河北銀行保定分行個(gè)人高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略調(diào)查研究

《河北銀行保定分行個(gè)人高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略調(diào)查研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、＇－＇、－＇、＇件．．；＇＇乂．ｓ．氣．磚曠．，ｉ‘：＇＇；＾＇．ＶＷ公．，－“＇‘■‘：－聲．ａ＇＃＇．Ｖ誠(chéng)．．．■．．？，１？１．．．Ｉ１４２０Ｓ單位代碼：１分類號(hào)：Ｆ－級(jí)：公開(kāi)２０１４１２６１２０００９密－研究生學(xué)號(hào)：‘一稱巧異＇＇－麵梅勵(lì)，?。保崳?；１－｜，每，：Ｕ萬(wàn)＼，起變秦—河化金話蟲(chóng)學(xué)悅這聲錢(qián)：碩古単位馀文漢，、＾茲；、，．．扣．．．＾Ｓ．成．：麥＞，＇＾苦．；ｉ

2、三Ｉ＞沁河北銀行保定分行個(gè)人高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略調(diào)查硏究：Ｉ＂．．ｒ．．；．．真鶴如．；－；．ｒａｔｅｆｎｄｖｉｅｎｄＣｕｓｔｏｍｅＲＡｃｃｕｉｄｕａｌＨｈ＇．ｊ巧ｅａｒｃｈｏｎＩｉ：敏球１Ｒｇ本ｎＢｒａｎｃｈ巧護(hù)ｏｅｂｅｉ中ＭａｓｔｒａｔｅｆＨｉＢａｎｋＢａｏｄｇｒｋｅｔｉｎｇｇｙ讀’／＾矣．’：：＇．＾雀４，：緣＇．．．＾ｉ＂哥礦Ｖ．Ｖ／軒＼作者姓名：張蕾＇在馬?。崳姟蓿ВВВ壢纾牭V；＇叫餅１＾

3、，中：＼專業(yè)：金融‘＇．＇馬Ｉ＇或Ｌ．＾＇－：：’汽寺．校內(nèi)導(dǎo)師：李海燕教授；；私去，護(hù)．奪撫：：違：：：＾Ｖ．并Ｉ；行業(yè)導(dǎo)師：徐永志總經(jīng)理．：戶’’皆Ｖ：丟－＇鄰堿；．Ｉ培養(yǎng)單位：測(cè)ｂ金融學(xué)院穿；——鑛＇．蒙殘八．．娜年６月．．＿．，兵Ｖ／吉＇．城占＇Ｔ兮、１言卷矣，，的ｎ．：／邦考．事、、．．Ｖ．；產(chǎn)．．＇＇，ｒ謹(jǐn)九＾嚇ｙ；．：心ｆ；試／皆．；／Ｖ‘．．、Ｔ一圣巧．１．ｖｒ六－七寺．Ｉ．’Ｖ；．；ＶＶ＇＇＇？心＇、．

4、．．／、；多．＞＇，兵叫每擔(dān)；如．Ａ＇’．＇‘‘／‘；－，．‘．．｜３．乂．務(wù)／耗：＂在只．．部，的．、：手：、：：衣＾；、心．－；；；－．：＾．／二．：：＾｝，河北銀行保定分行個(gè)人高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略調(diào)查研究ResearchonIndividualHigh-endCustomersAccurateMarketingStrategyofHebeiBankBaodingBranch作者姓名：張蕾專業(yè)名稱：金融校內(nèi)導(dǎo)師：李海燕教授行業(yè)導(dǎo)師：徐永志總經(jīng)理學(xué)位類別：金融碩士答辯日期

5、：2016年6月4日摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入水平不斷提高，富裕群體迅速增加，個(gè)人高端客戶市場(chǎng)空間廣闊。在我國(guó)，個(gè)人高端客戶業(yè)務(wù)于二十一世紀(jì)初開(kāi)始起步，從四大國(guó)有商業(yè)銀行到許多股份制銀行等中小銀行先后成立專門(mén)的財(cái)富管理中心或組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，力求在個(gè)人高端客戶市場(chǎng)搶占先機(jī)。在這種背景下，個(gè)人高端客戶逐漸成為各家商業(yè)銀行關(guān)注的焦點(diǎn)，河北銀行保定分行認(rèn)識(shí)到個(gè)人高端客戶的重要性，于2013年底成立“朋友財(cái)富”這一個(gè)人高端客戶業(yè)務(wù)品牌，但由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間有限，個(gè)人高端客戶還值得深入挖掘與維護(hù)。隨著京津冀一體化的

6、推行，必將帶動(dòng)保定更多的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加之保定有人口優(yōu)勢(shì)，個(gè)人高端客戶市場(chǎng)未來(lái)還有很大的空間，對(duì)河北銀行保定分行來(lái)說(shuō)，在爭(zhēng)奪這部分客戶群體過(guò)程中占得先機(jī)至關(guān)重要。本文面向個(gè)人高端客戶群體進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析銀行個(gè)人高端客戶的金融需求等真實(shí)感知和期望，并在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析河北銀行保定分行營(yíng)銷個(gè)人高端客戶上的成果及不足，最終提出個(gè)人高端客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；個(gè)人高端客戶；營(yíng)銷策略IAbstractWiththedevelopmentofChina'seconomy,residents

7、incomelevelenhancesunceasinglyandaffluentpopulationincreaserapidly,thereisavastspaceofindividualhigh-endcustomersmarket.Chinaindividualhigh-endcustomersbusinessdevelopmentatthebeginningofthe21stcentury,thebigfourstate-ownedcommercialBanksandShareholding

8、systemofsmallandmedium-sizedBankshavesetupspecialwealthmanagementcenteroraprofessionalteaminordertoearlymoversinindividualhigh-endcustomersmarket.Inthiscontext,theindividualhigh-endcustomersgraduallyhasbecomethefocusoftheBanks.Th