旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究

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1、脅都信絳貿(mào)矣Ａ爭(zhēng)ＢｉＣａｐｉｔａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄｕｓｎｅｓｓ碩±學(xué)位論文ＴｈｅｓｉｓｆｏｒＤｅｇｒｅｅｏｆＭａｓｔｅｒ論文題目：旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究旅游管理專業(yè)：專業(yè)２２０１３０２０１３９：學(xué)號(hào)王悅；作者指導(dǎo)教師；蔡結(jié)李佳２０１６年Ｓ月：完成日寸間獨(dú)創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：今所呈交的《旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究》論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工

2、作及取得的科研成果。盡我所知，文中瞭了特別加從標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人芭經(jīng)發(fā)表或撰寫的內(nèi)容及科研成果，也不包含為獲得首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或征書所使用過的材料。作者簽名：：日期為心心關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的有關(guān)、規(guī)定：，允許論文被查閱，即學(xué)校有權(quán)保留送交論文的復(fù)印件借閱四、公布論文的、或網(wǎng)絡(luò)索引學(xué)校可全部或部分內(nèi)容，可從采取影印；縮印或其它復(fù)制手段保存論文）。（保密的論文在解密后

3、應(yīng)遵守此規(guī)定作者簽名：玉化Ｊ導(dǎo)師簽名：寺恰令日期；鳴ｆｅｉ月１日首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文THESISOFMASTERDEGREE論文題目：旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究院系：工商管理學(xué)院專業(yè)：旅游管理專業(yè)學(xué)號(hào)：22013020139作者：王悅指導(dǎo)教師：蔡紅、李佳完成日期：2016年5月首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究》摘要當(dāng)前，中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為世界旅游大國(guó)，大眾旅游時(shí)代逐漸開啟。2015年，我國(guó)自助游市場(chǎng)占比達(dá)到85%以上，旅游已經(jīng)發(fā)展成為居民

4、日常生活的重要組成部分。大互聯(lián)時(shí)代下，散客化的旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共信息服務(wù)提出了更高的要求。目前我國(guó)旅游目的地官方網(wǎng)站的建設(shè)水平良莠不齊，因此了解旅游目的地官方網(wǎng)站的用戶需求，知道如何通過旅游目的地官方網(wǎng)站助力旅游目的地的旅游營(yíng)銷和旅游公共服務(wù)，是擺在各地旅游主管部門面前的重要問題，也是“智慧旅游”對(duì)各旅游目的地提出的重要要求。本文將旅游目的地官方網(wǎng)站作為研究對(duì)象，探索用戶感知旅游目的地官方網(wǎng)站的信息實(shí)用性、信息交互性、網(wǎng)站友好性、信任度和交易功能性對(duì)旅游決策的影響作用，并

5、選取感知價(jià)值作為中介變量。在結(jié)合技術(shù)接受模型、感知價(jià)值、消費(fèi)者決策和旅游決策等相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，提出假設(shè)并構(gòu)建模型，通過問卷調(diào)查獲取樣本，并使用SPSS20.0和AMOS21.0分別對(duì)假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，最終得出以下結(jié)論：信息實(shí)用性、信任度、感知價(jià)值與旅游決策正相關(guān)；信息交互性、網(wǎng)站友好性、信任度和交易功能性與感知價(jià)值正相關(guān)。最后根據(jù)本文的假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果，選取北京旅游網(wǎng)（www.visitbeijing.com.cn）作為旅游目的地官方網(wǎng)站的代表進(jìn)行案例分析。將北京旅游網(wǎng)與紐約、巴黎和新加坡旅游官方網(wǎng)站進(jìn)

6、行比較，在網(wǎng)站排名、信息實(shí)用性、信息交互性、網(wǎng)站友好性和交易功能性等方面，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外旅游官方網(wǎng)站的差異，并對(duì)北京旅游網(wǎng)提出以下改進(jìn)意見：擴(kuò)展信息交互性，全面推廣網(wǎng)站；提高信息實(shí)用性，定向推送信息；提高網(wǎng)站信任度，樹立積極形象；提升網(wǎng)站友好性，提升人性關(guān)懷；正視交易功能性，追求無縫服務(wù)。關(guān)鍵詞：旅游目的地，官方網(wǎng)站，旅游決策，感知價(jià)值I首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文《旅游目的地官方網(wǎng)站對(duì)旅游決策的影響研究》AbstractAtpresent,Chinahasdevelopedintoabigtouri

7、smcountryintheworld.TheeraofMassTourismisgraduallyopened.In2015,theshareofDIYtourmarketreachedmorethan85%inChina.Tourismhasbecomeanimportantpartindailylife.IntheeraofBigInternet,withthetrendofindividualtour,destinationonlinemarketingandpublicinformati

8、onservicesarefacingmorechallenges.Atpresent,thelevelofTourismDestinationOfficialWebsite(TDOW)inChinaisdifferent.Therefore,understandingusers'needsofTDOW,usingTDOWtohelpdestinationtourismmarketingandpublictourismserviceisanimportantprobleminfro