或部分內(nèi)容進(jìn)行任何形式的復(fù)制、修改、發(fā)行、出租、改編等有礙作者著作權(quán)的商業(yè)性使用（但純學(xué)術(shù)性使用不在此限）。否則，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。吉林大學(xué)博±（或碩女）學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交學(xué)位論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其
3、他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者簽名：曰期：＞ｅ年｜＞月（＾曰中文摘要沈陽(yáng)市某醫(yī)院科室醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)與分析隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷推進(jìn)，醫(yī)療質(zhì)量已經(jīng)成為醫(yī)院管理的核心，而臨床科室是醫(yī)院最主要、最直接的管理對(duì)象。目前醫(yī)院對(duì)于臨床科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尚有待完善，同時(shí)，如何全面綜合評(píng)價(jià)臨床科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是醫(yī)院管理中需要深入考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。只有進(jìn)行多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，才能全面、客觀、合理地反映出醫(yī)院臨床科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀。同時(shí)，根
4、據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果也可以找出醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，積極進(jìn)行整改，以達(dá)到全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院綜合發(fā)展的目的?！灸康摹繉?duì)沈陽(yáng)市某醫(yī)院臨床住院科室的醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，找出各科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)及存在的差異，為醫(yī)院管理及決策提供依據(jù)?！痉椒ā恳陨蜿?yáng)市某醫(yī)院臨床住院科室作為研究對(duì)象。應(yīng)用文獻(xiàn)調(diào)查法與專家咨詢法篩選出臨床科室醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)并確立各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。應(yīng)用加權(quán)秩和比法對(duì)各科室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行分析，確定各科室醫(yī)療質(zhì)量的特點(diǎn)與差異?！窘Y(jié)果】根據(jù)WRSRCD值對(duì)各科室進(jìn)行分檔和排序，將全院各科室醫(yī)療質(zhì)量分為“優(yōu)”、“良”與“一般”三檔。其中，WRSRCD大于0.35
5、97為“優(yōu)”，包括P科室、J科室、L科室、H科室和Q科室；WRSRCD在0.2673~0.3597為“良”，包括F科室、N科室、O科室、T科室、I科室、K科室和M科室；WRSRCD小于0.2673為“一般”，包括S科室、B科室、D科室、C科室、R科室、A科室、U科室、E科室、G科室和V科室?！窘Y(jié)論】經(jīng)過(guò)對(duì)“優(yōu)”檔與“一般”檔科室的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)部分“優(yōu)”檔科室雖然醫(yī)療質(zhì)量綜合水平較高，但也存在因醫(yī)護(hù)人員工作壓力大導(dǎo)致的患者滿意度不理想等問(wèn)題，科室需要在人力資源配置方面進(jìn)行調(diào)整；“一般”檔科室存在問(wèn)題較多，如床位資源配置不合理、多指標(biāo)水平較低、重患較少等，科室負(fù)責(zé)人在今后的醫(yī)療服
6、務(wù)質(zhì)量管理中應(yīng)做科學(xué)改進(jìn)；對(duì)于多數(shù)手術(shù)科室出現(xiàn)I的醫(yī)療費(fèi)用、藥占比欠合理的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)予以重視，采用規(guī)范診療流程，強(qiáng)化診療細(xì)節(jié)的方式進(jìn)行積極整改，嚴(yán)格把關(guān)，才能全面提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。關(guān)鍵詞：綜合評(píng)價(jià)，加權(quán)秩和比法，醫(yī)院，臨床科室，醫(yī)療質(zhì)量管理IIAbstractAComprehensiveEvaluationandAnalysisofMedicalQualityofHospitalDepartmentsinShenyangAlongwiththeongoingmedicalreform,qualityofmedicalcarehasbecomethecoreofhospitalm
7、anagementandclinicaldepartmentsarethemostimportantanddirectmanagedobjects.However,medicalservicequalityevaluationindexsystemofclinicaldepartmentsinhospitalisyettobecompleteandhowtocomprehensivelyevaluatethemedicalservicequal
