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《社會(huì)資本對(duì)問答社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿的影響研究——共享動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、碩士學(xué)位論文社會(huì)資本對(duì)問答社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿的影響研究——共享動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用IMPACTOFSOCIALCAPITALONUSERKNOWLEDGESHARINGINTENTIONOFQUESTION-AND-ANSWERCOMMUNITY:THEMODERATOROFSHARINGMOTIVATION李蕊哈爾濱工業(yè)大學(xué)2018年6月國(guó)內(nèi)圖書分類號(hào):C931.6學(xué)校代碼:10213國(guó)際圖書分類號(hào):005.7密級(jí):公開管理學(xué)碩士學(xué)位論文社會(huì)資本對(duì)問答社區(qū)用戶的知識(shí)共享意愿的影響研究——共享動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)作用碩士
2、研究生:李蕊導(dǎo)師:任際范申請(qǐng)學(xué)位:管理學(xué)碩士學(xué)科:工商管理所在單位:深圳研究生院答辯日期:2018年06月授予學(xué)位單位:哈爾濱工業(yè)大學(xué)ClassifiedIndex:C931.6U.D.C:005.7DissertationfortheMasterDegreeinManagementIMPACTOFSOCIALCAPITALONUSERKNOWLEDGESHARINGINTENTIONOFQUESTION-AND-ANSWERCOMMUNITY:THEMODERATOROFSHARINGMOTIVATION
3、Candidate:LiRuiSupervisor:AssociateProf.RenJifanAcademicDegreeAppliedfor:MasterofManagementSpeciality:BusinessAdministrationAffiliation:ShenzhenGraduateSchoolDateofDefence:June,2018Degree-Conferring-Institution:HarbinInstituteofTechnology哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文摘要
4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展為用戶提供了更加便捷的交換信息與分享信息的途徑,用戶開始熱衷于在網(wǎng)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。在線問答社區(qū)是用戶進(jìn)行知識(shí)共享的一方天地,它們?yōu)橛脩籼峁┝藢W(xué)習(xí)和社交的平臺(tái)。但不是所有人都愿意在問答社區(qū)上分享自己的經(jīng)驗(yàn)、見解和看法,用戶是否愿意共享知識(shí),主要取決于他們進(jìn)行知識(shí)共享的動(dòng)機(jī)和意愿。知識(shí)共享是知識(shí)管理領(lǐng)域?qū)W者討論的熱點(diǎn),但大部分研究集中于將共享動(dòng)機(jī)作為前因變量來研究知識(shí)共享的意愿和行為,而不同動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的用戶在社會(huì)資本多寡的情況下所產(chǎn)生知識(shí)共享的意愿程度也是不同的,針對(duì)不同動(dòng)機(jī)的用戶,社區(qū)管理者
5、所采取的改進(jìn)措施也是不一樣的。為了豐富這方面的研究,本文以在線問答社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿作為研究對(duì)象,探索影響問答社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿的因素,并進(jìn)一步分析用戶知識(shí)共享動(dòng)機(jī)如何調(diào)節(jié)社會(huì)資本對(duì)用戶知識(shí)共享意愿的影響。為探索社會(huì)資本對(duì)問答社區(qū)用戶的知識(shí)共享意愿的影響程度,本文引出六個(gè)關(guān)鍵變量——結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本、認(rèn)知資本、聲望、利他主義和用戶知識(shí)共享意愿來建立研究模型。以社會(huì)資本理論、動(dòng)機(jī)相關(guān)理論和知識(shí)管理理論為基礎(chǔ)去探索各個(gè)變量之間的關(guān)系。本文采用問卷調(diào)查的方式搜集數(shù)據(jù),共回收303份有效問卷,利用SPSS19
6、.0對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,借助SmartPLS2.0對(duì)理論模型進(jìn)行實(shí)證研究,對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明:認(rèn)知資本與關(guān)系資本對(duì)問答社區(qū)用戶知識(shí)共享意愿有顯著的正向影響,而結(jié)構(gòu)資本對(duì)知識(shí)共享意愿的影響不顯著;聲望顯著調(diào)節(jié)關(guān)系資本對(duì)用戶知識(shí)共享意愿的影響,對(duì)結(jié)構(gòu)資本和認(rèn)知資本的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著;利他主義對(duì)結(jié)構(gòu)資本與用戶知識(shí)共享意愿有顯著的負(fù)向調(diào)節(jié)作用,對(duì)關(guān)系資本和認(rèn)知資本與用戶知識(shí)共享意愿沒有顯著的調(diào)節(jié)作用。最后,本文對(duì)實(shí)證研究結(jié)果進(jìn)行討論,結(jié)合理論和實(shí)踐兩個(gè)方面對(duì)本文的貢獻(xiàn)進(jìn)行闡述,提出研究短板,并對(duì)未來研究
7、方向作出展望。關(guān)鍵詞:在線問答社區(qū);社會(huì)資本;知識(shí)共享意愿;知識(shí)共享動(dòng)機(jī)-I-哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)碩士學(xué)位論文AbstractTherapiddevelopmentoftheInterneteraprovidesuserswithamoreconvenientwaytoexchangeinformationandshareknowledge,usersarekeentocreatecontentontheInternet.OnlineQuestion-and-Answer(Q&A)communityprov
8、ideagreatknowledgesharingplatformforuserstolearningandsocialinteraction.However,notalltheusersarewillingtosharetheirknowledgeandviewsintheQ&Acommunity.Whetherusersarewillingtoshareknowledgedependsontheirmotiv